Prácticas como Gestor/a de Operaciones - Barcelona

Descripción

Resumen: Únete a OVRSEA como Practicante en Operaciones para coordinar el transporte internacional, gestionar proveedores de servicios y garantizar una experiencia excepcional al cliente mediante soluciones proactivas y compromiso con los clientes. Puntos destacados: 1. Coordinar el transporte internacional y gestionar proveedores de servicios 2. Interactuar con diversos clientes e industrias internacionales 3. Oportunidad de aprendizaje continuo y resolución de problemas en un equipo dinámico **¡Ayúdanos a digitalizar el transporte internacional de mercancías!** OVRSEA es un transitario multimodal de nueva generación comprometido con la simplificación y optimización de la gestión del transporte internacional mediante la tecnología. Coordinan los envíos de más de 700 empresas en 60 países y ofrecen a sus clientes una plataforma única en la que sus equipos pueden gestionar sus envíos de forma sencilla y transparente. Con ya 160 empleados en todo el mundo, continúan su crecimiento en 2026 y están contratando personal internacionalmente. ¿Estás listo/a para unirte a nosotros y formar parte de esta emocionante aventura? **El equipo de Operaciones** El equipo de Operaciones (Ops) se encarga de **organizar y coordinar las necesidades de transporte internacional** de nuestros clientes. Actuando como punto de contacto principal, el equipo Ops sirve de puente entre nuestros clientes y nuestros proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados. El equipo desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia excepcional al cliente en OVRSEA. **Reactividad, excelencia, pedagogía y conciencia del cliente** son los principios rectores que impulsan a nuestro equipo. **Este puesto está ubicado en Barcelona.** **Tus funciones como Practicante en Operaciones en OVRSEA** Como Practicante en Operaciones, serás el/la coordinador/a principal del transporte internacional, gestionando a nuestros proveedores de servicios, incluidos agentes, compañías navieras y de transporte por carretera, y agentes aduaneros. Mantendrás informados a los clientes sobre el avance de sus envíos, les actualizarás sobre las etapas clave, les guiarás ante dificultades y les proporcionarás las mejores soluciones posibles cuando sea necesario. Comprometido/a con ofrecer un servicio de alta calidad, una respuesta rápida y fiabilidad, impulsarás el crecimiento de OVRSEA con las siguientes responsabilidades: **Operaciones globales de transporte para grandes importaciones o exportaciones (70%)** * Apoyar un portafolio de clientes. * Realizar y organizar transportes aéreos, marítimos, terrestres y ferroviarios. * Asesorar a los clientes y resolver incidencias de forma proactiva. **Gestión del éxito del cliente (20%)** * Ser el/la principal punto de contacto con los clientes existentes. * Identificar oportunidades de venta cruzada. * Incrementar el uso de la plataforma por parte de los clientes. **Desarrollo y estructuración (10%)** * Gestionar relaciones con proveedores y negociaciones (transportistas y agentes en todo el mundo). * Desarrollar los conocimientos del equipo (investigación y elaboración de artículos). * Refinar estrategias operativas. **¿Eres la persona adecuada?** * Buscas unas prácticas de 6 meses, con opción de incorporarte posteriormente a tiempo completo. * Te interesa el sector del transporte y un entorno de startup. Eres naturalmente curioso/a. * Sabes manejar situaciones desafiantes: los días de Operaciones en el transporte son emocionantes pero intensos. Muchas incidencias y solicitudes simultáneas, y plazos incesantes. Piensas en soluciones más que en problemas, y eres capaz de tomar la iniciativa. * Tienes excelentes habilidades comunicativas. * **Hablas español con fluidez.** También valoramos un buen nivel de inglés. **¿Qué te aportará este puesto?** * Habilidades relacionales: interactuarás con personas de más de 70 países (clientes, proveedores de servicios), de distintos sectores y tamaños empresariales. * En OVRSEA valoramos un entorno de aprendizaje sólido. El aprendizaje continuo es muy importante para nosotros, lo que te permitirá resolver problemas bastante complejos. * Contamos con un equipo diverso: algunos con experiencia en el sector del transporte y otros que nunca antes lo han hecho. Este equilibrio garantiza un ambiente dinámico y cercano ante una rutina diaria intensa. **Beneficios** Entorno laboral vibrante y excelentes oficinas en una ubicación céntrica de Barcelona (Tuset / Diagonal) Un programa de incorporación de 4 semanas para que te vuelvas completamente operativo/a en tu trabajo diario Beneficios para desplazamientos (25 €/mes) Política flexible de teletrabajo (1 día por semana en casa) Vales de comida por valor de 11 € por día trabajado **¿Aún no estás convencido/a?** Explora nuestra historia, productos, equipos y compromisos visitando esta página de Notion. Obtén una visión de nuestra cultura y de nuestro valor número uno, «Aprender juntos», mediante un breve vídeo. Descubre cómo vivimos este valor mediante webinars, presentaciones culturales y un programa de incorporación inmersivo que te introducirá al apasionante mundo del transporte internacional. **¿Listo/a para unirte a la loca aventura de OVRSEA? ¡Aplica ahora y volaremos juntos!** **Proceso de entrevista** * Primera llamada de selección con Félicité, GM Adjunta (20'). * Entrevista con Anna, Líder del Equipo de Operaciones. En esta fase tendrás un caso práctico de transporte para resolver (60'). * Entrevista con Nacho, Director General de España * La oferta final! Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de candidaturas, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas e identificación de posibles inconsistencias o señales de verificación en los materiales de solicitud, basadas en la información disponible. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre las toman personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.