Especialista en Contenido Digital

Descripción

**Descripción de la empresa** Radisson Hotel Group es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, con diez marcas hoteleras distintivas y más de 1.500 hoteles en operación y desarrollo en más de 95 países. La promesa de marca general del Grupo es «Cada momento importa», respaldada por su ética de servicio distintiva «¡Sí, puedo!». Las personas están en el núcleo de nuestro éxito empresarial y de nuestro futuro. Nuestros empleados son verdaderos creadores de momentos, y juntos aportamos la cultura, el espíritu, el entorno y las oportunidades que le permiten ser lo mejor de sí mismo cada día, en cualquier lugar y en todo momento. Juntos hacemos que «Cada momento importe». **Descripción del puesto** Radisson busca actualmente a un Especialista en Contenido Digital que se encargue de la entrega puntual de contenidos digitales en su sitio web global multilingüe RadissonHotels.com y en la aplicación móvil Radisson Hotels, para incorporarse a su nuevo Centro de Excelencia en Experiencia Digital en Madrid. Esta es una oportunidad emocionante para formar parte de un equipo multinacional integrado por expertos digitales cuyo objetivo es transformar la forma en que Radisson interactúa digitalmente con sus huéspedes, haciendo que su experiencia de viaje sea especial: «Cada momento importa». La persona adecuada para este puesto: * Tiene conocimientos digitales sólidos y siente pasión por lo digital y por los sitios web. * Presta mucha atención a los detalles y busca la excelencia. * Se fija metas ambiciosas. * Disfruta resolver problemas y piensa de forma creativa. * Es adaptable/resiliente y sabe cómo manejar lo inesperado. * Es intelectualmente curiosa y creativa. * Está bien organizada y puede gestionar múltiples prioridades en competencia. * Puede evaluar, proponer y adaptar contenidos para lograr que sean perfectos para el sitio web y la aplicación. **Misión** El **Especialista en Contenido Digital** del Grupo Radisson Hotel tiene como función garantizar que RadissonHotels.com y la aplicación Radisson Hotels muestren contenidos frescos y de alta calidad (tanto textuales como visuales) para ayudar al usuario a tomar una decisión de reserva. Concretamente, el propósito de este puesto es: * Trabajar con herramientas de contenido (CMS, DAM y flujos de traducción) para mantener actualizados y atractivos los canales digitales para los clientes. * Atender las necesidades de contenido de los hoteles para impulsar el negocio en las propiedades o añadir nuevas propiedades al sitio web y a la aplicación. * Garantizar el cumplimiento de las directrices de marca y una calidad superior del contenido en el sitio web y la aplicación. **Equipo e interesados** El **Especialista en Contenido Digital** formará parte del **Equipo del Centro de Excelencia en Experiencia Digital en Madrid, con el objetivo de gestionar las solicitudes de los hoteles.** **Responsabilidades** El **Especialista en Contenido Digital** tiene la responsabilidad de: * Operar el sistema de gestión de contenidos (CMS) para publicar contenidos en el sitio web y la aplicación. * Gestionar solicitudes desde su recepción inicial, recibiendo textos e imágenes, cargándolos en el CMS y publicándolos en el sitio. * Enviar contenidos para su traducción mediante el CMS. * Asegurar que el flujo de trabajo permanezca ágil y que las actualizaciones se gestionen de forma tan rápida y eficiente como sea posible. * Revisar los comentarios reportados y proporcionar/implementar la solución o la alternativa. * Identificar errores relacionados con el CMS o con el contenido y presentar incidencias en la herramienta de reportes (Jira). * Supervisar los problemas web enviados a nuestra bandeja de soporte y derivarlos a la parte correspondiente. **Requisitos** El **Especialista en Contenido Digital** debe cumplir los siguientes requisitos y poseer las siguientes habilidades: * Se prefiere un alto nivel de inglés. * Capacidad para gestionar simultáneamente múltiples proyectos, tareas y lanzamientos en un entorno laboral dinámico y en constante cambio. * Capacidad para adaptarse rápidamente a calendarios de lanzamiento cambiantes y sujetos a plazos ajustados. * Experiencia en el uso de un sistema de gestión de contenidos web multilingüe. * Conocimientos básicos de sistemas de gestión de incidencias y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) (el conocimiento de Workfront es un valor añadido). * Conocimientos básicos prácticos de HTML. * Alto grado de compromiso y responsabilidad. * Muy orientado a los detalles, organizado y paciente. * Capacidad para colaborar con personal técnico para comunicar incidencias. **Información adicional** ¿Por qué unirse al Grupo Radisson Hotel? Viva la magia de la hospitalidad: forme parte de un equipo que crea experiencias excepcionales y momentos inolvidables cada día. Deje que su espíritu «¡Sí, puedo!» brille mientras da vida a la hospitalidad. Construya una excelente carrera: sin importar su formación o experiencia, invertimos en su crecimiento, aprendizaje y desarrollo profesional para ayudarle a alcanzar todo su potencial. Experimente el espíritu de equipo: únase a un entorno laboral inclusivo, divertido y significativo. Celebramos la diversidad, nos apoyamos mutuamente y fomentamos un sentido de pertenencia mediante nuestros Grupos de Recursos para Empleados y nuestras iniciativas de inclusión. Liderar con ambición: ¡sus ideas, pasión y energía importan! Le damos autonomía para marcar la diferencia: en el sector de la hospitalidad, en su comunidad y más allá. Disfrute de beneficios globales y locales: independientemente de su ubicación, disfrutará de beneficios globales exclusivos, como tarifas especiales en hoteles para usted y sus seres queridos en nuestros establecimientos de todo el mundo. Además, tendrá acceso a ventajas y recompensas locales adaptadas a su país, lo que hará su experiencia aún más gratificante. Disfrute de beneficios como: hasta un 53 % de descuento en su estancia como miembro del equipo en más de 1.500 hoteles Radisson de todo el mundo Descuento mínimo garantizado del 30 % para sus amigos y familiares Descuentos exclusivos en desayuno, alimentos y bebidas, spa, etc. ¡Únase a nosotros para dar forma al futuro de la hospitalidad! Si está listo para aportar su talento, energía y pasión, ¡nos encantaría conocerle! Envíe su candidatura ahora y hagamos que cada momento importe. Valoramos candidaturas de todos los orígenes, capacidades y experiencias. Si necesita algún ajuste durante el proceso de solicitud, no dude en informarnos. *La descripción de las funciones es meramente indicativa y no exhaustiva. Por consiguiente, el empleado deberá desempeñar cualesquiera otras funciones inherentes al puesto laboral y su grupo profesional, de conformidad con las directrices de la empresa.*