Recepcionista de hotel

Descripción

Cadena hotelera en plena expansión busca incorporar talento al Departamento de Operaciones – Área de Recepción establecimiento en Barcelona, Hotel Fira Centric Apartments by gaiarooms. Funciones principales: * Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con la operativa diaria hotelera(checkin checkout, cobros). * Coordinación con los departamentos de mantenimiento, limpieza y calidad para garantizar una resolución ágil y eficiente. * Atención al cliente tanto presencial como online, ofreciendo un servicio excelente y resolutivo. * Supervisión de procesos operativos para asegurar altos estándares de calidad y satisfacción. Requisitos: * Experiencia demostrable en un puesto similar dentro del sector hotelero. * Conocimientos sólidos en el manejo de OTAs y sistemas PMS. * Nivel alto de inglés (imprescindible). * Perfil proactivo, organizado, resolutivo y con clara orientación al cliente. * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples tareas. * Posibilidad de turnos rotativos(mañana/tarde/noche). Ofrecemos: * Incorporación a una empresa sólida, en crecimiento continuo. * Contrato indefinido y puesto estable. * Jornada completa con incorporación inmediata. * Salario según convenio. * Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía, según desempeño y compromiso. Buscamos personas comprometidas, con pasión por la excelencia operativa y vocación de servicio. Solo se tendrán en cuenta las candidaturas que cumplan con los requisitos especificados. Sueldo: 18\.700,00€\-20\.000,00€ al año Preguntas para la solicitud: * ¿Disponibilidad de trabajar los fines de semana y turno nocturno? Experiencia: * Recepción: 1 año (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial