Analista de cuentas por cobrar

Descripción

**Descripción de la empresa** Glovo forma parte del Grupo Delivery Hero, la plataforma mundial pionera en entregas locales. Nuestra misión es ofrecer una experiencia extraordinaria: rápida, sencilla y a tu puerta. Operamos en aproximadamente 65 países en todo el mundo. Con sede central en Berlín, Alemania. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Valores de Fráncfort desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. **Descripción del puesto** Buscamos un profesional experimentado y de clase mundial en cuentas por cobrar y recuperación de deudas para unirse al equipo Order to Cash dentro del Departamento Global de Operaciones Financieras en nuestra sede central. Como especialista en cuentas por cobrar, tendrás plena responsabilidad sobre el proceso completo de AR para carteras designadas de cuentas. Si eres una persona altamente orientada a resultados, disfrutas corregir procesos defectuosos, diseñar nuevos procesos y trabajar en un entorno multicultural y dinámico donde tu contribución realmente transforma nuestra forma de operar, ¡este puesto es para ti! **FORMA PARTE DEL EQUIPO DONDE TÚ:** * Serás responsable del ciclo de vida completo de las cuentas por cobrar (AR), incluyendo el cierre mensual, los cálculos de deterioro, la recuperación de deudas, la asignación de efectivo y la elaboración de informes * Mejorarás la recaudación de efectivo y el DSO gestionando proactivamente las relaciones con los clientes y colaborando con equipos internos para eliminar bloqueos en los pagos y resolver ineficiencias * Establecerás alianzas influyentes con partes interesadas internas y externas * Dominarás los procesos internos y los procesos extremo a extremo con los clientes para realizar análisis profundos, resolver disputas complejas de forma independiente y abordar causas fundamentales sistémicas * Aprovecharás herramientas de inteligencia artificial para automatizar el enrutamiento y tareas repetitivas, impulsando así la eficiencia operativa * Colaborarás activamente con tus colegas y aprenderás unos de otros en un entorno solidario que te permita crecer, desarrollarte y marcar la diferencia * Desempeñarás cualquier otra función o proyecto que se te asigne **Requisitos** * Experiencia mínima de 4 años en cuentas por cobrar * Mentalidad orientada a resultados, con historial comprobado de reducción de deudas, DSO y efectivo no asignado * Excelentes habilidades de comunicación y redacción en inglés * El portugués, el italiano o el francés son un gran valor añadido * Conocimientos avanzados de paquetes ofimáticos (Excel / GSuite) * Fuertes habilidades de pensamiento crítico, con capacidad comprobada para analizar problemas complejos, cuestionar supuestos y tomar decisiones sólidas basadas en datos * Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para influir en partes interesadas internas y externas para alcanzar los objetivos empresariales * Excelentes habilidades organizativas, ejecutando tareas de forma eficaz y eficiente * Adaptabilidad, proactividad y sentido ejemplar de propiedad * Experiencia en el uso de herramientas de inteligencia artificial para optimizar flujos de trabajo y automatizar tareas es un gran valor añadido * Experiencia en SAP, Dynamics 365 y/o Celonis es un valor añadido * Experiencia en centros de servicios compartidos, empresas en fase de escalamiento y mejoras de procesos es un valor añadido **QUÉ SIGNIFICA EL ÉXITO EN ESTE PUESTO** * Excelencia operativa: ejecución puntual y precisa del cierre mensual, conciliaciones de cuentas de clientes, asignación diaria de efectivo y seguimiento eficaz de las deudas * Rendimiento en efectivo: mejora constante del DSO, de las deudas vencidas y del efectivo no asignado mediante estrategias de cobro personalizadas * Impacto en los procesos: reducción cuantificable de disputas y mejora del comportamiento de pago de los clientes mediante análisis proactivo de causas fundamentales * Colaboración: comentarios positivos de las partes interesadas internas sobre el apoyo transversal, la asunción de responsabilidades y el enfoque proactivo Siempre buscamos a los mejores candidatos; por lo tanto, ¡nos encantaría conocer tu perfil aunque no cumplas el 100 % de los requisitos! Las personas con perfiles diversos, **y capacidades**, incluidos distintos géneros, etnias y orígenes, tienen menos probabilidades de presentarse a este puesto si no cuentan con experiencia sólida en el 100 % de estos aspectos. Incluso si parece que no cumples todos nuestros requisitos imprescindibles, ¡no dejes que eso te detenga! Nos interesa encontrar el mejor talento disponible. **Las habilidades se pueden aprender y abrazar la diversidad es invaluable.** **Creemos que el talento motivado merece:** * Un seguro privado de salud de primera calidad para mantenerte en tu mejor momento. * Crédito mensual en Glovo para satisfacer tus antojos. * Descuentos en transporte, comida e incluso gastos de guardería. * Membresías con descuento en gimnasios para mantenerte con energía. * Más días libres, libertad para trabajar desde casa dos días a la semana y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar hasta tres semanas al año. * Licencias parentales ampliadas y guardería en la oficina. * Terapia en línea y beneficios para el bienestar para garantizar tu salud mental. **Información adicional** En Glovo, tu éxito se define tanto por los resultados como por las conductas. Contratamos a profesionales excelentes en su disciplina y que encarnen nuestros Principios de Liderazgo, los cuales moldean nuestra forma de pensar, decidir y colaborar. Lo que logras importa, y cómo lo logras nos define. Juntos, avanzamos en el negocio y brindamos experiencias excepcionales. **Más información sobre nuestros Principios de Liderazgo aquí.** Aquí, en Glovo, prosperamos gracias a la diversidad; creemos que enriquece a nuestros equipos, productos y cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de mentes brillantes y diversas. Por eso, estamos comprometidos a ofrecer oportunidades iguales a talentos de todos los orígenes: todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y todas las demás características únicas que te hacen ser tú. Te animamos a ser auténtico/a en el trabajo y a fomentar un entorno inclusivo donde todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/su/suya, él/su/suyo, ellos/sus/suyos, etc.). **¿Listo/a para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida?** Descubre nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y visita nuestro LinkedIn y sitio web.