Especialista en Apoyo Operativo

Descripción

¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y contando) para descubrir experiencias inolvidables, además de empoderar a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para alcanzar nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales. ¡Impresionante, ¿verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y dispuestos a ayudar a moldear el futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de la experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para contribuir a la misión de Fever. #### **Sobre Operaciones:** Al tener múltiples productos y operar en numerosos países, debemos garantizar que todo funcione sin contratiempos. Como equipo operativo, supervisamos las operaciones en todos los equipos de Fever e identificamos y priorizamos necesidades. Nuestro objetivo es impulsar el crecimiento de Fever, incrementar la eficiencia en nuestros métodos de trabajo y mantener una experiencia de clase mundial para todas las partes interesadas. Buscamos una persona altamente motivada, organizada y adaptable para unirse a nuestra empresa como Especialista en Apoyo Operativo. Desempeñarás un papel fundamental dentro del equipo global de operaciones, asegurando flujos de trabajo fluidos mediante la gestión de la comunicación con proveedores, órdenes de compra y seguimiento de pagos. Colaborarás estrechamente con equipos internos como Adquisiciones y Finanzas, obteniendo una visión integral de nuestras operaciones globales, mientras brindas un apoyo administrativo esencial que permite a nuestros equipos estratégicos y analíticos centrarse en el crecimiento. Tu actitud proactiva, tu mentalidad flexible y creativa («pensar fuera de la caja») y tu capacidad para gestionar y priorizar eficientemente las listas de tareas pendientes son exactamente lo que buscamos. #### **Sobre el puesto:** Buscamos un Especialista en Apoyo Operativo que disfrute mantener limpios los procesos, priorizar con eficacia y siempre encuentre la manera de cumplir con las tareas. Algunas de tus responsabilidades incluirán: * **Apoyo Operativo Global:** Actuar como columna vertebral operativa del equipo gestionando flujos de trabajo diarios esenciales y asegurando que nuestro proceso global funcione sin interrupciones y con máxima eficiencia. * **Incorporación de Proveedores:** Gestionar el proceso de incorporación de nuevos proveedores, manteniendo una comunicación constante con ellos para recopilar requisitos y colaborando estrechamente con el equipo de Adquisiciones. * **Seguimiento de Órdenes y Órdenes de Compra (PO):** Seguir de cerca las órdenes de compra y las solicitudes de mercancía, garantizando una alineación constante entre proveedores externos y equipos internos para mantener los plazos de entrega. * **Facturación y Pagos:** Supervisar las facturas de los proveedores y colaborar con el equipo de Finanzas para garantizar pagos puntuales, previniendo proactivamente cualquier bloqueo en la prestación de servicios. * **Priorización y Gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA):** Analizar las solicitudes entrantes y ejercer un buen criterio para priorizar los asuntos que representen un riesgo para el negocio, gestionando eficientemente la lista de tareas pendientes para cumplir rigurosos SLA. #### **Sobre ti:** * Experiencia de **1 año o más** en operaciones, soporte o un rol de coordinación dinámico. * **Altamente organizado y proactivo**, capaz de gestionar simultáneamente una alta carga de tareas, listas de pendientes y fechas límite. * **Flexible y orientado a soluciones**, con mentalidad creativa («pensar fuera de la caja») y capacidad de adaptación fácil a un entorno dinámico y estratégico. * **Comunicador claro y eficaz**, cómodo contactando a proveedores internacionales y coordinándose con equipos internos (Adquisiciones, Finanzas). * Capacidad para gestionar herramientas operativas, bases de datos de seguimiento y mantener procesos limpios. #### **Beneficios y ventajas:** * Oportunidad de generar un impacto real en un líder global de alto crecimiento en su categoría. * Descuento del 40 % en todos los eventos y experiencias de Fever. * Trabajar en una ubicación en el corazón de Madrid — compatible con el teletrabajo. * Excelente ambiente laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar. * ¡Tenemos comida, bebidas y fruta gratuitas en la oficina! Gracias por considerar unirte a Fever. ¡No podemos esperar a conocerte mejor! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever | Tech.Eu | TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los orígenes como las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades de cuidado. ¡Animamos a todas las personas a postularse! Si necesitas algún tipo de ajuste razonable durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte ofreciéndote un proceso acogedor y sin complicaciones. Gracias por considerar unirte a Fever. ¡No podemos esperar a conocerte mejor! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever | Tech.Eu | TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los orígenes como las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades de cuidado. ¡Animamos a todas las personas a postularse! Si necesitas algún tipo de ajuste razonable durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte ofreciéndote un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer más sobre cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever