
Bueno, la respuesta directa es que no, no es obligatorio trabajar los feriados para los empleados de comercio, salvo que el convenio colectivo aplicable o el contrato individual lo establezcan de forma explícita. En España, la normativa laboral (Estatuto de los Trabajadores) reconoce el derecho al descanso en días festivos, pero permite que, mediante pacto, se puedan trabajar esos días con compensaciones específicas.
Para que te hagas una idea, en el sector del comercio es muy común que los convenios recojan un sistema de descanso compensatorio o pago doble por trabajar en festivo. Por ejemplo, según datos de la Encuesta de Convenios Colectivos del Ministerio de Trabajo, aproximadamente el 65% de los convenios del comercio incluyen una tabla de compensación por festivos trabajados. Aquí te pongo un ejemplo ilustrativo:
| Tipo de compensación | Porcentaje de convenios que lo incluyen |
|---|---|
| Descanso otro día | 40% |
| Pago extra (doble o triple) | 25% |
| Ambos (a elección del trabajador) | 10% |
| Sin regulación específica | 25% |
Como ves, no hay una obligación universal. Cada empresa debe revisar su convenio. Si trabajas en un centro comercial grande, seguramente tengas un sistema rotativo; si es una tienda pequeña, quizás negocien caso por caso. Lo importante es que nunca te pueden obligar sin una cláusula previa y, si trabajas, debes recibir la compensación acordada.
Desde mi experiencia en selección de personal, veo que muchas empresas aclaran esto en la entrevista para evitar malentendidos. Mi consejo: antes de firmar, pregunta siempre cómo se gestionan los festivos. Así te aseguras de que tus derechos están cubiertos.

Yo soy dueño de una tienda de ropa en el centro de Madrid y, la verdad, esto de los feriados siempre trae quebraderos de cabeza. Obligar no se puede, pero a veces necesito que la tienda abra en festivos porque hay mucho turismo. Lo que hago es ofrecer un plus económico y voluntariedad. La mayoría de mis empleados prefieren el descanso, pero hay un par que siempre se apuntan porque les viene bien el dinero extra. El truco está en llegar a un acuerdo claro y ponerlo por escrito, no en imponer.

Soy delegado sindical en una gran superficie y llevo años defendiendo que trabajar en festivos debe ser siempre voluntario. El Estatuto de los Trabajadores es claro: el descanso semanal y los festivos son derechos irrenunciables. Cualquier obligación sin base en convenio es nula. Hemos conseguido que en nuestra empresa se pague un 150% extra y se dé un día de descanso alternativo. Si notas presión, revisa tu convenio o contacta con tu sindicato. No dejes que te hagan creer que es obligatorio.

Como responsable de RRHH en una cadena de tiendas, nuestra es clara: nunca forzamos a nadie a trabajar en feriados. Publicamos un calendario de voluntarios tres semanas antes, y si no cubrimos todos los turnos, cerramos el local. Aplicamos el convenio del comercio textil, que estipula un descanso compensatorio dentro de los 15 días siguientes. El año pasado solo el 30% del personal se apuntó, y fue suficiente. La clave es planificar y comunicar con antelación. Además, eso mejora el clima laboral y la retención del talento.


