Asesor/a de Servicio Técnico – Taller

Descripción

Resumen del Puesto: Agrimulsa busca un Asesor/a de Servicio Técnico para gestionar la relación con clientes y coordinar el proceso técnico-administrativo de reparaciones de maquinaria agrícola. Puntos Destacados: 1. Incorporación a empresa consolidada en el sector agrícola 2. Formación continua oficial de New Holland adaptada al puesto 3. Plan de carrera profesional dentro del área de taller Agrimulsa, empresa referente en el sector de la maquinaria agrícola, selecciona un/a **Asesor/a de Servicio Técnico** para su centro de trabajo en Mula. La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación con el cliente en el área de taller, así como de coordinar y supervisar el proceso administrativo y técnico de las reparaciones, garantizando un servicio eficiente y de calidad. **Funciones principales** * Recepción de maquinaria y **evaluación inicial de averías**, determinando el nivel de urgencia de las intervenciones. * Elaboración de **presupuestos de reparación** y estimación de plazos de entrega. * Apertura, gestión y seguimiento de **órdenes de trabajo**. * Atención directa al cliente durante todo el proceso, incluyendo la **entrega de la maquinaria reparada** con la correspondiente explicación técnica. * Coordinación continua con el equipo técnico. * Gestión administrativa del servicio: * Facturación de reparaciones * Tramitación de **garantías con fabricantes (New Holland)** * Control de fichajes del personal de taller * Uso de herramientas informáticas y software de gestión de taller. **Requisitos** * Experiencia mínima de **1 año en funciones de postventa o servicio técnico**. * Conocimientos de **mecánica**. * Se valorará experiencia en el **sector agrícola o maquinaria pesada**. * Excelentes habilidades de **atención al cliente y comunicación**. * Capacidad organizativa y orientación a resultados. * Manejo de herramientas informáticas, especialmente **Excel y programas de gestión de taller**. **Se ofrece** * Jornada Continua, rotativa. * Incorporación a una empresa consolidada en el sector agrícola. * **Formación continua oficial de New Holland**, adaptada al puesto. * Plan de carrera profesional dentro del área de taller. * Beneficios sociales. * Condiciones económicas acordes a la experiencia aportada. Tipo de puesto: Jornada completa Ubicación del trabajo: Empleo presencial