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Resumen: Buscamos un desarrollador centrado en el cliente y orientado a los datos, apasionado por ofrecer excelentes experiencias al cliente, coordinar y solucionar problemas de producción, y corregir proactivamente incidencias dentro de un equipo de SRE. Aspectos destacados: 1. Dirigir la respuesta a incidentes de producción y las revisiones posteriores. 2. Garantizar el funcionamiento fluido de la producción y liderar la respuesta a eventos a gran escala. 3. Impulsar la excelencia operativa y defender las mejores prácticas en materia de seguridad. **Quién eres:** Eres un desarrollador centrado en el cliente y orientado a los datos, con pasión por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Te entusiasma coordinar y solucionar problemas de producción y deseas identificar y corregir proactivamente las incidencias. Tienes conocimientos sobre tecnologías en la nube, automatización, infraestructura como código, redes, arquitecturas de microservicios, diseño orientado a objetos, culturas SRE y DevOps, dominio de programación en Python, Java o Go, y disposición para aprender otros lenguajes. Cuentas con experiencia demostrada en las mejores prácticas de ingeniería de software durante todo el ciclo de vida del desarrollo de software, incluidos estándares de codificación, revisiones de código, seguridad, gestión del control de versiones, procesos de compilación, pruebas automatizadas, despliegue, monitoreo, ingeniería del caos y operaciones automatizadas de autorrecuperación. Asimismo, conoces herramientas y tecnologías como CloudFormation, Terraform, New Relic, Lambda, Serverless, Elasticsearch, Docker, Kubernetes, Spark, Flink, Jenkins, GitHub, Artifactory, Jira, etc. Eres capaz de liderar la respuesta a incidentes de producción y las revisiones posteriores gracias a tus sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas, así como a tus habilidades comunicativas verbales y escritas. **Qué puedes esperar como miembro del equipo SRE en WatchGuard:** El equipo SRE de WatchGuard es responsable de la confiabilidad y la seguridad de nuestros entornos en la nube de producción junto con los equipos de desarrollo de aplicaciones, para garantizar que ofrezcamos la mejor experiencia posible a nuestros clientes. A medida que profundices en el conocimiento de nuestros sistemas, tú: * Garantizarás el funcionamiento fluido de la producción junto con los equipos de desarrollo y liderarás la respuesta a eventos a gran escala. * Definirás políticas, estándares y procesos operativos y de seguridad que los equipos de desarrollo deberán seguir. * Guiarás a nuestros equipos de desarrollo en el establecimiento, monitoreo y cumplimiento de sus acuerdos de nivel de servicio mediante la definición de indicadores y objetivos de nivel de servicio. **Un día típico en la vida de un desarrollador de confiabilidad del sitio, equipo SRE en WatchGuard:** Como SRE en WatchGuard, un día «típico» podría implicar: * Trabajar codo con codo con nuestros equipos de aplicaciones en entornos de nube de producción en AWS, Azure y híbridos, para garantizar que estén correctamente implementados la supervisión, la seguridad, la confiabilidad, la automatización y el soporte. * Impulsar una cultura de excelencia operativa en toda WatchGuard mediante la simplificación, la automatización, el análisis y la evolución de nuestras actividades y procesos. * Defender las mejores prácticas operativas y de seguridad para convertirte en un experto reconocido en soluciones en la nube ante el resto de nuestros equipos de desarrollo ubicados en todo el mundo. * Esforzarte por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente incluso cuando surgen problemas, participando en nuestra rotación de guardia y coordinando y liderando los esfuerzos de solución de incidencias en producción. * Utilizar tus habilidades de programación para desarrollar automatizaciones o ayudar en la depuración y corrección de problemas complejos de producción. * Mantenerte curioso, aprender cosas nuevas y compartir tus conocimientos mediante documentación, presentaciones y asesoramiento a otros equipos.
