Training Manager Operaciones

Descripción

**Descripción:** ---------------- Con 48 años de trayectoria, en **Servinform** hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicamente innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas,ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Somos una compañía formada por más de 6\.000 profesionales, con presencia a nivel internacional en España, Portugal y Colombia, especializados en sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Actualmente buscamos incorporar un/a **Training Manager** para liderar la coordinación de la formación de producto de nuestros servicios, asegurando que los equipos operativos cuentan con los conocimientos y herramientas necesarias para ofrecer la mejor experiencia al cliente. Si disfrutas organizando proyectos, coordinando equipos y colaborando con diferentes áreas para convertir el conocimiento en resultados, ¡queremos conocerte! **¿Cuál será tu misión?** Serás la persona responsable de coordinar la planificación y ejecución de la formación de producto, garantizando una correcta implantación de los contenidos formativos y dando respuesta a las necesidades de los diferentes servicios y clientes. **¿Cuáles serán tus principales funciones?** * Planificar y coordinar las acciones de formación de producto para nuevas incorporaciones y equipos operativos. * Asignar los recursos formativos más adecuados en función de las necesidades de cada proyecto. * Coordinar la formación de profesionales en procesos de movilidad o reubicación interna. * Organizar la implantación de los contenidos formativos facilitados por los clientes, asegurando una correcta transferencia del conocimiento. * Detectar oportunidades de mejora en los procesos y contenidos formativos, proponiendo iniciativas que contribuyan a optimizar la experiencia de aprendizaje. * Mantener una comunicación continua con las áreas de Operaciones, Recursos Humanos, Calidad y clientes para identificar necesidades formativas y coordinar su ejecución. * Planificar calendarios de formación y realizar el seguimiento de las acciones desarrolladas. * Elaborar reportes e informes sobre la actividad formativa y su evolución. * Impulsar acciones de formación transversal y desarrollo cuando las necesidades operativas lo requieran. * Velar por la calidad y la correcta ejecución de los procesos de formación de producto. **¿Qué buscamos?** * Experiencia previa coordinando acciones o proyectos de formación. * Capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades. * Habilidades de comunicación e interlocución con diferentes áreas y clientes. * Orientación a la mejora continua y a la calidad del servicio. * Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo. **¿Qué ofrecemos?** * Incorporarte a una compañía sólida, en constante crecimiento y transformación. * Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la organización. * Contrato indefinido. * Horario de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30h y Viernes de 9:00 a 15:00h. * Modelo híbrido teletrabajo/presencial. * Ubicación del puesto: Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. **¿Te unes al reto?** Si te apasiona la formación, disfrutas coordinando proyectos y te motiva contribuir al desarrollo de las personas para impulsar el éxito de los servicios, queremos conocerte. Si quieres formar parte de un equipo dinámico, aportar tu experiencia y seguir desarrollándote profesionalmente, **¡inscríbete y crece con nosotros!** Estamos deseando conocerte. *Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.* **Requisitos:** --------------- Experiencia previa coordinando acciones o proyectos de formación. Capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades. Habilidades de comunicación e interlocución con diferentes áreas y clientes. Orientación a la mejora continua y a la calidad del servicio. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar varios proyectos de forma simultánea. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.