#### **Misión** Desde La Dirección de Negocio Industrial buscamos incorporar a un/a becario/a en Bilbao cuya misión principal será dar soporte en la gestión de las solicitudes y consultas de los clientes, utilizando las herramientas y procesos establecidos, resolviendo incidencias y realizando el seguimiento de los casos, asegurando una atención ágil, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente. #### **Funciones** * Apoyar en la getsión de los canales de comunicación con los diversos clientes. * Colaborar en el análisis de las peticiones de información y gestión de incidencias, asegurando que cada consulta sea respondida bajo los procedimientos internos. * Colaborar en la recopilación, gestión y procesado de información estratégica mediante herramientas digitales e IA. * Participar en la interlocución con los diferentes departamentos de la compañía para coordinar tareas administrativas y de soporte. * Dar soporte en el mantenimiento y actualización de datos en plataformas críticas de clientes (CRM), garantizando que la información esté siempre al día. #### **¿Qué buscamos?** * **Formación**: Grado en Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas o similar. * **Idiomas**: Nivel B2 de inglés. * **Herramientas**: Paquete Google Workspace. * **Experiencia**: no requerida.
David Muñoz
Indeed · HR
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