Responsable de Operaciones de Personas

Descripción

**Impulsamos el progreso de las personas.** ------------------------------- En Preply, nos dedicamos por completo a crear experiencias de aprendizaje transformadoras. Ayudamos a las personas a descubrir la magia del tutor perfecto, diseñamos un itinerario de aprendizaje personalizado y las mantenemos motivadas para seguir creciendo. Nuestro enfoque es liderado por las personas y potenciado por la tecnología, y está generando un impacto real. Acabamos de alcanzar el estatus de unicornio con una ronda Serie D de 150 millones de dólares, acelerando así nuestra visión de transformar la educación mediante un aprendizaje liderado por las personas y potenciado por la IA. Actualmente, más de 100 000 tutores imparten clases en más de 90 idiomas a estudiantes de 180 países, y ¡solo estamos comenzando! Como empresa que define una categoría, estamos configurando cómo será el futuro del aprendizaje a escala global. Cada lección de Preply desencadena el cambio, alimenta la ambición y impulsa un progreso que realmente importa. Unirte a Preply significa ayudar a definir el futuro de la educación a escala global y construir algo que verdaderamente importe para millones de personas, cada día. **¡Conoce al equipo!** ------------------ El equipo de Personas se encarga de todo el ciclo vital del empleado en Preply. Esto incluye desde la incorporación y la baja, pasando por el cumplimiento normativo, las retribuciones totales y los beneficios, los sistemas y análisis de RR.HH., hasta los principales proyectos de Personas relacionados con el compromiso de los empleados, el desarrollo profesional y los marcos de actuación, entre otros. Buscamos un Responsable estratégico y práctico de Operaciones de Personas para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Personas. Tú liderarás y escalarás globalmente las Operaciones de Personas, dirigirás un equipo, actuarás como experto referente en excelencia operativa y optimizarás nuestro programa de movilidad. Lo que construyas aquí moldeará directamente cómo Preply escala y cómo nuestras personas experimentan ese recorrido en una empresa que redefine la educación a escala global. **Lo que harás:** ------------------- ### **Operaciones centrales de Personas** * Dar forma al futuro modelo operativo de Operaciones de Personas en Preply mientras continuamos escalando globalmente. * Liderar procesos globales de ciclo vital del empleado de extremo a extremo: incorporación, baja y cambios contractuales. * Diseñar y escalar procesos y políticas de Operaciones de Personas adaptados a una organización global distribuida y de rápido crecimiento. * Mantener actualizados los registros y la documentación de los empleados. * Actuar como primer punto de contacto para consultas de los empleados relacionadas con las operaciones de RR.HH. en tus regiones. * Coordinar con los equipos de Asuntos Legales, Finanzas, TI y Personas para garantizar la correcta documentación y los procesos adecuados. ### **Liderazgo** * Liderar y mentorizar al equipo de Operaciones de Personas, manteniéndote activo en la ejecución diaria. * Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo, estableciendo expectativas claras y apoyando un alto rendimiento. * Equilibrar el pensamiento estratégico con la entrega operativa: sentirte cómodo alternando entre ambos ámbitos. ### **Excelencia operativa** * Impulsar una experiencia de alta calidad para los empleados mediante operaciones eficientes, escalables y centradas en las personas. * Diseñar y gestionar la automatización en los flujos de trabajo de Operaciones de Personas: identificar procesos manuales de alta frecuencia (activadores de incorporación, generación de contratos, listas de verificación para bajas) y eliminarlos mediante herramientas o lógica programada. * Crear e iterar flujos de trabajo nativos de IA: utilizar modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y herramientas basadas en agentes para gestionar consultas rutinarias de empleados, clasificación de incidencias y búsquedas de políticas; reducir el tiempo de resolución sin aumentar la plantilla. * Seguir y reportar métricas clave de Operaciones de Personas; utilizar los datos para identificar brechas y impulsar mejoras. ### **Gestión de partes interesadas** * Construir sólidas alianzas con líderes senior y equipos transversales de toda la organización. * Traducir políticas complejas y requisitos laborales en orientaciones claras y aplicables. * Trabajar eficazmente con equipos internacionales y distribuidos en un entorno dinámico y acelerado. ### **Movilidad e inmigración** * Gestionar los procesos de visado y patrocinio en el Reino Unido, incluidos los visados para trabajadores cualificados y el cumplimiento de los derechos de trabajo. * Coordinar programas globales de movilidad en colaboración con asesores legales y especialistas en inmigración. * Asesorar a las partes interesadas internas sobre los procesos de reubicación y los requisitos de inmigración. * Colaborar con el equipo para optimizar los procesos de movilidad a nivel global. **Qué necesitas para tener éxito:** ----------------------------- * Experiencia amplia en la optimización de Operaciones de Personas, incluida la gestión del ciclo vital del empleado y las políticas. * Capacidad demostrada para diseñar y escalar procesos de Operaciones de Personas en entornos de rápido crecimiento o globales. * Experiencia liderando y mentorizando a un equipo, manteniéndose activo en la ejecución. * Excelentes habilidades de coaching, con un historial comprobado de desarrollo de miembros de equipos de Operaciones de Personas de alto rendimiento. * Capacidad para equilibrar el pensamiento estratégico con la entrega operativa. * Experiencia gestionando procesos de visado y patrocinio (por ejemplo, visados para trabajadores cualificados). * Conocimiento de programas globales de movilidad y coordinación con socios legales/especialistas en inmigración. * Mentalidad orientada a los datos, con capacidad para seguir y mejorar métricas clave de Personas. **Por qué te encantará trabajar en Preply:** --------------------------------- * Una cultura abierta, colaborativa, dinámica y diversa. * Una generosa asignación mensual para clases en Preply.com, además de un presupuesto para Aprendizaje y Desarrollo y tiempo dedicado al auto-desarrollo. * Un paquete financiero competitivo que incluye participación accionarial, permisos remunerados y seguro médico. * Acceso gratuito a plataformas de apoyo a la salud mental. * La oportunidad de influir en la vida de estudiantes y tutores mediante el aprendizaje y la enseñanza de idiomas en 175 países (¡y contando!). **Nuestros principios** ------------------ * **Compromiso con cambiar el mundo** \- Estamos apasionados por nuestro trabajo y nos importa profundamente su impacto, que debe ser transformador. * **Lo hacemos por los estudiantes** \- Para Preply y para los tutores, los estudiantes son la razón por la que hacemos lo que hacemos. Cada día nos enfocamos en empoderar a los tutores para ofrecer una experiencia de aprendizaje excepcional. * **Seguir perfeccionándonos** \- Para crear una experiencia de cliente extraordinaria, nos centramos en la simplicidad, la fluidez y el disfrute, perfeccionándola continuamente, ya que cada detalle cuenta. * **Ahora es el momento** \- En un mundo acelerado, importa cuán rápidamente actuamos. Ahora es el momento de hacer grandes cosas. * **Ejecución disciplinada** \- Lo que nos hace disciplinados es la excelencia en nuestra ejecución. Establecemos objetivos claros, nos centramos en lo que importa y utilizamos nuestros recursos de forma eficiente. * **Profundizar** \- Aprovechamos nuestro conocimiento empresarial y nuestra curiosidad para investigar las discrepancias entre los números y las historias, obteniendo insights significativos que guíen nuestras decisiones. * **Mentalidad de crecimiento** \- Buscamos proactivamente oportunidades de crecimiento y creemos que el mejor rendimiento de hoy se convierte en el punto de partida de mañana. Aceptamos humildemente la retroalimentación y aprendemos de los contratiempos. * **Elevar el nivel** \- Elevamos continuamente nuestros estándares de rendimiento, junto con cada nueva contratación y promoción. Construimos equipos diversos y de alto rendimiento capaces de marcar una diferencia real. * **Desafiar, discrepar y comprometerse** \- Valoramos una comunicación abierta y sincera, incluso cuando no estamos totalmente de acuerdo. Expresamos nuestras opiniones, desafiamos cuando es necesario y nos comprometemos plenamente con las decisiones una vez tomadas. * **Un solo Preply** \- Priorizamos la colaboración, la inclusión y el éxito de nuestro equipo por encima de las ambiciones personales. Juntos, apoyamos y celebramos los avances de los demás. **Diversidad, equidad e inclusión** ------------------------------------ Preply.com se compromete a crear un entorno inclusivo donde las personas de diversos orígenes puedan prosperar. Creemos que la presencia de distintas opiniones y puntos de vista es un ingrediente clave para nuestro éxito como empresa multicultural de Ed-Tech. Esto significa que Preply considerará todas las solicitudes de empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, la identidad o expresión de género, la orientación sexual, el origen nacional, la discapacidad, la edad o el estatus de veterano.