Gestor de Incidencias / Gestor de Cambios (catalán imprescindible)

Descripción

**Descripción de la empresa** ----------------------- Porque trabajar en Sopra Steria también es sentir **Sopra Steria**. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56\.000 empleados en casi 30 países y más de 4\.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo “**Great Place to Work**”, ¡Sigue leyendo! **Descripción del puesto** ------------------- Buscamos incorporar a nuestro equipo un perfil **Gestor de Incidencias/Cambios**, La persona seleccionada se integrará en nuestro proyecto insignia, en la **Administración Pública Catalana**, colaborando en el principal centro de control de infraestructuras. **Tus funciones del día a día serán:** '\- Sustitución del responsable del servicio '\- Liderazgo de las reuniones del CAB (Consejo de Aprobación de Cambios) '\- Liderazgo en situaciones de crisis para la gestión de incidencias/cambios. '\- Coordinación y actualización de los calendarios de cambios importantes que se presentan a clientes y proveedores '\- Seguimiento de los indicadores del proceso '\- Seguimiento de las tareas del equipo y reporte a los responsables de cliente '\- Definición y seguimiento de la implantación de tareas de procesos de gestión (incidencias/cambios/problemas) **Requisitos** ------------------ **No buscamos la perfección, pero nos gustaría que tuvieras...** '\- Conocimientos técnicos generales sobre infraestructuras y aplicaciones, que le permitan entender y liderar las reuniones del CAB. Estas son reuniones donde se evalúan los riesgos asociados a los cambios en infraestructuras (como comunicaciones, infraestructuras, seguridad, etc.) y despliegues de aplicaciones en los diferentes entornos. '\- Liderazgo y proactividad, para poder supervisar las tareas de otras personas del equipo asegurando la calidad y los plazos de entrega. '\- Capacidad de gestión y coordinación de calendarios de cambios importantes. **'\- Catalán nativo o un nivel muy fluido (idioma vehicular del proyecto)** **Información adicional** -------------------------- ¿Qué tenemos para ti? * Contrato indefinido y jornada completa * 23 días de vacaciones * Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! * Seguro de vida y de accidentes * Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guardería, transporte, comida y formación) * Acceso al Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas * Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas \#soprano desde el primer momento. * Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unidos! * Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! **El mundo es como lo modelamos** Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcionalidad, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.