Microsoft Dynamics Customer Service Workspace

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Arquitecto de Experiencias para liderar el diseño y desarrollo de soluciones robustas en Microsoft Dynamics 365 y Copilot, impulsando la innovación en Customer Service. Puntos Destacados: 1. Liderar diseño y desarrollo de soluciones Dynamics 365 Customer Service. 2. Orquestar integración de Copilot Service Workspace para eficiencia operativa. 3. Garantizar excelencia técnica con Channel Integration Framework y APM SDK. ### **¿Eres el Arquitecto de Experiencias que llevará Dynamics 365 y Copilot al siguiente nivel?** **Ubicación:** España (Remoto) **Misión:** Impulsar la innovación en Customer Service mediante soluciones de vanguardia. En **Initium Software**, no buscamos a alguien que simplemente configure herramientas; buscamos a un estratega tecnológico que entienda que el código es el motor del cambio. Nos alejamos de lo tradicional para convertirnos en socios que generan impacto real. Si te apasiona la vanguardia, aquí encontrarás una comunidad de élite donde tu conocimiento en el ecosistema Microsoft no solo será valorado, sino que será la pieza clave para escalar sistemas de misión crítica. ### **Tu Misión (Impacto y Propósito)** Como pieza fundamental de nuestro equipo técnico, tus objetivos serán: * + **Liderar el diseño y desarrollo** de soluciones robustas sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace. + **Orquestar la integración** de Copilot Service Workspace para potenciar la eficiencia operativa. + **Garantizar la excelencia técnica** mediante la implementación del Channel Integration Framework y el uso avanzado de APM SDK. + **Traducir requisitos funcionales** en arquitecturas técnicas elegantes que superen las expectativas del cliente ### **Requisitos** **Lo que es imprescindible para esta rol:** * **\+3 años de experiencia** sólida en entornos Microsoft Dynamics Customer Service. * Dominio experto de **JavaScript** para desarrollos personalizados. * Experiencia real configurando **Copilot Service Workspace** y **Channel Integration Framework**. * Manejo fluido de **Microsoft APM SDK**. * **Idiomas:** Nivel de inglés avanzado (C1\) y español nativo/bilingüe. * Mentalidad **Agile** (Scrum/Kanban) y maestría en Jira. **Puntos extra para destacar:** * Experiencia avanzada con **TypeScript**. * Autonomía para gestionar proyectos complejos de inicio a fin. ### **Ventajas** **Lo que Ofrecemos (Tu crecimiento es nuestro motor)** * **Flexibilidad Real:** Trabajo 100% remoto desde España con horario de 9h a 18h para equilibrar tu vida personal. * **Cultura de Autonomía:** Un entorno donde se valora tu iniciativa y no existe el micro\-management. * **Desafío Constante:** Proyectos innovadores con tecnologías de punta donde nunca dejarás de aprender. * **Equipo de Alto Desempeño:** Colaboración directa con perfiles multidisciplinarios que te inspirarán a mejorar cada día. * **Compromiso Initium:** Salario competitivo y un ecosistema que apuesta por tu evolución profesional y deja huella. **¿Listo para construir el futuro con nosotros?** En Initium no solo desarrollamos software, creamos el entorno para que tú evoluciones. Si buscas un lugar donde tu curiosidad sea el motor y tu impacto sea visible, queremos conocerte. **\[Aplica ahora y hablemos]**