Resumen del Puesto: Buscamos un/a especialista en gestión de incidencias y peticiones de seguridad perimetral para unirse a un equipo dinámico. Puntos Destacados: 1. Formar parte de un equipo que trabaja con tecnologías punteras en seguridad. 2. Oportunidades de formación continua y certificaciones. 3. Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar. **¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?** Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte! www.telefonicatech.com **¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?** En la unidad de **Device management** de Telefónica Tech se ejecutan labores de explotación y mantenimiento de las tecnologías punteras del mercado en el ámbito de la seguridad. Adicionalmente el equipo se debe ir adaptando a las novedades tecnológicas y las nuevas capacidades que ofrecen **¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?** Tu misión será atender y gestionar Incidencias y peticiones de clientes con dispositivos de seguridad perimetral de diferentes fabricantes y tecnologías como pueden ser Firewalls, Balanceadores, gestores de ancho de banda… dentro de un equipo de 10 personas. Tu día a día: + Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow + Reuniones y seguimiento con el equipo de coordinación + Actualización de Firmware de dispositivos. + Interlocución con Security Managers y Clientes. + Ejecución de informes en caso de severidades. + Atención de escalados de urgencia. **Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…** **Experiencia** + 2 años de experiencia en Redes y seguridad con certificaciones que lo avalen + Experiencia en tratar con clientes y áreas comercial + Experiencia en upgrades de firmware y gestión del cambio + Experiencia en trabajo fuera de horas **Formación** Necesario: + Cliclo formativo grado Medio o Superior en telecomunicaciones, informática o similar + Certificaciones CCSA ó PCNSA ó NSE4\. **Conocimientos técnicos** + Conocimientos preferiblemente en FW Checkpoint , Palo Alto o F5\.. + Experiencia en redes . + Arquitectura de VPN + Upgrades de Firmware. + Conocimientos de seguridad ante vulnerabilidades. **Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían**: + Liderazgo + Proactivo + Ganas de crecer + Habilidades de comunicación + Autónomo **IDIOMAS** + Necesario: Inglés B2 + Valorable: Otros **¿QUÉ OFRECEMOS?** * Medidas de conciliación y flexibilidad horaria. * Formación continua y certificaciones. * Modelo híbrido de teletrabajo. * Atractivo paquete de beneficios sociales. * Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar. * Programas de voluntariado. **\#SomosDiversos \#Fomentamosigualdad** Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición ¡Queremos conocerte!