Soporte informático

Descripción

**Sobre nosotros:** Somos Tribute Brands: un portafolio dinámico de conceptos de fitness y estilo de vida, diseñado para escalar mediante el franquiciado y la innovación tecnológica. A través de nuestras marcas, TRIB3 y PILAT3S, tenemos como misión hacer que el ejercicio grupal en estudios boutique sea más accesible a nivel mundial. **El puesto:** El puesto de Soporte informático es una función práctica que apoya las operaciones tecnológicas diarias en toda la empresa. Este puesto depende directamente del responsable de TI y actúa como primera línea de soporte para los equipos internos y los socios franquiciados, garantizando que los sistemas sean estables, seguros y adecuados para escalar. Se requiere experiencia previa trabajando con **Microsoft 365** en un puesto similar. Las principales responsabilidades incluyen: * Brindar soporte informático de primera línea en todas las ubicaciones de los estudios, resolviendo eficientemente incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad. * Apoyar plataformas clave de terceros, como Momence, Accuro y MTS. * Asistir y administrar los sistemas centrales de la empresa: Microsoft 365, Asana, Zoho One, WordPress y plataformas clave de terceros. * Brindar soporte en la gestión de dominios, la configuración de DNS, el alojamiento web y las actualizaciones y mantenimiento básicos de sitios web. * Mantener una documentación clara de TI y ofrecer formación práctica a los usuarios para mejorar su capacidad de uso. * Identificar ineficiencias en los sistemas y apoyar la mejora continua del ecosistema de TI. * Asistir en la evaluación, implementación y escalabilidad de nuevas herramientas y tecnologías. * Coordinar con proveedores y suministradores tecnológicos, apoyando la adquisición y la gestión de inventarios. **Perfil del candidato** * Experiencia práctica con sistemas y plataformas informáticas modernos (por ejemplo, **Microsoft 365**, CRM, WordPress). * Capacidad destacada para resolver problemas, con un enfoque práctico y estructurado. * Orientación al servicio, con capacidad para apoyar tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas. * Comunicador claro y seguro, capaz de simplificar conceptos complejos. * Organizado, autónomo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente. * Adaptabilidad y resiliencia, cómodo en un entorno dinámico y en rápido crecimiento. * **Valorable:** conocimientos del Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps), Zoho One, Momence, fundamentos de redes y bases de datos.