Representante en el Aeropuerto - Jerez

Descripción

Resumen: Como Representante en el Aeropuerto de Jet2holidays, formará parte de un equipo valorado, creando una experiencia memorable para los clientes y garantizando un servicio VIP líder en la industria en el aeropuerto. Aspectos destacados: 1. Función clave para crear un proceso memorable y acogedor para los clientes 2. Ofrecer un servicio al cliente VIP líder en la industria, creando recuerdos para los clientes 3. Oportunidad de crecimiento profesional en Jet2.com y Jet2holidays Contrato indefinido intermitente 20 horas **Salario** €13.169 **País** ESPAÑA **¿Qué hará usted?** *Como miembro valorado de nuestro equipo aeroportuario de ***Jet2holidays***, desempeñará una función clave para crear un proceso memorable y acogedor para nuestros clientes durante su llegada y salida del aeropuerto. Trabajará como un solo equipo con nuestros proveedores internos y externos, asumiendo la responsabilidad de resolver consultas o problemas de los clientes mediante nuestros sistemas digitales internos.* **¿Qué le ofrecemos?** Nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros colegas valorados un amplio abanico de beneficios, entre los que se incluyen:* Salario excelente * Formación totalmente remunerada y equipamiento informático proporcionado * Reuniones mensuales individuales con su responsable de equipo * Crecimiento profesional en ***Jet2\.com \& Jet2holidays*** * **23** días de vacaciones al año * Días libres semanales * Programaciones mensuales compartidas con antelación * Descuentos exclusivos en vuelos de ***Jet2\.com*** y hoteles de ***Jet2holidays*** * Programa de bonificación por recomendación de amigos **¿Qué haré yo?** Como **Representante en el Aeropuerto**, informará directamente al responsable del equipo aeroportuario o al gestor de destino y trabajará estrechamente con socios internos y externos para ofrecer un **servicio al cliente VIP líder en la industria**. Estará en el centro mismo de la **creación de recuerdos** para nuestros clientes.* **Crear recuerdos** Reciba a cada cliente con una cálida bienvenida y la famosa sonrisa de ***Jet2holidays***. Hará memorable el viaje de nuestros clientes desde el primer momento. * **Asumir responsabilidades** Sea el punto de contacto durante interrupciones de vuelos, emergencias y reclamaciones de clientes, asegurando que cada situación se gestione con cuidado y colaborando como un solo equipo para cumplir nuestros objetivos de puntualidad y satisfacción del cliente. * **Estar presente** Represente a ***Jet2holidays*** en la sala de llegadas y en la terminal de salidas, guiando y ayudando a los clientes durante toda su experiencia en el aeropuerto. Proporcione a nuestros clientes información esencial sobre traslados y vacaciones mediante la elaboración y distribución de kits de bienvenida y la entrega de información a bordo de los autocares de traslado. * **Trabajar como un solo equipo** Colabore estrechamente con nuestros proveedores de traslados, apoye la operación dentro de la terminal y fuera de ella, en el aparcamiento de autocares, para garantizar una experiencia VIP para los clientes. **¿Qué necesito?*** **Documentos que acrediten el derecho a trabajar** Al contratar bajo contratos locales, ya debe poseer documentos que acrediten plenamente su derecho a trabajar en **España**. * **Viajes y alojamiento** Ya debe residir en el destino o ser capaz de organizar su propio alojamiento. Deberá poder acudir al aeropuerto en cualquier momento, día o noche. * **Flexibilidad** Nuestro objetivo es facilitarle su programación con cuatro semanas de antelación. Su programación incluirá turnos matutinos tempranos, turnos vespertinos tardíos, turnos divididos y trabajo los fines de semana. Como Representante en el Aeropuerto, tenga en cuenta que esta función implica largos periodos de pie y trabajo al aire libre, especialmente durante los meses de verano. La flexibilidad es imprescindible, ya que también podría requerirse su apoyo durante interrupciones de vuelos, emergencias graves y reclamaciones de clientes. * **Habilidades y experiencia** La experiencia previa en atención al cliente es un plus, aunque no es indispensable. Debe tener orientación a soluciones, ser amable y positivo, seguro y cómodo utilizando **sistemas digitales** (en un dispositivo tipo tablet). Tenga en cuenta que esta función exige un esfuerzo físico considerable, ya que deberá apoyar nuestra operación dinámica y estará constantemente en movimiento. **¿Qué puedo esperar tras presentar mi candidatura?** Una vez que nuestro equipo de adquisición de talento haya revisado su solicitud, se le invitará a realizar una breve entrevista en vídeo. Si resulta seleccionado, pasará a la fase final: una entrevista presencial con nuestro equipo de gestión de destinos de ***Jet2holidays***. ¿Quiere saber más sobre este puesto? Haga clic en el enlace inferior: Representante en el Aeropuerto de Jet2holidays (también conocido como Ayudante de Clientes en el Aeropuerto) - Vídeo Para conocer a algunos de nuestros increíbles profesionales y echar un vistazo a la vida en ***Jet2holidays***, síganos en nuestra página de Facebook: Jet2Careers Internacional ¿Listo para despegar? ¡Únase al **principal operador turístico del Reino Unido**! **Oportunidades profesionales con nosotros** Operaciones turísticas **Departamento de Carreras Profesionales** Puestos internacionales en destinos **Equipo de Carreras Profesionales** En el aeropuerto y en los traslados