Recepcionista Nocturno

Descripción

**Descripción de la empresa** ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! \#BELIMITLESS **Descripción del empleo** **Estamos buscando a una persona Recepcionista de Noche** meticulosa, orientada al cliente y comprometida para unirse a nuestro equipo en Castelldefels, Barcelona. Como Auditor/a Nocturno, desempeñarás un papel fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones durante la noche y mantener un alto nivel de satisfacción de los huéspedes. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para personas que se desenvuelven bien en un entorno hotelero dinámico y que cuentan con sólidas habilidades analíticas y organizativas. **Responsabilidades:** * Realizar los procedimientos contables de cierre del día, incluyendo el balance de las transacciones diarias y la preparación de los informes nocturnos. * Verificar y conciliar las cuentas de los huéspedes, garantizando su exactitud y resolviendo cualquier discrepancia. * Brindar un servicio de atención al cliente excepcional durante los procesos de check\-in, check\-out y a lo largo del turno de noche. * Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes para asegurar una experiencia positiva. * Mantener un entorno seguro tanto para los huéspedes como para los empleados. * Generar y distribuir diversos informes financieros y operativos. * Colaborar con otros departamentos para resolver cualquier incidencia o necesidad relacionada con los huéspedes. * Supervisar y actualizar el inventario y la disponibilidad de habitaciones. * Gestionar con precisión los pagos con tarjeta de crédito u otros métodos de pago. * Desempeñar otras funciones de recepción según sea necesario durante el turno de noche. * Preparar y abrir el buffet de desayuno para la mañana siguiente. * Servicio de las bebidas y productos de 5a gama. Para ayudarte a desempeñar tu función y favorecer tu éxito, recibirás formación en todas las áreas relacionadas con la recepción del hotel, así como en los procedimientos de seguridad de las instalaciones y de las personas. **Requisitos** **Requisitos:** * Se valorará experiencia previa trabajando con **Opera Cloud** o con un sistema de gestión hotelera similar. * Dominio del inglés. Valorable el conocimiento de francés u otros idiomas. * Se valorará experiencia previa en un puesto similar o equivalente. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para expresarse de forma clara y segura. * Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con gran atención al detalle. * Conocimientos básicos de contabilidad y capacidad para gestionar transacciones financieras con precisión. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones en ausencia del equipo directivo diurno. * Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo. * Conocimiento de las operaciones hoteleras y de los procedimientos propios de la recepción. **Información adicional** * Un entorno de trabajo informal y amigable. * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. * Excelentes oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. * Atractivos descuentos en los hoteles del grupo a nivel internacional. * Salario conforme al **Convenio Colectivo de Hostelería.** Al trabajar en **ibis Barcelona Castelldefels**, formarás parte de la red de **Accor**, líder mundial en el sector de la hospitalidad. Con nosotros podrás ser tú mismo, trabajar con un propósito, crecer, aprender, disfrutar y explorar las infinitas oportunidades que Accor tiene para ofrecer. Descubre las historias de nuestro talento en **heart\-of\-hospitality.com** o en Instagram **@heart.of.hospitality**. **Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión** Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, incorporar y promover talento diverso, creando un entorno en el que todas las personas se sientan valoradas, respetadas y parte del equipo. Si crees que eres la persona adecuada para este puesto, ¡haz clic en **"Solicitar"** ahora! ¡Nos encantaría conocerte!