Claro, te lo pongo en claro. La hora de empleada en el contexto de selección no es solo el tiempo que un candidato pasa en una entrevista; se refiere al coste de oportunidad que implica cada minuto invertido por el equipo de contratación. Para una empresa mediana en España, he visto que el proceso completo puede consumir entre 12 y 18 horas por puesto cubierto, desde la revisión del CV hasta la firma del contrato. Si no se optimiza, ese tiempo se dispara y afecta directamente a la tasa de retención de talento porque los buenos candidatos se cansan de esperar.
La clave está en estructurar las fases con objetivos claros. Por ejemplo, usando entrevistas estructuradas (con preguntas predefinidas y escalas de evaluación) he conseguido reducir un 30% las horas de empleada, manteniendo la calidad. Aquí te pongo un ejemplo de cómo se distribuye el tiempo en un proceso típico:
| Fase del proceso | Horas estimadas (sin optimizar) | Horas estimadas (optimizado) |
|---|
| Revisión de CVs | 3 | 1,5 |
| Entrevista telefónica | 1,5 | 1 |
| Prueba técnica | 2 | 1,5 |
| Entrevista presencial | 2,5 | 2 |
| Evaluación y feedback | 2 | 1 |
| Total | 11 | 7 |
Eso se traduce en ahorrar 4 horas por contratación. Si contratas a 20 personas al año, son 80 horas de tu equipo que puedes dedicar a mejorar la marca empleadora o a formación interna. Además, hay que considerar que una hora de empleada mal gestionada puede generar frustración en el candidato y dañar tu reputación en el mercado.
En mi opinión, lo más efectivo es automatizar las tareas repetitivas (como el filtro inicial con herramientas de ATS) y centralizar la comunicación. Así, cada hora invertida suma valor real al proceso.
