Representante de Atención al Cliente (de habla neerlandesa) - Presencial - SP02

Descripción

**Descubre el poder de una carrera que cambia las reglas del juego** ¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas todos los días— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si buscas crecer y sentirte inspirado/a, como **Representante de Atención al Cliente** en Málaga (presencial), formarás parte de nuestro equipo de agentes de cambio que impulsan las marcas del futuro en el sector de los proveedores de televisión vía satélite. **Crecimiento profesional y desarrollo personal** Esta es una excelente oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, forjar «amistades para toda la vida». Te brindaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. **Tus responsabilidades en este puesto** En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente tanto para las personas como por ellas: nuestros clientes, los clientes de nuestros clientes, nuestros empleados, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como Representante de Atención al Cliente en nuestro equipo, tú: * Responderás preguntas y ayudarás a los clientes de comercio electrónico por teléfono y chat, realizando acciones pertinentes relacionadas con pedidos y entregas en línea * Gestionarás llamadas no atendidas por las tiendas y enviarás consultas de los clientes mediante sistemas CRM \- Enfocarte siempre en ofrecer buenas experiencias al cliente en cada interacción —incluyendo un compromiso con la mejora continua de nuestra satisfacción al cliente * Seguirás los procesos y procedimientos establecidos para el proyecto * Oportunidad futura de gestionar consultas a través de redes sociales y correo electrónico * Acudirás presencialmente puntualmente, listo/a para comenzar a trabajar a la hora acordada * Trabajarás en equipo y alcanzarás los objetivos establecidos **Tus cualificaciones** Acogemos con los brazos abiertos a nuestros agentes de cambio: personas de diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar ampliamente las expectativas de nuestros clientes encaja perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos. Concentrix es una opción ideal si: * Eres bilingüe en neerlandés y tienes un buen dominio del inglés * Eres adaptable, orientado/a al cliente y capaz de aprender tareas y procesos * Tienes energía y excelentes habilidades comunicativas * Posees excelentes habilidades de gestión del tiempo * Tienes buenas competencias informáticas, conocimientos y experiencia con Microsoft e Internet. ¿No cumples todos los requisitos? No hay problema. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico para todas las personas. Si sientes que no reúnes todos los criterios, ¡te animamos igualmente a presentar tu candidatura! Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea este u otro. **Qué obtienes a cambio** Desafiamos las convenciones para lograr resultados inimaginables, creando experiencias al cliente que van mucho más allá de lo extraordinario. Por eso invertimos significativamente en nuestras personas, en nuestra infraestructura y en nuestras capacidades, para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, de nuestros clientes y de TI. En este puesto, ofrecemos beneficios que apoyan tu estilo de vida único: \- Contrato indefinido a tiempo completo de 39 horas/semana: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00; sábados de 09:00 a 17:00, con dos fines de semana libres al mes. * Condiciones salariales competitivas, que te permitirán vivir bien en España **Salario a tiempo completo:** 19\.200 € brutos/año base \+ 1\.800 € brutos/año en bonificación según rendimiento * Ubicación céntrica en Málaga \- Oportunidades de bonificación por recomendación («trae a un amigo») * Formación completamente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás * Programas de desarrollo profesional y cursos especializados ¡Vive la mejor versión de ti! En Concentrix, invertimos en nuestros agentes de cambio porque sabemos que, cuando nuestras personas prosperan, también lo hacen nuestros clientes y los clientes de nuestros clientes. Si todo esto parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, ¡queremos conocerte! Postula hoy mismo y descubre por qué más de 440 000 agentes de cambio en todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». *Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades* *Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel global. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades laborales para todos los candidatos y con un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad ni ninguna otra categoría protegida por las leyes nacionales aplicables.* R1656780