Resumen: Buscamos un recepcionista / especialista en entorno laboral amable y cercano para crear un entorno de trabajo positivo para empleados y visitantes, dando la bienvenida a las personas y ofreciendo orientación. Aspectos destacados: 1. Actuar como rostro de la empresa, dando la bienvenida y recibiendo a los invitados 2. Gestionar reservas y mantener la limpieza de las salas de reuniones 3. Asistir en funciones administrativas y brindar apoyo a proyectos Descripción del puesto: **Recepcionista / Especialista en entorno laboral (temporal)** Madrid, España Buscamos un recepcionista / especialista en entorno laboral para nuestra oficina de Madrid. Será responsable de crear un entorno de trabajo positivo tanto para empleados como para visitantes, dando la bienvenida a las personas en la oficina y ofreciendo orientación cuando sea necesario. Para tener éxito en este puesto, debe ser amable y cercano, preferiblemente con experiencia previa como recepcionista. Deberá gestionar eficazmente su propia carga de trabajo y colaborar como miembro del equipo para ofrecer un servicio de calidad. **Lo que HARÁ** ¿Cuáles serán sus responsabilidades esenciales?* **Mostrador de recepción:** Actuar como rostro de la empresa, dando la bienvenida y recibiendo a los invitados de AXA XL e involucrándose en todos los aspectos de la recepción de oficina, incluida la recepción y distribución de entregas. * **Teléfonos:** Atender y derivar llamadas en las líneas telefónicas principales de la empresa. * **Asistencia en seguridad:** Gestionar y emitir pases de seguridad para personal y visitantes, y asegurar que las partes externas se registren y reciban la inducción correspondiente. * **Salas de reuniones:** Gestionar reservas, mantener la limpieza e instalaciones de todas las salas de reuniones, solucionar incidencias de TI/Videoconferencia, coordinar el catering para reuniones. * **Apoyo a eventos:** Brindar apoyo de coordinación para eventos internos y externos, incluida la comunicación con proveedores, cuando sea necesario. * **Cocina:** Prepararla diariamente, desempacar entregas, limpiar superficies de trabajo y garantizar que la cocina esté limpia y presentable. * **Administración general:** Asistir en funciones administrativas, incluidos procesamiento de textos, entrada de datos, archivo, mantenimiento de registros, fotocopiado y encuadernación. Coordinar procesos internos, incluidos (pero no limitados a) recogida/distribución de correo, coordinación de «ubicaciones del personal», documentación de listas telefónicas, reservas de mensajería y pedidos de impresión. * **Apoyo administrativo:** Asistir al Gestor de Entorno Laboral y a otros miembros del equipo, según sea necesario. Brindar apoyo puntual a proyectos según se requiera, lo que puede incluir eventos, marketing, finanzas y viajes. * **Salud y seguridad:** Asistir en los procesos y mantenimiento del equipo relacionados con la SST, primeros auxilios y seguridad contra incendios. Este puesto depende directamente del Gestor de Entorno Laboral, España. **Lo que usted APORTARÁ** Buscamos a alguien que posea estas capacidades y habilidades: * Excelentes habilidades de atención al cliente * Excelentes habilidades de comunicación * Inglés fluido (hablado y escrito) y español * Capacidad para tratar con el público en general y clientes de forma tranquila y amable * Experiencia previa como recepcionista * Experiencia trabajando en una empresa y entorno internacionales * Capacidad para actuar de acuerdo con los Valores Fundamentales y la Cultura de AXA XL. **Quiénes SOMOS** AXA XL, la división de seguros de daños y riesgos especializados de AXA, es reconocida por resolver riesgos complejos. Para empresas de tamaño mediano, multinacionales e incluso algunos individuos inspiradores, no solo ofrecemos reaseguros/seguros, sino que los reinventamos. ¿Cómo? Combinando una plataforma de capital integral y eficiente, conocimientos basados en datos, tecnología líder y el mejor talento en un entorno ágil e inclusivo, capacitado para ofrecer un servicio excelente a los clientes en todas nuestras líneas de negocio: propiedad, responsabilidad civil, profesional, líneas financieras y especializadas. Con un enfoque innovador y flexible hacia las soluciones de riesgo, colaboramos con quienes impulsan al mundo hacia adelante. Más información en axaxl.com **Lo que OFRECEMOS** **Inclusión** AXA XL está comprometida con la igualdad de oportunidades laborales y considerará candidaturas sin importar género, orientación sexual, edad, etnia u origen, estado civil, religión, discapacidad u otra característica protegida. En AXA XL sabemos que una cultura inclusiva impulsa el crecimiento empresarial y es fundamental para nuestro éxito. Por ello, hemos asumido un compromiso estratégico para atraer, desarrollar, promover y retener la fuerza laboral más inclusiva posible, y crear una cultura en la que todos puedan ser plenamente ellos mismos en el trabajo y alcanzar su máximo potencial. *Se trata de ayudarnos mutuamente —y a nuestro negocio— a avanzar y tener éxito.* * Cinco Grupos de Recursos Empresariales centrados en género, comunidad LGBTQ\+, etnia y origen, discapacidad e inclusión, con 20 capítulos en todo el mundo. * Apoyo sólido a los Acuerdos de Trabajo Flexible * Beneficios ampliados de licencias familiares * Incluida en el Índice de Mejores Prácticas en Diversidad * Firmante de la Carta británica «Mujeres en Finanzas» Más información en axaxl.com/about\-us/inclusion\-and\-diversity. AXA XL es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades. **Compensación Integral** El programa de compensación de AXA XL está diseñado para atender lo que más le importa, abarcando integralmente su salud, bienestar, estilo de vida y seguridad financiera. Ofrece una remuneración competitiva y beneficios personalizados e inclusivos que evolucionan junto con usted. Estamos comprometidos con recompensar su contribución a largo plazo, para que pueda ser su mejor versión hoy y mirar hacia el futuro con confianza. **Sostenibilidad** En AXA XL, la sostenibilidad forma parte integral de nuestra estrategia empresarial. En un mundo en constante cambio, AXA XL protege lo que más importa para nuestros clientes y comunidades. Sabemos que la sostenibilidad es la base de un futuro más resiliente. Nuestra estrategia de sostenibilidad 2023\-26, denominada «Raíces de la resiliencia», se centra en la protección de los ecosistemas naturales, la lucha contra el cambio climático y la integración de prácticas sostenibles en nuestras operaciones. Nuestros pilares:* **Valorar la naturaleza:** El modo en que impactamos en la naturaleza afecta cómo esta nos impacta a nosotros. Los ecosistemas resilientes —base de un planeta y una sociedad sostenibles— son esenciales para nuestro futuro. Estamos comprometidos con la protección y restauración de la naturaleza —desde los bosques de mangle hasta las abejas en nuestros patios traseros— mediante el aumento de la concienciación sobre la biodiversidad e inspirando a clientes y colegas a situar la naturaleza en el centro de sus planes. * **Hacer frente al cambio climático:** Los efectos de un clima cambiante son de gran alcance y significativos. El clima impredecible, el aumento de las temperaturas y la elevación del nivel del mar provocan tanto desigualdades sociales como alteraciones medioambientales. Estamos construyendo una estrategia de neutralidad climática, desarrollando productos y servicios de seguros, y movilizando recursos para avanzar en liderazgo de pensamiento e inversión en soluciones impulsadas por la sociedad. * **Integrar los criterios ESG:** Todas las empresas tienen un papel que desempeñar en la construcción de un futuro más resiliente. Incorporar consideraciones ESG a nuestros procesos y prácticas internos fortalece la resiliencia desde las raíces de nuestro negocio. Estamos formando a nuestros colegas, implicando a nuestros socios externos y evolucionando nuestra gobernanza y reportes de sostenibilidad. * **AXA Hearts in Action**: Hemos establecido programas de voluntariado y donaciones benéficas para ayudar a los colegas a apoyar las causas que más les importan, conocidos como los programas «Hearts in Action» de AXA XL. Estos incluyen nuestro programa de donaciones coincidentes, licencias por voluntariado y nuestro día anual de voluntariado —el Día Global de la Donación. Para más información, visite axaxl.com/sustainability.