Nos hemos unido a expertos líderes en sorteos para lanzar una nueva e interesante vertical. Estamos creando un equipo dedicado para impulsar este proyecto, y tú podrías ser el próximo jugador clave que se una a nosotros. Actualmente buscamos un **Responsable de CRM**, que será la fuerza impulsora detrás del compromiso de los jugadores, encargado de crear desde cero un equipo de CRM de alto rendimiento y establecer procesos sólidos que respalden un rápido crecimiento. Liderarás la estrategia, automatización y ejecución de campañas, asegurando que las comunicaciones sean personalizadas, cumplas con la normativa y estén optimizadas para la adquisición, retención y reactivación. Este puesto exige **determinación**, agilidad y un profundo conocimiento del CRM en un entorno regulado. Buscamos a alguien que se desenvuelva bien en entornos tipo start\-up, que equilibre visión y ejecución, y que no tenga miedo de tomar la iniciativa para hacer avanzar las cosas. ### **Sus funciones** * Planificar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas de CRM en todos los canales * Desarrollar estrategias de comunicación adaptadas a las normativas de sorteos y a los segmentos de jugadores * Liderar y desarrollar un equipo de CRM de alto rendimiento * Supervisar los KPI y el comportamiento de los jugadores para mejorar el rendimiento de las campañas y la retención * Asegurar que todas las campañas cumplan con las leyes sobre sorteos y las directrices de la marca * Colaborar con los equipos de BI y Legal para alinear el uso de datos y el cumplimiento normativo * Impulsar iniciativas de fidelización, gamificación y ciclo de vida del jugador * Seguir la actividad de la competencia y mejorar continuamente la estrategia de CRM **Requisitos** **Lo que debe aportar:** * Mínimo 5 años de experiencia en CRM en iGaming, redes sociales o casinos de sorteos * Demostrada capacidad de éxito en automatización de campañas, segmentación y mejora del ROI * Dominio de plataformas de CRM como Optimove y otras herramientas analíticas * Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de proyectos * Mentalidad basada en datos, con enfoque en resultados medibles **Beneficios** **Lo que ofrecemos:** * Paquete competitivo con incentivos basados en el rendimiento. * Puesto estratégico con impacto directo en el crecimiento y la trayectoria de la marca. * Apoyado por una empresa matriz exitosa con amplia experiencia en juegos y marketing online. * Oportunidad de moldear la estrategia de adquisición para un nuevo proyecto centrado en EE. UU. * Entorno internacional colaborativo con autonomía y verdadera responsabilidad. * Puesto basado en Marbella con opciones de trabajo flexible.