Prácticas Procesos Comerciales Barcelona

Descripción

Resumen del Puesto: Prácticas en el área de Commercial Quality & Compliance, colaborando en la gestión operativa, analítica de datos y mejora continua de procesos comerciales. Puntos Destacados: 1. Colaboración en gestión operativa diaria del área de Quality 2. Participación en analítica de datos y mejora continua de procesos 3. Fortalecimiento de habilidades en un entorno comprometido ENDESA, S.A. **Barcelona** (Barcelona) T/2026/50297 **Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en ENDESA, S.A.****¿Qué ofrece la empresa?** --------------------------- * **1** plaza de prácticas en ENDESA, S.A. de **9 meses** para incorporarse en **julio 2026** * Bolsa de ayuda de **900,00€** brutos mensuales * 7h. diarias en Jornada completa * Centro de prácticas en España: Avinguda Vilanova 12, Barcelona (Barcelona) * La beca incluye matrícula en Máster de Formación Permanente en Gestión organizacional, Competencias clave y Analítica de datos \- MFPGO (Universidad Camilo José Cela) **¿Qué perfil busca la empresa?** --------------------------------- * **Estudiante de grado universitario a falta de TFG/PFC o Titulado/a de grado universitario o Titulado/a de grado con máster universitario:** Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE, Grado en Dirección y Creación de Empresas **Plan de formación propuesto** ------------------------------- Plan de formación propuesto Descripción empresa Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de 10\.000 personas en plantilla y con 11 millones de clientes. Las personas que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje colaborativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro, participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad. Departamento Commercial Quality \& Compliance. Unidad responsable de garantizar la calidad y la integridad de los procesos comerciales, con foco en el control de calidad de ventas en canales B2C y B2B, la mejora de la experiencia de cliente, la eficiencia operativa, la prevención de riesgos y fraudes, y el cumplimiento normativo. Objetivos Formativos Durante las prácticas, el estudiantado: Gestión Organizacional: Colaborará en la gestión operativa diaria del área de Quality, apoyando la coordinación de usuarios, canales y equipos involucrados en los procesos de calidad comercial. Analítica de Datos: Participará en tareas de seguimiento y control de procesos, análisis de incidencias y elaboración de información de apoyo para la mejora continua de la unidad. Transformación Digital y Nuevas Tecnologías: Utilizará herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint, para el tratamiento de información, actualización de procedimientos y soporte a la actividad operativa. Competencias Clave: Fortalecerá habilidades de comunicación, organización, trabajo en equipo, orientación al detalle, capacidad de aprendizaje y colaboración en un entorno cercano, comprometido y orientado a las personas. Innovación en Procesos: Contribuirá a la actualización de procedimientos, identificación de necesidades operativas y propuesta de mejoras que favorezcan la eficiencia, la calidad y el correcto funcionamiento de los procesos comerciales. ‍ Mentorización y Seguimiento Tutoría especializada con acompañamiento continuo. Evaluación del progreso a través de metas y seguimiento periódico. Feedback constante para fomentar la mejora continua. Perfil del Candidato Titulación Universitaria: Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, Derecho o titulaciones similares. Habilidades Requeridas: organización, proactividad, capacidad de aprendizaje, orientación al detalle, comunicación efectiva, trabajo en equipo y compromiso con la calidad de los procesos. Idiomas y Herramientas Valoradas: Idiomas: Castellano y catalán. Herramientas: Excel, PowerPoint y herramientas ofimáticas. Se valorará especialmente el interés por entornos operativos, calidad de procesos, soporte a negocio, cumplimiento normativo y mejora continua. Valor Formativo – Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos Este programa brinda una experiencia práctica única, alineada con el Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos, donde el estudiantado podrá aplicar estrategias avanzadas en un entorno profesional real.