Gestor de Cuentas Clave para el Segmento Medio

Descripción

Como Gestor de Cuentas Clave (KAM), desempeñas un papel decisivo en el crecimiento del negocio de 360Learning y te unirás a un equipo de 5 KAMs (segmento medio). Tendrás a tu cargo aproximadamente 100 cuentas (clientes existentes con entre 100 y 2.500 empleados). En 360Learning, el rol de KAM está orientado al 80 % a la venta y tu objetivo es desarrollar tu cartera y generar crecimiento. ¡Pero no trabajarás solo! Los Socios de Éxito del Cliente y los expertos internos (pedagogía digital, estructuración de la plataforma, TI) se encargan del seguimiento y ejecución del proyecto del cliente. Colaborar con estos equipos será fundamental para tener éxito en tus acciones de upselling. Estamos muy interesados en retener a los mejores talentos en nuestros equipos y fomentaremos los movimientos internos tras 2\-3 años de éxito continuado para construir juntos trayectorias profesionales satisfactorias. Este puesto de KAM para el segmento medio ofrece la posibilidad de ascender a una posición de KAM para Grandes Cuentas (clientes existentes con entre 2.500 y 10.000\+ empleados). ### **Durante el primer mes, tú:** * Te convertirás en un experto en Trello y te familiarizarás con nuestro producto * Aprenderás a navegar por Convexity, nuestro entorno de trabajo * Conocerás a los distintos equipos de 360Learning * Finalizarás tu incorporación ### **Durante los tres primeros meses, tú:** * Asumirás la responsabilidad total de tu cartera de clientes * Realizarás el mapeo de cuentas y definirás una estrategia de crecimiento por cuenta, priorizando tu cartera (clasificación por niveles) * Trabajarás estrechamente con nuestros Socios de Éxito del Cliente para recopilar información relevante sobre nuestros clientes actuales, con el fin de generar upselling * Prepararás revisiones de cuentas con nuestros clientes para identificar áreas de desarrollo * Realizarás presentaciones y demostraciones de 360Learning * Completarás la transferencia de tu cartera y cerrarás 30\-50 K€ de nuevo ARR en tu primer trimestre (según la fecha de inicio) ### **Durante los seis primeros meses, tú:** * Garantizarás un informe preciso de la actividad con tu coach para optimizar las previsiones * Serás proactivo para mejorar los procesos comerciales * Redactarás propuestas comerciales complejas y llevarás a cabo negociaciones comerciales * Cerrarás 65\-85 K€ de nuevo ARR en tu segundo trimestre (según la fecha de inicio) ### **Durante los doce primeros meses, tú:** * Prepararás, anticiparás y garantizarás la renovación de los contratos de los clientes * Definirás planes de acción para generar upsells * Gestionarás toda la relación comercial con los clientes * Superarás tus objetivos y estarás en camino de alcanzar la meta anual ### **Perfil requerido** * 3\+ años de experiencia como Gestor de Cuentas o en funciones relacionadas con ventas (generación de ingresos con una cartera de clientes) * Experiencia previa en la industria SaaS * Experiencia en un entorno de rápido crecimiento, como una startup o scale\-up, que exija agilidad y capacidad de respuesta * Habilidades de escucha activa y mentalidad colaborativa * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales * Francés fluido e inglés excelente (nivel B2\+) * Entusiasmo por nuestra cultura, descrita aquí: https://bit.ly/Convexity360L ### **Qué ofrecemos** * **Remuneración:** Paquete que incluye salario base y un componente variable * **Beneficios:** Ayuda para trabajar desde casa, seguridad social, seguro médico, seguro de desempleo, contingencias comunes, fondo de garantía salarial, vales para comer. Las solicitudes de permisos están sujetas a las políticas locales. * **Equilibrio:** Horarios flexibles, posibilidad total de trabajar desde casa en cualquier lugar de España * **Diversidad, equidad e inclusión**: Contamos con 6 grupos de recursos para empleados (ERG) activos, incluidos Salud Mental, Medio Ambiente/Sostenibilidad, Mujeres, Padres, LGBTQIA2S\+ y Diversidad Étnica. Cada grupo tiene al menos un miembro del equipo ejecutivo como participante, lo que incrementa la visibilidad de las actividades de cada grupo y facilita un impacto rápido * **Responsabilidad Social Corporativa**: Consulta nuestra Carta de RSC: 360learning.com/blog/corporate\-social\-responsibility\-charter * **Cultura:** Un marco que te ayudará a generar impacto \- descubre nuestra forma de trabajar y nuestra Cultura Convexity: https://bit.ly/Convexity360L \& conoce mejor a nuestros equipos, producto y procesos: https://bit.ly/42H1ggC ‍ ### **Proceso de entrevista** * Entrevista telefónica con nuestro Gestor de Adquisición de Talento * Entrevista de descubrimiento con nuestro Coach de Gestores de Cuentas Clave para el Segmento Medio * Reunión con estudio de caso con nuestro Coach de Gestores de Cuentas Clave para el Segmento Medio y el Director Senior de Ventas * Reunión de aclaraciones con dos Gestores de Cuentas Clave del equipo para el Segmento Medio * Entrevista de adecuación cultural con nuestro Director Ejecutivo de Ventas * ¡Oferta! * Prepárate utilizando nuestra Base de Conocimiento: https://bit.ly/42H1ggC **Quiénes somos** 360Learning permite a las empresas potenciar las competencias internas convirtiendo a sus expertos en líderes del crecimiento de empleados, clientes y socios. Con nuestra plataforma de aprendizaje colaborativo (LMS), los equipos de Formación y Desarrollo pueden acelerar la adquisición de nuevas competencias con la ayuda de expertos internos, en lugar de depender de programas de formación tradicionales y lentos desde arriba hacia abajo. 360Learning es la forma más sencilla de incorporar y potenciar las competencias de los empleados, formar a los equipos que interactúan con los clientes y capacitar a clientes y socios, todo ello desde un único lugar. 360Learning impulsa el futuro del trabajo en 1.700 organizaciones. Fundada en 2013, 360Learning ha recaudado 240 millones de dólares y cuenta con más de 400 miembros en Norteamérica y EMEA. **El aprendizaje incluye a todos.** En consonancia con nuestra cultura, 360Learning cree que el aprendizaje incluye a todas las personas, lo que significa abrazar las fortalezas de la diversidad, la conexión y la inclusión. Mediante esfuerzos conscientes, nuestra presencia global celebra culturas, perspectivas y experiencias de todo el mundo para respaldar nuestra plataforma, diseñada para todos, independientemente de su raza, etnia, identidad o expresión de género, orientación sexual, religión, edad, neurodiversidad, condición de discapacidad, ciudadanía, condición de veterano o cualquier otro aspecto que haga único a un individuo o que esté protegido por leyes y regulaciones en las ubicaciones donde operamos. Por tanto, 360Learning se enorgullece de ser un lugar de trabajo de igualdad de oportunidades y se compromete a mantenerlo así durante todos nuestros procesos de reclutamiento, remuneración, beneficios, evaluación del desempeño, promoción y todas las demás condiciones y términos de empleo. **¡Queremos aprender contigo y de ti!**