Especialista en Operaciones con Socios (m/f/d)

Descripción

**TU FUTURO BRILLANTE EN TECNOLOGÍA ES AHORA** ¡Bienvenido al mundo de Zoi! Transformamos empresas manufactureras y minoristas mediante estrategias centradas en la IA que generan un valor empresarial medible. No nos limitamos a asesorar: implementamos, operamos y escalamos soluciones que convierten la adopción de la IA en una ventaja competitiva. Estamos ampliando nuestros equipos europeos en Lisboa, Barcelona, Figueres, Sevilla y Las Palmas. ¡Simplemente elige tu ciudad Zoi favorita! Es posible viajar entre nuestras ubicaciones. **LO QUE HARÁS** * **Gestión operativa de socios:** Apoyarás al equipo de socios en tareas administrativas y organizativas en las operaciones diarias, así como en el mantenimiento de portales de socios (por ejemplo, AWS APN, Directorio de Socios de Google Cloud, Centro de Socios de Microsoft). * **Registro de acuerdos y seguimiento del embudo:** Serás responsable del registro de acuerdos en los respectivos portales de socios, del seguimiento del estado de leads conjuntos y de mantener actualizado nuestro CRM. Actuarás como punto de escalación para conflictos relacionados con el registro de acuerdos, resolviendo disputas de reclamaciones para garantizar informes precisos del embudo. * **Cumplimiento de programas y seguimiento de certificaciones:** Supervisarás los requisitos de los programas de socios (por ejemplo, cuotas de formación/certificación, hitos de ingresos) para asegurar que Zoi mantenga su estatus requerido como socio y su elegibilidad para incentivos destinados a socios, además de alertar de forma temprana sobre posibilidades de elevar nuestro nivel de estatus. * **Informes y mantenimiento de datos:** Elaborarás informes y resúmenes periódicos sobre KPI de socios, estados de certificación y actividades conjuntas de marketing/ventas. * **Gestión de financiación:** Verificarás la disponibilidad de fondos para apoyar y potenciar la colaboración operativa con socios. * **Gestión de cambios en políticas:** Monitorearás proactivamente los cambios en las políticas de los programas de socios o en las funciones de los portales, y traducirás dichas actualizaciones en recomendaciones prácticas para el equipo de socios. * **Optimización de procesos:** Optimizarás continuamente los procesos internos, centrándote especialmente en una gestión eficaz de la carga de trabajo. * **Comunicación interfuncional:** Actuarás como vínculo organizativo entre nuestros gestores de socios, equipos internos (Marketing, Ventas, Consultoría) y los contactos operativos de nuestros socios. **QUIÉN ERES** Eres un talento organizativo con un modo de trabajar estructurado, una pasión por los procesos y un gran entusiasmo por el sector tecnológico. * Posees un título universitario (por ejemplo, Administración de Empresas, Informática de Gestión, Dirección de Medios) u otra titulación equivalente, junto con experiencia profesional inicial en Operaciones con Socios, Operaciones Comerciales, Asistencia en Proyectos o Gestión de Cuentas dentro de un entorno B2B o tecnológico. * Trabajas de forma extremadamente estructurada y minuciosa, manteniendo siempre una visión general incluso con múltiples tareas paralelas pendientes. * Eres un verdadero miembro del equipo, con gran iniciativa, mentalidad práctica y disfrutas resolviendo desafíos operativos. * Tienes muy buenas habilidades para manejar sistemas CRM y herramientas ofimáticas comunes (Google Workspace, MS Office). * Dominas el inglés con fluidez, tanto escrito como hablado; conocimientos de español y/o alemán son un plus. ¿Te gusta estar rodeado de mentes brillantes? Fantástico. En Zoi te convertirás en parte de nuestra comunidad de entusiastas de la tecnología y desarrollarás todo tu potencial. Genera ideas innovadoras y contribuye de forma sostenible a la transformación digital de nuestros clientes empresariales. * **UN BUEN TRABAJO DEBE SER RECOMPENSADO**, por lo que ofrecemos diversos modelos de bonificación en nuestra empresa * **EL TIEMPO ES SABIDURÍA**, el 20 % de tu jornada laboral está disponible para experimentar y formarte * **DESARROLLA TUS HABILIDADES**, Zoi solo puede ser tan buena como tú. Por eso valoramos la formación y el desarrollo constantes * **SÉ LIBRE** gracias a nuestros horarios de trabajo absolutamente flexibles y a la posibilidad de trabajar de forma remota desde cualquiera de nuestras ubicaciones * **APROVECHA EL PODER DE LA IA** con acceso a tecnologías de vanguardia en IA para automatizar tareas, obtener información valiosa e innovar * **DESARROLLA TU CARRERA** con nuestro plan individual de certificaciones y formación * **LA FAMILIA PRIMERO**, cuenta con nuestro apoyo financiero para el cuidado infantil * **RECARGA ENERGÍAS** con nuestro almuerzo gratuito semanal los viernes Zoi es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a ayudarte a hacer tu mejor trabajo. Nuestra promesa es defender la diversidad, construir una cultura inclusiva y contribuir a crear un panorama profesional más equitativo.