Especialista en procesos operacionales

Descripción

Únete a KRUK como Especialista en Procesos Operacionales ¿Te interesa analizar procesos, identificar oportunidades de mejora y participar en la implementación de estrategias con impacto directo en los resultados del negocio? En **KRUK España** buscamos incorporar un/a **Especialista en Procesos Operacionales** para nuestro equipo de Gestión de Carteras, dentro del área de Estrategia \& Eficiencia Operacional. Si te motiva trabajar con datos, optimizar procesos y colaborar con diferentes áreas para impulsar la eficiencia operativa, esta oportunidad puede ser para ti. **¿Cuál será tu misión?** ------------------------- Contribuir a la eficiencia operativa de los procesos asignados en el área de carteras propias, participando en el diseño, implementación, seguimiento y optimización de estrategias operacionales que permitan mejorar resultados, garantizar el cumplimiento normativo y maximizar la eficiencia de los recursos disponibles. **¿Cómo será tu día a día?** ---------------------------- * Colaborarás en la definición e implementación de estrategias operativas para los procesos de recobro de carteras propias. * Analizarás el rendimiento de los procesos y elaborarás propuestas de mejora para incrementar la eficiencia operativa. * Realizarás el seguimiento de indicadores y reportes para evaluar resultados y detectar oportunidades de optimización. * Identificarás incidencias, riesgos o cuellos de botella, proponiendo medidas correctivas y preventivas. * Colaborarás con áreas clave de la compañía para garantizar la correcta ejecución de los procesos operacionales. * Velarás por el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables a los procesos bajo tu responsabilidad. * Mantendrás actualizada la documentación operativa, garantizando su trazabilidad y accesibilidad. * Participarás en la evaluación técnica de carteras, aportando análisis y conocimiento especializado sobre los expedientes asignados. **¿Qué buscamos en ti?** ------------------------ Formación * Grado Superior o Titulación Universitaria. * Valorable formación en ADE, Economía, Ingeniería, Procesos, Operaciones o disciplinas afines. Conocimientos técnicos * Conocimientos de gestión de procesos y operaciones. * Familiaridad con indicadores de eficiencia operativa y análisis de datos. * Conocimientos de gestión de proyectos. * Conocimientos básicos de normativa relacionada con protección de datos y gestión de deuda. * Valorable experiencia con metodologías Lean o similares. Herramientas * Dominio de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas y análisis de datos). * PowerPoint para elaboración de informes y presentaciones. * Valorable experiencia con Power BI u otras herramientas de Business Intelligence. Idiomas * Inglés B2 o superior **Experiencia** Al menos 1\-2 años de experiencia en posiciones relacionadas con gestión de procesos, operaciones, análisis operacional o mejora continua. ¿Por qué trabajar en KRUK? *En KRUK España promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad, impulsando entornos de trabajo inclusivos, respetuosos y accesibles para todas las personas. Garantizamos un proceso de selección basado en criterios objetivos y libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, origen, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición personal o social. Además, trabajamos para que todas las personas puedan participar en nuestros procesos en igualdad de condiciones. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en indicárnoslo.*