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Resumen: Únase a EQS como Administrador/a de Contratos para crear la columna vertebral operativa de un ciclo de vida del cliente fluido en un entorno SaaS en crecimiento, garantizando la precisión en los cambios contractuales y el manejo de datos. Aspectos destacados: 1. Generar un impacto visible en un entorno SaaS en crecimiento 2. Ayudar a fomentar la confianza al simplificar procesos complejos 3. Apoyar una cultura que valore la pasión, la confianza y el desarrollo Barcelona Tiempo completo Empleado/a indefinido/a **ÚNASE A NUESTRO EQUIPO** ----------------- *Únase a EQS como* ***Administrador/a de Contratos*** *y ayude a crear la columna vertebral operativa detrás de un ciclo de vida del cliente fluido y fiable. Con sede en* ***Barcelona****, se asegurará de que los cambios contractuales, las aprobaciones, la preparación de facturación y los datos del sistema se gestionen con precisión para que nuestros equipos comerciales puedan avanzar* *más rápido* *y nuestros clientes experimenten menos retrasos, disputas y problemas de traspaso. Este puesto es ideal para alguien que disfruta del trabajo estructurado, le preocupa profundamente la exactitud y desea generar un impacto visible en un* ***entorno SaaS en crecimiento****.* **EQS Group** es un proveedor internacional líder de software en la nube en los ámbitos de **Cumplimiento y Ética, Privacidad de Datos, Gestión de la Sostenibilidad y Relaciones con Inversores**. Ayudamos a miles de empresas de todo el mundo a fomentar la confianza al simplificar procesos complejos, garantizar la transparencia y permitir una comunicación clara con las partes interesadas. Nuestro éxito se basa en nuestras personas. Reunimos a profesionales talentosos que valoran el trabajo significativo, se sienten orgullosos de lo que hacen y se apoyan mutuamente para lograr más juntos. Creemos que la **pasión** y la **confianza** no son solo valores: están en el núcleo de cómo operamos, *cada día*. Nuestra misión es **Crear Empresas de Confianza**. Si comparte nuestra pasión por esta misión, nos encantaría contar con usted para ayudarnos a convertirla en realidad.**NUESTRA CULTURA IMPULSA NUESTRAS BENEFICIOS** ----------------------------------- * **Usted es importante**. Fomentamos un entorno de confianza y aprendizaje continuo para apoyar su desarrollo personal. Establezca objetivos personales de desarrollo, reciba apoyo y retroalimentación periódica: le proporcionamos las herramientas necesarias para tener éxito. * **Vivimos nuestros valores**. Nuestros valores nos unen. Dan forma a cómo trabajamos y colaboramos entre equipos y culturas, generando sentido de pertenencia, confianza y un entorno en el que todos pueden prosperar. * **Un excelente ambiente**. Cultivamos una cultura dinámica en la que objetivos compartidos nos unen. Desde eventos corporativos inolvidables hasta iniciativas de voluntariado, nos inspiramos y empoderamos mutuamente para generar un impacto positivo. * El **equilibrio entre la vida laboral y personal** es imprescindible. Trabaje en una oficina moderna en el corazón de Barcelona. Además, ofrecemos flexibilidad mediante nuestro modelo de **trabajo híbrido**, adaptamos cómodamente sus horarios laborales y le permitimos trabajar desde el extranjero dentro de la UE. Le ofrecemos 24 días de vacaciones remuneradas, porque también valoramos su tiempo libre. * **Beneficios especiales solo para usted**. Le ofrecemos otros beneficios atractivos, como vales de comida para sus pausas saludables, así como ventajas corporativas de compras. * **La salud es una prioridad**. Ofrecemos seguro médico privado, y también puede beneficiarse de nuestro programa corporativo de asesoramiento psicológico. **SU IMPACTO** --------------- Este puesto es fundamental porque unas sólidas operaciones posteriores a la venta son esenciales para un crecimiento escalable, renovaciones predecibles y una experiencia del cliente basada en la confianza. Como Administrador/a de Contratos, ayudará a garantizar que la ejecución de contratos, la preparación de la facturación y la precisión de los datos comerciales se mantengan al ritmo de las necesidades del negocio. * Gestionar la administración de contratos y la precisión de los datos en renovaciones, modificaciones y solicitudes de cambio posteriores a la venta. * Procesar y validar cambios contractuales, incluidas modificaciones, cambios de plazo, terminación conjunta, actualizaciones de entidades legales y ajustes de precios. * Coordinar flujos de aprobación para descuentos, excepciones y condiciones no estándar con Ventas, Finanzas y Asuntos Jurídicos. * Garantizar la preparación de la facturación y la emisión de facturas validando el tratamiento fiscal, la lógica del IVA, los términos de pago, los calendarios de facturación y la configuración de la facturación; además, gestionar solicitudes operativas relacionadas, tales como actualizaciones de órdenes de compra, cambios en los contactos de facturación, correcciones de facturas y terminaciones de contratos. * Apoyar la gobernanza comercial y de precios, incluidos los ajustes por IPC y la preparación previa a la renovación de cotizaciones. * Mantener una alta calidad de los datos en Salesforce y los sistemas conectados identificando y corrigiendo errores, duplicados y problemas de mapeo de productos. * Colaborar con Operaciones de Ingresos y TI para identificar brechas en los procesos, mejorar los flujos de trabajo y apoyar iniciativas de automatización. * Apoyar los informes y las previsiones garantizando que los datos contractuales reflejen con precisión la realidad comercial y contribuyan a la visibilidad de ARR, pérdida de clientes (churn) y renovaciones. * Trabajar estrechamente con los Especialistas en Renovaciones para que ellos puedan centrarse en las conversaciones con los clientes mientras usted asegura la calidad de la ejecución, el cumplimiento de las aprobaciones y la precisión operativa. Forme parte de un viaje emocionante y contribuya a nuestra historia de éxito como proveedor líder de soluciones digitales de cumplimiento y gobernanza.**ESTE ES USTED** --------------- **Lo que sabe*** Entre 1 y 4 años de experiencia en administración de contratos, mesa de operaciones comerciales (deal desk), operaciones de clientes o operaciones comerciales, preferiblemente en un entorno SaaS o basado en suscripción. * Conocimientos prácticos de contratos SaaS, renovaciones, modificaciones, estructuras de precios y mecanismos de facturación. * Experiencia práctica con Salesforce (o una herramienta similar de CRM/CPQ) para gestionar datos de contratos, formularios de pedido y cuentas. * Dominio fluido del inglés y del francés (nivel C1/C2\) * Familiaridad con flujos de aprobación, gobernanza de descuentos y gestión de excepciones legales. * Experiencia en colaboración transversal con Finanzas, Asuntos Jurídicos, Ventas y Operaciones de Ingresos. **Cómo opera*** Orientado/a al detalle y altamente estructurado/a, con fuerte enfoque en la precisión. * Impulsado/a por procesos, con interés en la estandarización y la mejora continua. * Sereno/a y metódico/a al gestionar volúmenes elevados y prioridades concurrentes. * Cómodo/a trabajando con SLA definidos, colas y métricas operativas. * Curioso/a acerca de la automatización y la inteligencia artificial como herramientas para reducir esfuerzos manuales y tasas de error. **Cómo colabora*** Trabaja diariamente con Ventas, Finanzas y Especialistas en Renovaciones para resolver consultas sobre contratos, facturación y precios. * Coordina con Asuntos Jurídicos sobre condiciones no estándar, aprobaciones y escalaciones. * Colabora con Operaciones de Ingresos y TI en normas de datos, precisión de informes y optimización de flujos de trabajo. * Comunica con claridad y proactividad para prevenir problemas posteriores antes de que afecten a los clientes. **Sobre nosotros** ------------ **EQS Group** es un **proveedor internacional líder de software en la nube** en los ámbitos de **cumplimiento y ética, privacidad de datos, gestión de la sostenibilidad y relaciones con inversores**. Más de 10 000 empresas de todo el mundo utilizan los productos de EQS Group para construir confianza al cumplir de forma fiable y segura con complejos requisitos regulatorios, minimizar riesgos y reportar de forma transparente sobre el desempeño empresarial y su impacto en la sociedad y el medio ambiente. Los productos de EQS Group se agrupan en el **software basado en la nube EQS COCKPIT**. Esto permite gestionar profesionalmente procesos de cumplimiento en áreas como protección de denunciantes y gestión de casos, gestión de políticas y procesos de aprobación, así como también socios comerciales, terceros y riesgos, listas de personas con información privilegiada y obligaciones de reporte. Además, EQS Group ofrece software para el **cumplimiento de las obligaciones de diligencia debida en materia de derechos humanos a lo largo de las cadenas de suministro corporativas**, garantiza el **cumplimiento de las normativas sobre privacidad de datos**, como el **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de IA de la UE**, y apoya una **gestión eficiente de la sostenibilidad (ESG) y la elaboración de informes sostenibles conforme a la normativa**. Las empresas cotizadas también se benefician de una agencia de noticias global, segmentación y gestión de contactos con inversores, así como sitios web y webcasts para relaciones con inversores, lo que facilita una comunicación eficiente y segura con los inversores. EQS Group fue fundada en Múnich en 2000\. Actualmente, el grupo emplea a aproximadamente 650 profesionales en todo el mundo. https://www.eqs.com/ Únase a nuestro equipo en EQS Group y forme parte de un entorno laboral dinámico e inclusivo que celebra la individualidad. Damo la bienvenida a personas de todos los orígenes que compartan nuestro compromiso con la excelencia y nuestra pasión por crear una fuerza laboral diversa e inclusiva. Consulte también Kununu o Glassdoor, así como Ambitionbox para la India, para conocer lo que dicen las personas sobre nosotros como empleador!
