**Resumen** Sobre Gucci Influyente, innovadora y progresista, Gucci está creando un enfoque completamente moderno de la moda. La Casa ha redefinido el lujo para el siglo XXI, reforzando aún más su posición como una de las casas de moda más deseadas del mundo. ecléctica, contemporánea y romántica: los productos Gucci representan la máxima expresión de la artesanía italiana y no tienen parangón en cuanto a calidad y atención al detalle. Gucci forma parte del Grupo Kering, líder mundial en prendas de vestir y accesorios, que posee una cartera de marcas de lujo, deportivas y de estilo de vida con gran fuerza. **Descripción del puesto** El Asesor/a de Clientes Gucci es un embajador clave de la Maison, contribuyendo activamente al logro de las metas de ventas de la tienda y de los indicadores clave de desempeño. Gracias a un excepcional sentido del estilo, una sólida sensibilidad hacia los productos y una auténtica pasión por la cultura de la moda, los Asesores/as de Clientes ofrecen una experiencia distintiva y memorable al cliente, construyendo relaciones duraderas mientras encarnan constantemente los valores, la imagen y los estándares de Gucci. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES** **Experiencia y relación con el cliente**: * Ofrecer una experiencia excepcional, personalizada y elevada al cliente antes, durante y después de la venta, superando sistemáticamente sus expectativas en cada interacción * Construir relaciones sólidas y auténticas con los clientes, colocándolos en el centro, escuchando activamente sus necesidades y anticipando sus deseos futuros * Desarrollar y cultivar una cartera sólida de clientes para garantizar un negocio proactivo, leal y en constante crecimiento **Estilismo, productos y cultura de la moda** * Demostrar un excelente conocimiento de los productos y una fuerte sensibilidad hacia los materiales y la artesanía * Crear looks personalizados, versátiles y atemporales, actuando como estilista y asesor/a de moda de confianza para el cliente * Expresar una profunda pasión por la moda, las tendencias y la cultura contemporánea, traduciéndolas en propuestas de estilismo relevantes e inspiradoras * Conectar con seguridad la narrativa de los productos con el estilo de vida del cliente, reforzando el compromiso emocional y la deseabilidad **Ventas y desempeño comercial** * Impulsar el rendimiento individual en ventas y alcanzar las metas de los indicadores clave de desempeño (KPI) con una mentalidad comercial sólida y un enfoque emprendedor * Identificar y maximizar las oportunidades comerciales mediante el uso eficaz de las herramientas de clienteling * Contribuir activamente al desempeño de la categoría y a los resultados generales de la tienda **Contribución al equipo y a la tienda** * Colaborar de forma proactiva con los colegas y la dirección, fomentando un espíritu de equipo positivo y el éxito colectivo * Apoyar, cuando sea necesario, las actividades tanto del área de atención al cliente como de las zonas traseras, contribuyendo al buen funcionamiento de las operaciones diarias * Mantener los estándares de merchandising visual y asegurar que la presentación de los productos refleje la imagen de Gucci * Actuar con profesionalidad, transparencia y autenticidad en todas las interacciones internas y externas **PERFIL Y REQUISITOS** * Experiencia previa en entornos de servicio al cliente de alta calidad, preferiblemente en moda, retail de lujo, accesorios o hostelería de lujo * Una marcada sensibilidad para la moda y una auténtica pasión por la cultura de la moda y el estilismo * Una mentalidad naturalmente orientada al cliente, con sólidas habilidades para construir relaciones * Orientado/a al negocio, proactivo/a y centrado/a en los resultados, con espíritu emprendedor * Excelentes habilidades comunicativas, capaz de crear conexiones genuinas y duraderas con los clientes * Persona colaboradora, con actitud de trabajo en equipo y un fuerte sentido de la responsabilidad * Capacidad para utilizar con soltura herramientas y aplicaciones digitales; aprendiz rápido de nuevas tecnologías * Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, realizar múltiples tareas simultáneamente y priorizar eficazmente * Disponibilidad para trabajar según el horario comercial minorista, incluidos fines de semana y festivos * Fluidez en inglés y en el idioma local; conocer otros idiomas es un valor añadido Gucci se compromete a construir una plantilla diversa. Creemos que la diversidad en todas sus formas —género, edad, discapacidad, nacionalidad, cultura, creencias religiosas y orientación sexual— enriquece el entorno laboral. Abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto de forma individual como colectiva, y favorece nuestra capacidad de adaptarnos a un mundo en constante cambio. Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todos los candidatos/as calificados/as, independientemente de su procedencia. **Tipo de contrato** Indefinido **Fecha de inicio** 2026\-08\-05 **Horario** Jornada completa **Organización** Luxury Goods Spain, S.L.
David Muñoz
Indeed · HR
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