Gestor/a de redes sociales con chino - Videojuegos - Contrato temporal

Descripción

Desde 1998, nuestra misión ha sido transformar la forma en que los jugadores interactúan con sus videojuegos favoritos, creciendo hasta convertirnos en un equipo global de más de 12.000 profesionales distribuidos en más de 70\+ estudios en 26 países. Siempre estamos listos para apoyar a desarrolladores y editores de videojuegos ofreciendo cuatro líneas de servicio: desde Create (Crear), hasta Globilize (Globalizar), Media \& Entertainment (Medios y Entretenimiento) y, finalmente, Engage (Implicar), una de las líneas de servicio de crecimiento más rápido en Keywords Studios. Engage brinda soporte técnico, gestión comunitaria y servicios de confianza y seguridad para una amplia gama de estudios AAA e independientes de la industria del videojuego. ¡Únete a nuestra misión de construir comunidades de jugadores comprometidas y ofrecer experiencias excepcionales! Se trata de un **contrato temporal** cuya duración prevista es de aproximadamente 6 meses. **Comunicación** * Interactuar directamente con los jugadores respondiendo comentarios en distintas plataformas de redes sociales. * Colaborar estrechamente con los miembros del equipo para alinear el tono de voz, las preguntas frecuentes (FAQ) y las pautas de respuesta, garantizando así una comunicación clara con la comunidad. * Actuar como punto de contacto principal para los gestores comunitarios cuando el responsable de gestión comunitaria (CM Lead) esté de vacaciones o de baja por enfermedad. * Gestionar las interacciones con los clientes cuando el responsable de gestión comunitaria (CM Lead) esté de vacaciones o de baja por enfermedad. * Fomentar y mantener un entorno laboral positivo: impulsar la participación, resolver conflictos. **Análisis** * Elaborar informes para analizar el rendimiento de los contenidos y formular recomendaciones basadas en los hallazgos. * Apoyar al responsable de gestión comunitaria (CM Lead) en la producción y entrega de informes de rendimiento según un formato y cronograma acordados. **Liderazgo** * Liderar al equipo en lo relativo a las redes sociales de pago. * Apoyar al responsable de gestión comunitaria (CM Lead) en la gestión de todos los procesos y en la entrega puntual de los servicios de gestión comunitaria de Keywords en múltiples proyectos. * Apoyar la formación y tutoría de nuevos gestores comunitarios y de redes sociales, así como de los ya existentes. **Negocio** * Desarrollar calendarios que incluyan ideas creativas y produzcan contenidos relevantes y atractivos. * Programar la publicación de contenidos en distintos canales sociales y redactar textos que se alineen con la voz de marca. * Apoyar la planificación de campañas, la investigación de audiencias y tendencias, y la construcción de marca. * Coordinarse con el estudio para conocer qué imágenes están disponibles y crear activos adicionales —tanto estáticos como en vídeo— cuando sea necesario. **Requisitos** * **Experiencia previa profesional en gestión comunitaria/redes sociales en el sector de los videojuegos.** * Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales en inglés. * Experiencia y buen conocimiento de Heybox, Rednote y Bilibili. * Pasión por los videojuegos y las redes sociales. * Conocimiento sólido de plataformas y canales de gestión comunitaria/redes sociales (Discord, Twitch, Reddit, Instagram, Facebook...) **Asegúrese de incluir su información de contacto —incluida su dirección de correo electrónico personal, ubicación y los idiomas que habla y escribe— en su currículum o carta de presentación.** **Beneficios** Al tratarse de un puesto remoto, ofrecemos flexibilidad y un excelente equilibrio entre vida laboral y personal. Nuestra cultura corporativa es divertida, amigable, diversa e inclusiva, y damos la bienvenida a personas de todo el mundo. Trabajamos en proyectos emocionantes con marcas globales. Ayudamos a los mejores estudios de desarrollo y edición de videojuegos del mundo con la gestión comunitaria y de redes sociales, mientras ellos se enfocan en crear experiencias de juego impresionantes, incluidos MMO, éxitos AAA, joyas independientes y éxitos móviles. Según su ubicación, así como las necesidades específicas de cada proyecto, este puesto podría ofrecerse como cooperación freelance o como contrato laboral, siempre que exista la posibilidad dentro de nuestra presencia global. Quisiéramos aprovechar esta oportunidad para agradecerle que considere a nuestra empresa como su próximo paso profesional. Valoramos la diversidad y la inclusión, y estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral acogedor y de apoyo para todos nuestros empleados. ¡Esperamos recibir su solicitud y conocer mejor su experiencia y cualificaciones! ¡Buena suerte y esperamos conocerlo/a! Al proporcionar su información en esta solicitud, usted acepta que recopilaremos y procesaremos sus datos conforme a nuestro Aviso de privacidad para candidatos. Para más información, consulte nuestro Aviso de privacidad para candidatos en https://www.keywordsstudios.com/en/applicant\-privacy\-notice. Información del puesto: EN Estudio: Keywords Studios Ubicación: China Área de trabajo: Marketing Servicio: Engage Tipo de empleo: Jornada completa, temporal Modalidad de trabajo: Remoto