Analista Junior de Operaciones

Descripción

Ebury ayuda a empresas ambiciosas a desbloquear su crecimiento global, y aplicamos el mismo enfoque con nuestro personal. Fomentamos la innovación y la movilidad, la colaboración y la resolución de problemas, y cultivamos un entorno en el que todos puedan sentirse incluidos, valorados, apoyados y capacitados para alcanzar el éxito. Si eres una persona colaboradora que desea contribuir a transformar la forma en que las empresas operan a nivel global, ¡contáctanos! Nos encantaría conversar sobre cómo Ebury puede acelerar tu carrera para que tú puedas moldear el futuro. **Analista Junior de Operaciones** **Oficina de Ebury en León — Modalidad híbrida: 4 días presenciales en la oficina y 1 día remoto por semana** Buscamos un Analista Junior de Operaciones para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones de Ebury en nuestra oficina de León. Buscamos candidatos ambiciosos, brillantes y entusiastas que deseen desarrollar su carrera profesional en el ámbito financiero. Esta es una excelente oportunidad para unirse a una empresa internacional en rápido crecimiento, en un puesto que ofrece desarrollo profesional y progresión en la carrera. **Tus responsabilidades** * Instrucción y verificación inicial de los pagos de los clientes, conforme a los procesos internos y alineados con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) internos * Finalización de los beneficiarios de los pagos, conforme a los procesos internos * Asistencia a los clientes para resolver consultas o incidencias relacionadas con sus transacciones y pagos, mediante correo electrónico, teléfono y chat, con empatía y entusiasmo * Recepción y ejecución de instrucciones de los clientes que interactúan con Ebury fuera de línea, conforme a los procesos internos * Responsabilidad sobre las tareas asignadas y demostración de propiedad integral (end-to-end) * Creación y enriquecimiento manual de archivos de informes de transacciones * Conciliación de fondos de clientes, liquidaciones en divisas (FX) y movimientos internos de efectivo enviados y recibidos a través de la red de cuentas bancarias de Ebury * Investigación de fondos no asignados y/o no recibidos, y rechazo o escalado según corresponda * Financiación manual de operaciones de clientes, cuando dicha financiación sea necesaria * Verificación y confirmación del estado de los pagos en plataformas bancarias y de pagos de terceros, incluido SWIFT GPI * Actualizaciones básicas de la información de los clientes, ajustándonos a los procesos y procedimientos correspondientes * Comunicación del estado de las tareas a colegas, supervisores y gestores, y escalado ágil de problemas, según sea necesario * Cumplimiento de todas las políticas, procesos y procedimientos internos * Cumplimiento de los estándares de calidad y de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) * Ofrecer retroalimentación, cuando proceda, y solicitarla activamente; aprender de los errores **Requisitos** * Aplicar una buena etiqueta profesional mediante puntualidad, asistencia y comportamiento adecuado * Actitud proactiva, con capacidad para trabajar bajo estrictos plazos y presión * Rigurosidad y gran atención al detalle * Buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales * Capacidad de cooperación y comodidad trabajando en entornos de equipo * Curiosidad y deseo de aprender, formulando preguntas activamente para confirmar la comprensión de los procesos y procedimientos * Motivación y compromiso con el éxito de Ebury **¿Por qué elegir Ebury?** * **Salario inicial competitivo**, con una **bonificación anual discrecional** que recompensa verdaderamente tu desempeño desde el primer día * **Mentorización especializada:** Aprende directamente de gestores experimentados comprometidos con tu éxito * **Tecnología de vanguardia:** Utiliza herramientas y sistemas avanzados, diseñados específicamente para potenciar tu máximo rendimiento * **Progresión profesional clara y acelerada:** Trayectorias definidas hacia puestos de liderazgo y especialización dentro de Ebury * **Cultura dinámica y de apoyo:** Trabaja en un entorno colaborativo donde se priorizan el trabajo en equipo y el crecimiento personal * **Paquete de beneficios generoso:** Acceso a beneficios competitivos adaptados a tu ubicación, que normalmente incluyen cobertura sanitaria y prestaciones sociales * **Oficina céntrica:** Una ubicación excelente con excelentes conexiones de transporte **¿Listo para lanzar tu carrera en una FinTech global? ¡Haz clic en 'Aplicar' hoy mismo y descubre tu potencial en Ebury!** \#LI\-JG1 **Sobre nosotros** Ebury ofrece soluciones sofisticadas e integradas —cuentas empresariales, coberturas y financiación— en una única plataforma con un flujo de trabajo sin interrupciones. Nuestro éxito se basa en un principio sencillo y un propósito único: ayudar a las empresas a operar y escalar globalmente. Desde su fundación en 2009, Ebury ha sido siempre un líder en rápido crecimiento en el sector fintech. Hoy contamos con más de 1.800 Eburianos distribuidos en casi 70 ciudades y seguimos buscando talento para sumarnos a nuestro equipo. En el corazón de nuestra oferta se encuentra una plataforma propietaria, desarrollada expresamente para ayudar a las empresas a optimizar y gestionar de forma fluida su flujo de caja global. Nos centramos en la evolución continua de nuestros productos y en la innovación para construir la infraestructura necesaria para un crecimiento sin fronteras y ayudar a nuestros clientes a escalar en cada etapa. Las oportunidades en Ebury son tan diversas como nuestras personas, abarcando desde desarrollo comercial hasta puestos de ingeniería en nuestros pilares tecnológicos. Creemos en la inclusión. Nos posicionamos firmemente contra toda forma de discriminación y rechazamos la intolerancia ante las diferencias que nos convierten en una organización moderna y exitosa. En Ebury puedes ser quien quieras ser y seguir sintiendo un sentido de pertenencia, independientemente de tu historia.