**Murphy AI** es una **plataforma de cobro de deudas de próxima generación impulsada por inteligencia artificial**, diseñada para optimizar las tasas de recuperación manteniendo al mismo tiempo una comunicación respetuosa y personalizada. Nuestra automatización avanzada simplifica el proceso de cobro de facturas vencidas para las empresas, **ofreciendo una solución fluida y eficaz**. En Murphy AI, nos enfrentamos a uno de los desafíos más difíciles del sector fintech: **hacer que la recuperación de deudas sea más eficiente, autónoma y escalable.** Nuestros agentes impulsados por IA se adaptan instantáneamente, interactuando con los deudores a través de canales como voz, correo electrónico y SMS para maximizar los resultados sin comprometer la confianza. Al combinar inteligencia artificial avanzada con una potente automatización, **estamos estableciendo un nuevo estándar sobre cómo las empresas recuperan sus pagos**. Como startup en rápido crecimiento que ya ha tenido impacto en menos de un año en el mercado, **estamos construyendo un equipo talentoso para escalar nuestras operaciones y hacer avanzar nuestra visión** #### **Sobre el puesto** Como **Ingeniero/a Asociado/a de DevOps**, tu misión es garantizar que Murphy funcione sin interrupciones en producción cada día: servicios fiables, visibilidad clara y respuesta rápida ante incidencias. Monitorearás nuestra infraestructura en la nube, apoyarás a los desarrolladores mediante la gestión de tickets operativos y mejorarás los manuales de procedimientos y los procesos operativos para que el equipo pueda desplegar con seguridad y velocidad. Este puesto es ideal si te gusta asumir la responsabilidad de las operaciones diarias, disfrutas de la resolución práctica de problemas y deseas desarrollarte como ingeniero/a de plataforma/DevOps con el apoyo cercano de compañeros/as senior. #### **Responsabilidades** * Monitorear la plataforma y los servicios (EKS, cargas de trabajo, RDS/Postgres, Kafka, Airflow) mediante paneles de control, registros y alertas (principalmente Datadog) para detectar anomalías y degradación del rendimiento. * Gestionar la respuesta ante incidencias de extremo a extremo: clasificación, priorización, mitigación, escalado a ingenieros/as senior o responsables de servicios cuando sea necesario y actualización continua de los interesados hasta su resolución. * Apoyar a los equipos de desarrollo mediante sistemas de tickets (preferiblemente Jira): recopilar contexto, proponer siguientes pasos, resolver solicitudes operativas cuando sea posible y derivar o escalar adecuadamente. * Ejecutar tareas operativas recurrentes (verificaciones de estado, validaciones, comprobaciones de pipelines) siguiendo los procedimientos establecidos y asegurando la trazabilidad en los tickets. * Realizar soluciones básicas de problemas en Kubernetes (EKS): evaluar el estado de pods/nodos, recursos, eventos y registros para identificar incidencias y aplicar mitigaciones seguras. * Contribuir a la Infraestructura como Código bajo supervisión (Terraform/OpenTofu): pequeñas solicitudes de extracción (PR), validaciones, lectura de planes y aplicación de cambios controlados. * Mantener y mejorar la documentación operativa: manuales de procedimientos, listas de verificación, guías de «problemas comunes» y criterios claros de escalado basados en incidencias reales. * Cumplir con las mejores prácticas de control de cambios y seguridad: solicitar aprobación para cambios sensibles que afecten a producción y gestionar IAM y secretos según los procesos internos. #### **Requisitos** * 1+ año de experiencia en un puesto de soporte en operaciones en la nube / DevOps / SRE. * Experiencia práctica operando y resolviendo problemas con servicios de AWS en entornos productivos. * Experiencia práctica con Kubernetes (preferiblemente EKS): diagnóstico básico (pods, nodos, eventos, registros), conceptos de recursos y flujos de trabajo operativos diarios. * Experiencia con Infraestructura como Código usando Terraform u OpenTofu: ejecución de flujos de trabajo bajo supervisión, apertura de pequeñas solicitudes de extracción (PR) y comprensión de los resultados de los planes. * Experiencia con monitoreo, registros y alertas (preferiblemente Datadog) y respuesta ante incidencias utilizando manuales de procedimientos o procesos definidos. * Capacidad para trabajar con flujos de trabajo de tickets (preferiblemente Jira): actualizaciones claras, seguimiento adecuado y cierre con detalles de la resolución. * Excelentes habilidades de documentación: redacción y mantenimiento de manuales de procedimientos, listas de verificación y guías de «problemas comunes». #### **Nuestra tecnología** * **Infraestructura**: Microservicios, Kubernetes, AWS, PostgreSQL, Terraform * **Observabilidad**: DataDog * **CI/CD**: GitHub Actions * **Backend**: Node.js, TypeScript, Python, Kafka. #### **Valoraremos especialmente** * Certificación AWS Certified Cloud Practitioner (o nivel Associate) * HashiCorp Terraform Associate * CKA (Certified Kubernetes Administrator) * LPIC-1 (Linux Professional Institute Certification) #### **Qué ofrecemos** **Salario**: €30.000–€40.000 brutos/año **Opciones sobre acciones**: Porque todos construimos **Murphy juntos** – tendrás una parte de lo que estamos creando. **Impacto**: Forma parte de nuestro viaje como startup desde el primer día, desempeñando un papel clave en nuestro crecimiento y construyendo algo significativo desde cero. **Aprendizaje**: Desarrollo continuo mediante formaciones, intercambio de conocimientos y exposición a otras startups de élite dentro de nuestro ecosistema. **Comidas saludables**: Olvídate de las aburridas fiambreras – disfruta de comidas diarias con **Nora Foods**. ¡Cubrimos el 50 % de cada pedido! **Tarjeta Cobee**: Compensación flexible para **transporte y restaurantes**, para que saques el máximo partido a tu salario neto. ‍️ **Desplazamiento al trabajo:** Olvídate de los atascos – monta en tu **bicicleta eléctrica Panot** y llega relajado/a a la oficina. ¡Cubrimos el 50 % de tu suscripción! **Híbrido y flexible**: Nuestra configuración por defecto es híbrida: 3 días a la semana en nuestra oficina de Poblenou, rodeados de una próspera comunidad tecnológica, y 2 días en remoto. Pero si hay algo que nos define, es la flexibilidad: confiamos en ti para organizar tu tiempo y tu espacio de la manera que mejor te permita rendir al máximo. #### **Nuestro proceso de selección** Creemos que la contratación es un camino de doble sentido: mientras nosotros te conocemos, tú también mereces la oportunidad de entender quiénes somos, cómo trabajamos y qué hace especial a Murphy AI. Esto es lo que puedes esperar: 1️⃣ **Primera entrevista – Conociéndonos** Una conversación con un futuro compañero/a que está entusiasmado/a por encontrar un nuevo colega. Hablaremos sobre tu trayectoria, lo que te motiva y qué buscas a continuación: sin preguntas trampa, solo un intercambio genuino. 2️⃣ **Segunda entrevista – Profundización** Conocerás al responsable de contratación y posiblemente a otro miembro del equipo. Se trata de una conversación más técnica en la que exploraremos tus competencias en detalle, analizaremos escenarios reales y responderemos cualquier duda que tengas sobre el puesto. 3️⃣ **Evaluación técnica o caso práctico** Un ejercicio práctico para observar cómo abordas retos similares a los que enfrentarías en Murphy. Tendrás tiempo para reflexionar y mostrar tu forma de pensar: sin prisas ni sorpresas. 4️⃣ **Café en la oficina con los fundadores** Finalmente, nos visitarás en nuestra oficina de Barcelona para tomar un café relajado con los fundadores y el responsable de contratación. Es la oportunidad perfecta para experimentar nuestra cultura en persona y conocer a más miembros del equipo que podrían convertirse pronto en tus compañeros/as. Para saber más sobre cómo contratamos y qué esperar en cada etapa, ¡no dudes en consultar nuestra Guía de Contratación! *Estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral diverso, inclusivo y equitativo donde todas las personas, independientemente de su origen, identidad o experiencia, se sientan valoradas y empoderadas para prosperar. Creemos que distintas perspectivas impulsan la innovación y el éxito, y fomentamos activamente un entorno donde todas las voces son escuchadas y respetadas.*