Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Recepcionistas responsables, organizados y proactivos para un hotel en la Costa Brava, con enfoque en la satisfacción del cliente y la comunicación efectiva. Puntos Destacados: 1. Gestión de reservas y atención completa a huéspedes. 2. Comunicación efectiva con clientes y equipo. 3. Colaboración en objetivos de venta y gestión de quejas. Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos Recepcionistas para uno de nuestros hoteles \- Hotel Eden Park, ubicado en Riudellots de la Selva, Girona. Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: * Gestión de las reservas. * Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro pertinentes. * Asistencia al cliente durante su estancia. * Atención telefónica de peticiones. * Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones. * Colaborar en la consecución de objetivos de venta. * Gestionar los correos electrónicos y llamadas del hotel. * Gestionar el cierre. * Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Requisitos: * Experiencia mínima de 2 años en recepción o ventas. * Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares. * Se valoran idiomas. * Se valoran conocimientos de PMS (Sihot) y ventas. * Carné de conducir y vehículo propio. * Se valora residencia próxima al puesto de trabajo. Jornada completa de 40 horas semanales en turnos rotativos, con los descansos establecidos por ley. Tipo de puesto: Jornada completa Ubicación del trabajo: Empleo presencial