GROUPS & EVENTS COORDINATOR

Descripción

***“El mundo es tuyo con Meliá”*** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. **Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:** * **My MeliáRewards:** Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. * **My MeliáBenefits:** Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. En Meliá Hotels International, cada día es una oportunidad para crecer, desarrollar tu talento y formar parte de una compañía global donde las personas son el centro de todo. Si te apasiona la organización de eventos, el contacto con clientes y convertir cada detalle en una experiencia memorable, queremos conocerte. ### **Misión del puesto** Como **Groups \& Events Coordinator en el hotel Meliá Barajas**, serás responsable de coordinar y gestionar grupos, reuniones y eventos desde la confirmación de la reserva hasta la ejecución final del servicio, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando la correcta comunicación entre los diferentes departamentos del hotel. ### **¿Cuáles serán tus principales funciones?** * Gestionar la coordinación integral de grupos y eventos corporativos, sociales y MICE. * Actuar como principal punto de contacto para clientes, agencias y organizadores. * Elaborar órdenes de servicio y documentación operativa para los distintos departamentos implicados. * Coordinar necesidades de alojamiento, salas, restauración, audiovisuales y servicios adicionales. * Realizar visitas de inspección y acompañamiento comercial cuando sea necesario. * Asegurar la correcta ejecución de cada evento, supervisando que los estándares de calidad y servicio de Meliá se cumplan en todo momento. * Mantener una comunicación fluida con los equipos de Ventas, Recepción, F\&B, Cocina, Housekeeping y Servicios Técnicos. * Gestionar incidencias y aportar soluciones rápidas y eficientes orientadas a la satisfacción del cliente. * Elaborar reportes, seguimientos y análisis de resultados de los eventos realizados. * Identificar oportunidades de mejora y venta adicional (upselling y cross\-selling). ### **¿Qué buscamos en ti?** * Formación en turismo, dirección hotelera, organización de eventos o áreas relacionadas. * Experiencia previa en coordinación de eventos, grupos o departamentos de ventas hoteleras. * Conocimiento de operativa hotelera y del segmento MICE. * Excelentes habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples tareas. * Alta orientación al cliente y atención al detalle. * Capacidad para trabajar en equipo y coordinar distintos departamentos. * Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. * Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. ### **¿Qué te ofrecemos?** * Formar parte de una compañía líder internacional en el sector hotelero. * Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna nacional e internacional. * Programas de formación continua y crecimiento profesional. * Descuentos exclusivos en hoteles y experiencias Meliá alrededor del mundo. * Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y orientado a la excelencia. * La oportunidad de contribuir a la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes y clientes. **En Meliá todos somos VIP** *En Meliá Hotels International apostamos por la* ***igualdad*** *de oportunidades* ***entre mujeres y hombres*** *en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.* *Impulsamos nuestro compromiso con* ***la igualdad y la diversidad****, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que* ***la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global****.* *Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “****Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable****” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.* Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "**Protege tu candidatura**". Si quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en: **INSTAGRAM** **–** **TIKTOK** **–** **LINKEDIN** **–** **INDEED** **–** **GLASSDOOR**