Analista de Datos Customer Experience + IA Generativa

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Data Analyst apasionado/a por el análisis de datos y la Inteligencia Artificial para impulsar decisiones clave en Customer Marketing, en un entorno innovador. Puntos Destacados: 1. Aplicación de IA en proyectos reales de negocio 2. Entorno dinámico con aprendizaje continuo y exposición transversal 3. Convertir datos en insights accionables y optimizar la experiencia del cliente DESCRIPCIóN ¿Te apasiona el análisis de datos y quieres trabajar aplicando Inteligencia Artificial en proyectos reales de negocio? Buscamos un/a Data Analyst para impulsar decisiones clave en el área de Customer Marketing, en un entorno dinámico, innovador y orientado a resultados. Buscamos incorporar un/a **Analista de Datos con experiencia en Inteligencia Artificial** para unirse al equipo de Customer Marketing, participando en proyectos estratégicos con impacto directo en KPIs de negocio y experiencia de cliente. Trabajarás en un entorno dinámico, con aprendizaje continuo, uso real de IA y exposición transversal a diferentes áreas. **¿Cuál será tu misión?** ------------------------- Convertir datos en insights accionables, apoyando la toma de decisiones y optimizando la experiencia de cliente mediante analítica avanzada y herramientas de IA. **Funciones principales** ------------------------- * Participar en proyectos estratégicos de alto impacto transversal. * Analizar datos operativos y detectar causas raíz. * Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de cliente. * Definir, diseñar y monitorizar KPIs. * Crear dashboards y cuadros de mando. * Preparar y depurar datos para análisis y segmentación. * Colaborar con equipos de IT y BI. * Aplicar herramientas de IA generativa en: * análisis de datos * generación de insights * automatización de reporting * Evolucionar dashboards utilizando IA para aumentar productividad. * Explorar nuevas aplicaciones de IA en analítica y automatización. **Requisitos** -------------- * Titulación en Ingeniería, Matemáticas, Estadística o similar. * Experiencia de 3\-4 años en analítica de datos. * Experiencia con bases de datos relacionales. * Dominio de Excel y PowerPoint. * Experiencia práctica con herramientas de IA generativa: (ChatGPT, Copilot, Gemini, etc.) * Capacidad para diseñar prompts efectivos y validar resultados. * Perfil analítico, proactivo y orientado a cliente. * Buenas habilidades de comunicación. **Valorable** ------------- * Experiencia en automatización con IA o agentes inteligentes. * Conocimiento de herramientas BI (Tableau, Qlik, BO). * Experiencia en Python y/o R. * Dominio de SQL. **¿Qué ofrecemos?** ------------------- * Modelo híbrido * Salario Fijo \+ Bonus * Contrato indefinido * Proyectos con IA real (no teórico) * Formación continua * Entorno innovador * Plan de desarrollo \#LI\-HG1 \#LI\-Hybrid \#MPAJobs