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Resumen: Usted será responsable de gestionar las leads entrantes, asistir a los comerciantes con su incorporación y garantizar el funcionamiento fluido de los servicios de la empresa como parte del equipo de Operaciones. Aspectos destacados: 1. Gestionar y asistir a los comerciantes con la incorporación y la configuración de la aceptación de pagos 2. Supervisar y gestionar a los comerciantes activos para garantizar una colaboración fluida 3. Gran interés por la tecnología y deseo de convertirse en un experto en pagos Como parte del equipo de Operaciones, usted será responsable de gestionar las leads entrantes, asistir a los comerciantes con su incorporación y garantizar el funcionamiento fluido de los servicios de la empresa. **Acerca de viva.com** Viva.com es el primer banco tecnológico para empresas en Europa, que revoluciona la aceptación de pagos omnicanal, ofreciendo emisión de tarjetas, préstamos y cuentas de depósito a empresas en toda Europa. Licenciado por el Banco de Grecia, opera bajo el régimen europeo FOS en 29 países de la UE, brindando servicios financieros fluidos. Viva.com fue el primero en desarrollar y ocupa actualmente la posición líder en la tecnología «Toque en cualquier dispositivo», lo que permite la aceptación de pagos en cualquier dispositivo o incluso sin necesidad de uno. Actualmente, Viva.com lidera la transición hacia soluciones empresariales «Todo-en-Uno», impulsadas por su completa gama de servicios financieros. Con este fin, y reflejando su enfoque integral ante las necesidades empresariales, Viva.com ha construido un ecosistema dinámico que incluye a más de 450 innovadores socios tecnológicos en los ámbitos del software y el hardware. La conexión directa con todos los sistemas locales de pago, métodos alternativos de pago y sistemas de pago del continente refuerza aún más la propuesta de valor de Viva.com. Viva.com aspira a proporcionar a las empresas una plataforma orientada al valor para acelerar la adopción de las últimas tecnologías. **Principales responsabilidades:** * Evaluar y asignar las leads entrantes al equipo correspondiente; * Gestionar y asistir a los comerciantes existentes durante el proceso de incorporación y la configuración de la aceptación de pagos; * Promocionar los servicios actuales y nuevos de la empresa ante posibles comerciantes; * Supervisar y gestionar a los comerciantes activos tras su activación para garantizar una colaboración fluida; * Actuar como punto de contacto clave entre los departamentos internos para apoyar el uso eficaz de los sistemas y procesos internos; * Introducir y mantener actualizada la información de los clientes en la base de datos de la empresa y conservar registros con los datos pertinentes; * Supervisar y analizar el rendimiento de las cuentas para impulsar el crecimiento; * Colaborar con los equipos internos para garantizar una prestación de servicios fluida. **Requisitos** **Requisitos** * Experiencia en la supervisión y el análisis del rendimiento de las cuentas para impulsar el crecimiento; * Gran interés por la tecnología y deseo de convertirse en un experto en pagos; * Capacidad para identificar los requisitos técnicos y comerciales de los clientes y elaborar soluciones adecuadas; * Excelentes habilidades de presentación, especialmente por teléfono o en reuniones por videoconferencia; * Habilidades de colaboración, capaz de trabajar con una amplia variedad de personas para lograr resultados; * Idioma materno danés y dominio fluido del inglés.
