En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de innovación de 175 años, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, y un compromiso inquebrantable con respaldar a nuestros clientes, comunidades y colegas. Como parte del Equipo Amex, experimentarás este respaldo sólido con un apoyo integral para tu bienestar integral y muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarte como líder y avanzar en tu carrera. Aquí, tu voz y tus ideas importan, tu trabajo tiene impacto y, juntos, nos ayudarán a definir el futuro de American Express. Servicios Globales para Comerciantes y Redes (GMNS) reúne los negocios relacionados con comerciantes y redes de American Express para centrarse con precisión en aprovechar el poder de nuestra red y ofrecer un valor único a todos nuestros clientes comunes. Esta organización gestiona las relaciones con los millones de comerciantes de todo el mundo que aceptan American Express y opera la red de pagos de la empresa, además de gestionar las alianzas bancarias a nivel global. El objetivo del equipo de Identificación y Evaluación de Riesgos de Gestión de Controles de GMNS es identificar, evaluar, mitigar y reportar el riesgo operativo dentro de los procesos de la unidad de negocio (BU) de GMNS para garantizar el cumplimiento de las normativas regulatorias, las políticas de Amex y mejorar la resiliencia de la BU mediante la gestión de una metodología clara de riesgo inherente y residual. El Director de Asesoramiento sobre Riesgo Operativo brinda apoyo en la prestación de servicios de asesoramiento sobre riesgo operativo a los socios comerciales de toda la organización GMNS, centrándose especialmente en integrar prácticas efectivas de gestión de riesgos en las actividades comerciales cotidianas. Este puesto trabaja estrechamente con los responsables de los procesos comerciales y con los socios de Gestión de Controles para apoyar la identificación, evaluación y mitigación de los riesgos operativos, asegurando así el cumplimiento de las normativas regulatorias, las políticas de Amex y la mejora de la resiliencia de la BU mediante la aplicación de una metodología clara de riesgo inherente y residual. GMNS busca un Director centrado en garantizar que la gestión de controles esté integrada en las operaciones diarias de nuestra organización. Este puesto exige sólidas habilidades analíticas y comunicativas, la capacidad de gestionar múltiples iniciativas simultáneamente y una mentalidad colaborativa para asociarse eficazmente con interesados de distintas funciones y mercados. **Principales responsabilidades** * Identificar, junto con los responsables de los procesos comerciales, riesgos adicionales en los procesos y sistemas comerciales. * Facilitar y apoyar actividades de evaluación de riesgos, programas de pruebas y revisiones para garantizar su alineación con las normativas regulatorias y los estándares internos. * Colaborar con los equipos comerciales y las funciones de Gestión de Controles para apoyar el diseño, la implementación y la mejora de los controles. * Revisar los resultados de la supervisión independiente de controles y contribuir a la identificación de brechas en los controles y oportunidades de mejora. * Identificar áreas de riesgo elevado que requieran análisis adicional, intervención o actividades de aseguramiento de la calidad, incluidas las pruebas de procesos cuando corresponda. * Analizar datos, tendencias y reportes temáticos sobre riesgos para ofrecer información práctica y aplicable sobre niveles de riesgo, riesgos emergentes y causas fundamentales. * Apoyar la concienciación y formación sobre riesgos mediante la contribución a orientaciones claras y prácticas dirigidas a los interesados comerciales. **Requisitos mínimos** * Experiencia de 3+ años en gestión de riesgo operativo, riesgos, auditoría o función relacionada. * Conocimiento sólido del ciclo de vida de la gestión de riesgo operativo y de los conceptos clave de riesgo y control. * Excelentes habilidades de gestión de proyectos, comunicación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con diversos interesados. * Experiencia en gobernanza de procesos, con comprensión de la alineación con políticas, marcos regulatorios y estándares operativos. * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y evaluar escenarios de riesgo. * Dominio fluido del inglés (hablado y escrito) y del español. **Requisitos preferibles** * Título universitario en Finanzas, Negocios, Gestión de Riesgos o campo afín; títulos superiores (por ejemplo, MBA, MSc) o certificaciones son ventajosos. * Experiencia en al menos uno de los siguientes ámbitos: + Identificación de riesgos operativos en los procesos y sistemas comerciales. + Facilitación del desempeño de evaluaciones de riesgo, además de otras evaluaciones y programas de pruebas para garantizar el cumplimiento de las normativas regulatorias y los estándares internos. + Mejora de las evaluaciones de riesgo y las metodologías asociadas. + Revisión de la supervisión independiente de controles, incluida la identificación de mejoras en los controles. + Identificación de áreas de riesgo que requieran intervención, incluida la realización de aseguramiento de la calidad independiente y pruebas de procesos. + Revisión de reportes temáticos sobre riesgos para ofrecer información práctica y aplicable sobre niveles de riesgo, tendencias emergentes y causas fundamentales. * Experiencia en el sector de servicios financieros. Es obligatorio contar con elegibilidad laboral para trabajar con American Express en España, ya que la empresa no tramitará patrocinio de visados para estos puestos. Te respaldamos con beneficios que apoyan tu bienestar integral para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, así como de la de tus seres queridos, y ofrecerte la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Incentivos por bonos * Apoyo para el bienestar financiero y la jubilación * Cobertura médica, dental, visual, de seguro de vida y de discapacidad integral (según ubicación) * Modelo de trabajo flexible con modalidades híbrida, presencial o virtual según el puesto y las necesidades del negocio * Políticas generosas de licencia remunerada por paternidad/maternidad (según ubicación) * Acceso gratuito a centros globales de bienestar in situ, con enfermeros y médicos (según ubicación) * Apoyo gratuito y confidencial de asesoramiento psicológico a través de nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y formación La oferta de empleo con American Express está condicionada a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables.