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Resumen: Como Anfitrión/a de Recepción, usted es el primer punto de contacto con los huéspedes, establece el ambiente del hotel, ofrece recomendaciones locales y crea estancias inolvidables. Puntos destacados: 1. Ser la primera sonrisa que los huéspedes ven y crear un ambiente acogedor. 2. Trabajar en un entorno híbrido de hostelería divertido, creativo e inspirador. 3. Oportunidad de crecimiento en una empresa certificada como B Corp®. **Su misión, si decide aceptarla** Como Anfitrión/a de Recepción, usted es la primera sonrisa que los huéspedes ven y la persona que recuerdan mucho después de marcharse. Establece el ambiente desde el instante en que entran, convirtiendo las llegadas en bienvenidas cálidas y los registros de entrada en auténticas conversaciones. Se desplaza con naturalidad entre la recepción y el vestíbulo, creando un espacio que resulta dinámico, amigable y fácil de navegar. Comparte las mejores recomendaciones locales, fomenta conexiones entre los huéspedes y añade esos pequeños detalles que hacen que una estancia sea especial. Su presencia marca el ritmo del corazón del hotel, y su energía eleva a todo el equipo. **Por si aún no sabe quiénes somos** Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y divertirse, y lo más importante: ser ellos mismos. Como empleador, observamos, actuamos y pensamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más: alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, un bar en la azotea y espacios gastronómicos, así como espacios comunitarios y de coworking. Con ubicaciones en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, y varias nuevas aperturas próximamente, este concepto híbrido de hostelería puede tener sus raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a una expansión global. **Qué hará** * Dar la bienvenida a los huéspedes con calidez genuina y crear desde el inicio un excelente ambiente * Asistir con los registros de entrada, los pagos y la navegación por los quioscos * Mantener el vestíbulo ordenado, acogedor y animado con la energía adecuada * Ofrecer recomendaciones locales y conectar a los huéspedes con eventos, restaurantes y experiencias * Ayudar con las reservas de actividades, restaurantes y todo lo demás * Compartir observaciones y comentarios de los huéspedes con el equipo para mejorar cada estancia * Colaborar estrechamente con los departamentos de Limpieza, Restauración y Mantenimiento para garantizar el buen funcionamiento * Representar a TSH promocionando nuestros establecimientos y detectando oportunidades de venta adicional **Qué necesitamos** * Tiene 1\-3 años de experiencia en hostelería o en un puesto similar con atención directa al cliente * Transmite una actitud energética y acogedora que haga sentirse como en casa a las personas * Es excelente alternando entre distintas tareas sin perder su sonrisa * Tiene una mentalidad proactiva y le encanta transformar pequeños momentos en recuerdos inolvidables * Se siente cómodo/a con herramientas digitales como sistemas de gestión hotelera (PMS), quioscos o aplicaciones de mensajería para huéspedes * Se comunica con claridad en inglés y español * Es un/a miembro del equipo que mantiene la calma y la confianza incluso durante los picos de máxima ocupación **Qué ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No es solo otro hotel: somos innovadores que cambian las reglas del juego, desafiando todas las convenciones y definiendo el futuro * La oportunidad de trabajar para una empresa certificada como B Corp®, que equilibra la rentabilidad con un impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la Fundación de Talento TSH para generar un cambio significativo * La posibilidad de aprender y crecer en su puesto, con potencial para futuros avances profesionales * Descuentos increíbles en todos nuestros establecimientos de Europa, no solo para usted, sino también para sus amigos y familiares * Un maravilloso lugar de trabajo al que podrá llamar su hogar, repleto de eventos, compañeros/as divertidos/as y todos los demás beneficios salariales y ventajas extraordinarias Quién usted es, es exactamente cómo queremos que sea. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos: desde cómo atendemos a nuestros huéspedes hasta cómo nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y damos la bienvenida a las personas independientemente de su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Su autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. Venga tal como es.
