Especialista en TI

Descripción

Clio es el líder global en tecnología de inteligencia artificial jurídica, que capacita a profesionales jurídicos y bufetes de abogados de todos los tamaños para trabajar de forma más inteligente, más rápida y más segura. Estamos transformando la experiencia jurídica para todos al mejorar la calidad de vida de los profesionales jurídicos y aumentar el acceso a la justicia. **Resumen:** ============ Descripción de la oferta de empleo Actualmente buscamos un **Especialista en TI** para unirse a nuestro equipo de TI. Este puesto está disponible para candidatos ubicados en **Barcelona** (2 días presenciales en la oficina). El Especialista en TI del Equipo de TI desempeñará un papel fundamental en Clio. La misión del equipo de TI es fundamental para cómo realizamos nuestro trabajo en Clio; nuestro equipo tiene un impacto significativo y duradero. Nos enfocamos en facilitar la mejor experiencia posible para los talentos de Clio, proporcionando las herramientas adecuadas en el momento oportuno para avanzar en la misión de Clio: transformar la experiencia jurídica para todos. Hemos dejado atrás el tradicional grupo de Servicios de TI centrado únicamente en "apagar incendios" y siempre buscamos formas de automatizar proactivamente y ahorrar el valioso tiempo de nuestros empleados. Al apoyar a los miembros de Clio, les permitimos dedicar más tiempo a atender a nuestros clientes. Un día típico podría incluir: * Brindar soporte de TI de clase mundial a los empleados de Clio en todo el mundo, gestionando tickets entrantes desde su presentación hasta su resolución. * Documentar detalladamente los pasos de solución de problemas y comunicar las soluciones de forma clara a los usuarios finales. * Apoyar el proceso de incorporación de nuevos empleados, gestionando el acceso a sistemas, aplicaciones y diversas tecnologías. * Mantener un inventario preciso y actualizado de hardware mediante herramientas de gestión de activos, asegurando una gestión fluida del ciclo de vida de los activos. Gestión de adquisiciones y logística de hardware y software, coordinando pedidos, entregas y reparaciones con los proveedores. * **Okta, Slack, Google Workspace y MAC.** Experiencia práctica extensa con Okta más allá de la gestión básica de usuarios. En concreto, buscamos experiencia especializada en Okta Workflows, aprovisionamiento de aplicaciones basado en SCIM, y creación y gestión de grupos y reglas dentro de Okta. * Apoyo y configuración de sistemas macOS, iOS y Windows en un entorno con más de 2500 puntos finales. Lo que quizás tengas: * **Más de 2 años** de experiencia práctica en soporte de TI o funciones relacionadas. * **Okta, Slack, Google Workspace y MAC.** Experiencia práctica extensa con Okta más allá de la gestión básica de usuarios. En concreto, buscamos experiencia especializada en Okta Workflows, aprovisionamiento de aplicaciones basado en SCIM, y creación y gestión de grupos y reglas dentro de Okta. * Experiencia gestionando tickets entrantes desde su presentación hasta su resolución, garantizando respuestas oportunas y un seguimiento exhaustivo. * Conocimientos prácticos de los sistemas macOS, iOS y Windows, con capacidad para atender una amplia gama de necesidades de los usuarios. * Experiencia con herramientas SaaS fundamentales como Slack, Zoom, Confluence, Microsoft Office, Adobe, 1Password, Salesforce, GSuite y GitHub, y capacidad para brindar soporte básico y solución de problemas a los usuarios. * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara ante audiencias diversas. **Lo que encontrarás aquí:** La remuneración constituye uno de los componentes principales del Programa Integral de Recompensas de Clio. Hemos desarrollado una serie de programas y procesos para garantizar prácticas salariales justas y competitivas que sirvan de fundamento a nuestra cultura humana y de alto rendimiento. **Algunos aspectos destacados de nuestro Programa Integral de Recompensas incluyen:** * Salario competitivo y equitativo. * Cobertura médica y dental de primer nivel a precios preferenciales para ti y tu familia, disponible desde el primer día. * Clio ofrece un entorno laboral híbrido flexible, con encuentros presenciales intencionales para fortalecer la conexión. * 23 días de permiso remunerado + festivos oficiales de la empresa, incluidos viernes cortos, así como un horario estival para favorecer el equilibrio entre vida laboral y personal. * Opciones de desarrollo profesional y crecimiento. * Espacio de trabajo amigable con mascotas en nuestra oficina de Barcelona. * Eventos corporativos y programas de impacto social que refuerzan nuestros valores compartidos, comunidad y cultura. * Programa de reconocimiento Clioversary con menciones especiales a los 3, 5, 7 y 10 años de antigüedad. *Ten en cuenta que las bandas salariales pueden variar según la ubicación y la moneda local. Asimismo, los beneficios pueden diferir según la ubicación del empleado.* **Diversidad, Inclusión, Sentido de Pertenencia e Igualdad (DIBE) y Accesibilidad** Nuestro equipo se presenta siendo fiel a sí mismo y está unido por nuestra misión. Estamos comprometidos con la diversidad, la equidad y la inclusión. Nos enorgullecemos de construir y fomentar un entorno donde nuestros equipos se sientan incluidos, valorados y capacitados para realizar el mejor trabajo de sus carreras, desde cualquier lugar donde elijan conectarse. Creemos que distintas perspectivas, habilidades, antecedentes y experiencias generan equipos de mayor rendimiento y una mejor innovación. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales y animamos a los candidatos de todos los orígenes a presentar su candidatura. Clio brinda adaptaciones de accesibilidad durante el proceso de reclutamiento. Si necesitas alguna adaptación, háznoslo saber y trabajaremos contigo para satisfacer tus necesidades. Más información sobre nuestra cultura en clio.com/careers Somos una empresa humana y de alto rendimiento impulsada por IA, lo que significa que utilizamos la inteligencia artificial para mejorar todas nuestras operaciones. En reclutamiento, la IA nos ayuda a agilizar el proceso para lograr mayor eficiencia. Sin embargo, hemos diseñado nuestros sistemas para garantizar que siempre sea una persona quien revise la salida generada por la IA, y nunca tomamos decisiones automatizadas de contratación. ***Aviso legal:*** *Solo nos comunicamos con los candidatos mediante direcciones de correo electrónico oficiales @clio.com.*