Director de Ejecución del Programa de Migración a SaaS

Descripción

Forma parte de la división CP \u0026 ESG de Wolters Kluwer; nuestra galardonada solución experta CCH® Tagetik ofrece una plataforma estratégica y financiera de inteligencia que permite a los directores financieros (CFO) y sus homólogos en empresas multinacionales impulsar su estrategia mediante decisiones más rápidas y mejor fundamentadas. CCH Tagetik proporciona una plataforma integral, basada en datos e impulsada por inteligencia artificial (IA), para la gestión del cierre financiero y consolidación, la planificación ampliada —incluida la planificación financiera y operativa—, la informática ESG y regulatoria, y la fiscalidad corporativa, incluido el impuesto mínimo global. Gracias a su IA integrada y su gobernanza de vanguardia, esta plataforma abierta y extensible se conecta fácilmente con soluciones operativas líderes para generar conocimientos a nivel empresarial, impulsar el crecimiento y gestionar el cambio, permitiendo así a nuestros clientes obtener el máximo valor, tanto hoy como mañana. **Resumen del puesto** ---------------- El **Director de Ejecución del Programa de Migración a SaaS** será responsable de supervisar todo el proceso de migración de la **base actual de clientes de Wolters Kluwer CCH Tagetik**. Este puesto asumirá la transición desde los modelos de despliegue y comerciales heredados hacia la plataforma estratégica en la nube y los modelos más recientes de empaquetamiento y precios. Las responsabilidades incluyen: * Gestionar la migración de los modelos comerciales para clientes en la nube que aún utilizan modelos heredados. * Dirigir tanto la migración comercial como la técnica para clientes locales (on\-premise). Este puesto es responsable de convertir la estrategia de migración en ejecución operativa, coordinando equipos interfuncionales de Ventas, Éxito del Cliente, Servicios Profesionales, Operaciones en la Nube, Asuntos Legales, Finanzas y Producto. El puesto requiere un líder altamente práctico, capaz de impulsar migraciones de clientes a gran escala mientras gestiona situaciones complejas específicas de cada cliente, especialmente dentro de la base instalada local (on\-premise), donde la complejidad comercial, contractual, técnica y organizativa es máxima. El puesto actúa como punto central de responsabilidad respecto a los resultados de la migración, la planificación de capacidad, la gobernanza de la ejecución, la gestión de riesgos y la realización del valor empresarial. **Responsabilidades clave:** **Gestión del portafolio de migraciones** * Asumir la propiedad del portafolio global de migración a SaaS, manteniendo una visión consolidada de todas las oportunidades de migración entre cohortes de clientes y geografías. * Traducir la estrategia de migración en planes anuales y trimestrales ejecutables, olas de migración de clientes y resultados empresariales medibles. * Asumir la priorización de clientes, la secuenciación de migraciones y la gobernanza de cohortes, reevaluando continuamente la preparación del cliente, la complejidad de la migración y la oportunidad comercial a lo largo de su ciclo de vida. * Recalibrar las prioridades de migración y las cohortes de clientes sobre la base de nueva información de clientes, resultados de migraciones y cambios en las prioridades empresariales. **Liderazgo del programa de migración** * Dirigir la ejecución de la hoja de ruta global de migración a SaaS en todas las cohortes y regiones. * Establecer y operar la Oficina de Ejecución de Migraciones como función central de coordinación entre Ventas, Éxito del Cliente, Servicios Profesionales, Socios Consultores, Operaciones en la Nube, Finanzas, Asuntos Legales y Producto. * Coordinar la ejecución de extremo a extremo entre todas las funciones participantes, garantizando una planificación efectiva, la gestión de dependencias, las transferencias y la rendición de cuentas durante todo el proceso de migración. * Asegurar que la ejecución de la migración permanezca alineada con los objetivos estratégicos, los compromisos con los clientes, la capacidad disponible y las metas financieras. * Impulsar una ejecución coherente mediante metodologías estandarizadas de migración, manuales operativos, plantillas y procesos de gobernanza. **Gobernanza y gestión del desempeño de la migración** * Establecer y facilitar la estructura de gobernanza que respalda el programa de migración, incluidos foros ejecutivos de toma de decisiones, revisiones operativas e informes de desempeño. * Definir, supervisar y mejorar continuamente los indicadores clave de desempeño (KPI) de migración, los paneles de control y los informes para ofrecer transparencia sobre el avance de la migración, el estado de los clientes, los resultados comerciales, el desempeño en la entrega y la realización del caso de negocio. * Identificar cuellos de botella sistémicos, riesgos operativos y desafíos recurrentes en la ejecución, impulsando acciones correctivas en toda la organización. * Asumir la gestión de excepciones de migración, asegurando que las escalaciones relacionadas con clientes, aspectos comerciales, contractuales, técnicos y operativos se resuelvan de forma eficiente y coherente. * Garantizar el cumplimiento de las salvaguardias comerciales, los procesos de aprobación, la gobernanza de precios y las políticas de migración. **Planificación de capacidad y preparación para la ejecución** * Definir los requisitos de capacidad de migración en Servicios Profesionales, Socios Consultores, Operaciones en la Nube y funciones de apoyo, equilibrando la demanda de migración con los recursos disponibles para la entrega. * Asegurar la preparación para la migración en todas las funciones participantes antes de cada ola de migración, incluida la disponibilidad de recursos, la gobernanza, la preparación del cliente y la planificación operativa. * Proporcionar recomendaciones ejecutivas sobre la asignación de recursos, oportunidades de externalización, utilización de socios y escalabilidad de la ejecución. **Ejecución de la migración de clientes** **Migración de clientes locales (on\-premise) (técnica y comercial)** * Supervisar la ejecución de extremo a extremo de las migraciones comerciales y técnicas, desde la calificación del cliente hasta la evaluación técnica, el diseño comercial, la implementación, las pruebas, la transición del producto y la optimización posterior al lanzamiento. * Coordinar los equipos de entrega interfuncionales durante todo el ciclo de vida de la migración, resolviendo proactivamente los riesgos y obstáculos en la entrega. * Asegurar una calidad coherente en la ejecución entre regiones mediante metodologías estandarizadas de migración y estándares operativos. **Migración de clientes en la nube (comercial)** * Dirigir el programa de migración comercial para los clientes existentes en la nube que pasan al nuevo modelo de empaquetamiento y precios. * Colaborar con los equipos de Ventas y Renovaciones para ejecutar migraciones comerciales estructuradas y basadas en cohortes, alineadas con desencadenantes predefinidos del ciclo de vida del cliente, tales como renovaciones, oportunidades de expansión en la nube y eventos de venta cruzada. * Equilibrar la retención de clientes, la velocidad de migración, la estandarización comercial y la realización del ingreso recurrente anual (ARR), garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de las salvaguardias de gobernanza comercial y negociación. **Mejora continua** * Recopilar las lecciones aprendidas de las olas de migración completadas e incorporarlas en la planificación futura de migraciones, los estándares de ejecución y los procesos de gobernanza. * Mejorar continuamente las metodologías de migración, los supuestos de planificación, los manuales operativos, los informes y los modelos de participación con los clientes. * Impulsar una mayor estandarización y escalabilidad de la ejecución de migraciones, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad necesaria para situaciones estratégicas de clientes. * Identificar oportunidades para automatizar, simplificar y optimizar los procesos de migración en las funciones comerciales y técnicas. **Cualificaciones** **Requeridas** * Título universitario mínimo en Ingeniería, Tecnologías de la Información, Administración de Empresas o campo afín. * Mínimo 10 años de experiencia liderando transformaciones a gran escala, migraciones a la nube, transiciones a SaaS o programas del ciclo de vida del cliente. * Experiencia demostrada en la gestión de implementaciones y migraciones complejas de clientes empresariales. * Excelentes habilidades en gestión de programas, gestión de partes interesadas y comunicación ejecutiva. * Capacidad comprobada para liderar equipos interfuncionales en una organización matricial. * Experiencia impulsando la ejecución operativa en organizaciones comerciales, técnicas y de servicios. **Deseables** * Experiencia gestionando programas globales de transformación de clientes. * Conocimiento de metodologías de migración a la nube y modernización de aplicaciones empresariales. * Familiaridad con transformaciones comerciales, migraciones de precios y programas de retención de clientes. **Medidas críticas de éxito** * Ejecución de las olas de migración frente al plan previsto. * Conversión del ingreso recurrente anual (ARR) local (on\-prem) al ARR en la nube. * Retención de clientes durante la migración. * Tiempo de ciclo y volumen de migración. * Utilización de la capacidad de entrega. * Realización del caso de negocio. * Satisfacción de los stakeholders ejecutivos. \#LI\-Híbrido **Nuestras prácticas de entrevista** --------------------------- *Para mantener un proceso de contratación justo y auténtico, solicitamos amablemente a todos los candidatos que participen en las entrevistas sin el apoyo de herramientas de inteligencia artificial ni indicaciones externas. Nuestro proceso de entrevista está diseñado para evaluar sus habilidades, experiencias y estilo de comunicación individuales. Valoramos la autenticidad y queremos asegurarnos de conocerle a usted, no a un asistente digital. Para ayudar a preservar esta integridad, solicitamos que eliminen los fondos virtuales y que incluyan entrevistas presenciales en nuestro proceso de contratación. Tenga en cuenta que el uso de respuestas generadas por IA o apoyo de terceros durante las entrevistas constituirá causa de descalificación del proceso de reclutamiento.* *Es posible que se solicite a los candidatos presentarse presencialmente en una oficina de Wolters Kluwer como parte del proceso de reclutamiento.*