Ingeniero de Soluciones Preventa

Descripción

**Descripción de la empresa** TOMRA Food es una organización multinacional y un proveedor líder de soluciones integradas para la poscosecha, así como de clasificación y pelado basados en sensores para la industria alimentaria. Transformar la producción alimentaria mundial para maximizar la seguridad alimentaria y minimizar las pérdidas de alimentos, asegurando que **Cada recurso cuenta™**, ha sido nuestra fortaleza durante más de 50 años. En TOMRA, queremos que las personas **innoven**, demuestren **pasión** en su trabajo y sean **responsables**. Fomentamos la libertad de innovar y asumir riesgos que conduzcan a avances capaces de cuestionar el statu quo. Valoramos la pasión que permite concentrarse y comprometerse con el logro del éxito. Creemos en una mentalidad responsable y segura que cuide a nuestros clientes, productos y compañeros de trabajo. **¡Únete a la revolución de los recursos!** **Descripción del puesto** El **ingeniero de soluciones preventa** ayuda a los clientes a transformar complejos desafíos productivos en soluciones prácticas y de alto rendimiento. En este puesto, usted evaluará las operaciones del cliente, interpretará datos sobre procesos y rendimiento, y traducirá los objetivos comerciales en conceptos técnicos sólidos de sistemas. Trabajando junto con los equipos de Ventas, Servicio, Producto, Ingeniería y ejecución de proyectos, usted guiará el desarrollo de soluciones desde la fase de descubrimiento y evaluación de procesos hasta la validación, revisión de diseño y entrega técnica. Será un asesor de confianza que conecte las necesidades del cliente con soluciones escalables, fiables y rentables. **Principales responsabilidades** Usted: * Liderará el descubrimiento técnico con los clientes para comprender los flujos de proceso, las restricciones productivas, los objetivos de rendimiento y los requisitos futuros de capacidad. * Mapeará los procesos actuales e identificará oportunidades para mejorar la capacidad de producción, la calidad del producto, el rendimiento, la eficiencia en el uso de recursos y la utilización de los equipos. * Desarrollará conceptos de solución, configuraciones de equipos, diseños de procesos, especificaciones técnicas y supuestos sobre el rendimiento. * Diseñará y evaluará sistemas integrados de procesamiento, incluyendo interfaces con equipos de terceros e infraestructura circundante. * Utilizará datos operativos, de ensayos y de aplicación para comparar opciones y recomendar soluciones que equilibren rendimiento, fiabilidad, escalabilidad y costo total. * Planificará y realizará demostraciones de producto, ensayos de aplicación, pruebas en campo, actividades de prueba de concepto y validación de rendimiento. * Documentará métodos de ensayo, resultados, riesgos, supuestos y recomendaciones en un formato claro destinado a clientes y partes interesadas internas. * Facilitará revisiones técnicas con los equipos de Ventas, Servicio, Producto, Ingeniería y ejecución de proyectos. * Identificará tempranamente en el recorrido del cliente los riesgos, dependencias y brechas técnicas de la solución, coordinando la experiencia interna adecuada. * Impartirá presentaciones técnicas, talleres y sesiones asesoras que ayuden a los clientes a comprender el valor de la solución y los resultados esperados. * Apoyará a los equipos comerciales con los contenidos técnicos necesarios para propuestas, cotizaciones y toma de decisiones por parte del cliente. * Garantizará una entrega técnica estructurada de las soluciones adjudicadas a los equipos de implementación, incluyendo el alcance acordado, especificaciones, supuestos y criterios de rendimiento. * Mantendrá estándares reutilizables de soluciones, recursos de aplicación, diseños de referencia y lecciones aprendidas dentro de los sistemas centrales. * Supervisará las necesidades del cliente, los avances del sector y las tecnologías emergentes para contribuir al desarrollo futuro de soluciones y aplicaciones. La salud, la seguridad y el cuidado del medio ambiente tienen prioridad absoluta. Usted tiene autoridad para detener cualquier actividad si percibe un riesgo para la seguridad, y esperamos que todos hablen abiertamente para prevenir daños y reducir nuestro impacto ambiental. **Requisitos** * Título universitario en Ingeniería, Tecnología, Automatización o experiencia profesional equivalente en el sector. * Experiencia en agrotecnología, procesamiento de alimentos, automatización, manejo de materiales o industrias relacionadas con equipos. * **Se requiere dominio profesional del español y del inglés.** * Experiencia apoyando a clientes en ventas, aplicaciones, servicio, soporte técnico, ingeniería de procesos o desarrollo de soluciones. * Experiencia en un puesto técnico con contacto directo con clientes. * Capacidad para analizar datos operativos y recomendar soluciones técnicas adecuadas. * Experiencia preparando documentación técnica, especificaciones, propuestas y presentaciones para clientes. * Experiencia en diseño de sistemas, evaluación de procesos e integración de equipos. * Conocimientos de software CAD y de diseño tales como AutoCAD, Inventor, SolidWorks o herramientas similares. * Enfoque estructurado para la resolución de problemas y la toma de decisiones. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos. * Mentalidad centrada en el cliente y habilidades comunicativas efectivas. * Permiso de trabajo o estatus de visa válido, según corresponda. * Capacidad y disposición para viajar hasta un 30 % dentro de la región EMEA. * Licencia de conducir válida y sin restricciones. Si no cumple con todos y cada uno de los requisitos, ¡le animamos a presentar su candidatura! En TOMRA reconocemos que las perspectivas diversas impulsan la innovación y el éxito. Es posible que sea el candidato adecuado para este puesto o para otro. **Información adicional** **Lo que ofrecemos:** * **Equipamiento premium** – Portátil de última generación, teléfono móvil, EPI y ropa profesional de trabajo * **Bono anual de hasta el 10 %** – Incentivo a corto plazo (STI) basado en el desempeño, vinculado a su éxito y a los objetivos de la empresa * **Seguro de vida ampliado al 100 % pagado íntegramente por la empresa**: en caso de fallecimiento o discapacidad permanente * **Seguro privado de salud adicional** – Afiliación ofrecida a tarifa reducida * **Política flexible de trabajo híbrido** – Que permite un equilibrado equilibrio entre vida laboral y personal * **Todos los gastos de viaje cubiertos** – Gastos + seguro integral de viaje pagados por TOMRA * **Excelentes días libres** – 29 días naturales de vacaciones conforme al convenio colectivo * **Recompensas a largo plazo** – Reconocimiento jubilar cada 5 años * **Aprendizaje continuo** – Formación y desarrollo personalizados mediante TOMRA Learn * **Diversión en equipo** – Actividades sociales y eventos regulares con excelentes colegas