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Resumen del Puesto: Formarás parte del equipo de gestión de dispositivos de seguridad perimetral, atendiendo a usuarios y realizando soporte y solicitudes de servicio en un entorno multifabricante. Puntos Destacados: 1. Formación continua y certificaciones en tecnologías de seguridad. 2. Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar. 3. Oportunidad de trabajar en un equipo grande y multicultural. **¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?** Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte! www.telefonicatech.com**¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?** En la unidad de MSS Device Managementde Telefónica Cybersecurity \& Cloud Tech nos ocupamos de dar un servicio de gestión de dispositivos de seguridad perimetral, en la que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos. **¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?** Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestionan dispositivos de seguridad perimetral. Tu día a día: * Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español. * Primer contacto de soporte reactivo. * Primer contacto de solicitudes de servicio. * Horario de mañana de Lunes a Domingo con posibilidad de hacer turnos de manera puntual . * Creación de reglas y políticas de redes y seguridad en FWs multifabricante. * Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad. * Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alot, Checkpoint, Cisco…) **Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…** **Experiencia** * Técnico con más de 1 año de experiencia en seguridad y más de 2 en proyectos de redes y/o sistemas. * Conocimiento en entornos de seguridad perimetral. * Conocimientos técnicos, en seguridad de sistemas y redes, autenticación, protocolos de seguridad, criptografía y seguridad de aplicaciones. * Conocimientos de protocolos web y de red. * Conocimientos básicos diferentes fabricantes como Fortinet, Palo Alto, Checkpoint. * Conocimiento montajes VPN ipsec. **Formación** Se valorará el cumplimiento de alguna de las siguientes formaciones: * Certificaciones de seguridad de tecnologías utilizadas en la Entidad Client, de primer nivel (CCSA o equivalentes) * Certificaciones de networking (CCNA, CCNP). **Conocimientos técnicos** Se valorará positivamente experiencia en diferentes Fabricantes: Fortinet, Checkpoint, Palo Alto, Cisco… **Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían**: Persona colaborativa para trabajar en un equipo grande y multicultural, con empatía con éstos y los clientes finales a los que se presta el servicio. **IDIOMAS** * Necesario: Inglés escrito y hablado, B2 o nivel equivalente. **¿QUÉ OFRECEMOS?** * Medidas de conciliación y flexibilidad horaria. * Formación continua y certificaciones. * Modelo híbrido de teletrabajo. * Atractivo paquete de beneficios sociales. * Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar. * Programas de voluntariado. **\#SomosDiversos \#Fomentamosigualdad** Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición ¡Queremos conocerte!
