Agente de reservas

Descripción

**El puesto:** AIRE Ancient Baths es un grupo de espacios únicos dedicados al bienestar, inspirados en la tradición de los antiguos baños termales, que combinan agua, relajación y experiencias de bienestar en bellos espacios repartidos por distintas ciudades del mundo. Buscamos un **Agente de reservas** para que se una a nuestro **equipo del Centro de Contacto en Santa Cruz de Tenerife**. Trabajarás desde nuestras oficinas prestando servicio al cliente y gestionando reservas para todos los centros AIRE a nivel internacional. **Tus principales responsabilidades:** * Servicio al cliente mediante correo electrónico, chat y teléfono. * Gestión de reservas individuales y grupales. * Resolución y seguimiento de consultas e incidencias de los clientes. Se proporcionará formación completa. **Quién eres:** * Dominio fluido del inglés; otros idiomas son un plus. * Orientado al cliente, con excelentes habilidades comunicativas y comerciales. * Organizado, minucioso y capaz de realizar múltiples tareas simultáneamente. * Flexible para trabajar turnos nocturnos, fines de semana y festivos cuando sea necesario. * Capaz de mantener la velocidad mínima requerida de conexión a internet. **Qué ofrecemos:** * Contrato indefinido, 40 h/semana (período de prueba de 1 mes). * **100 % presencial en nuestras oficinas del Centro de Contacto en Santa Cruz de Tenerife.** * Bonus dominical: \+€15\.33/día. * Bonus por festivo: \+€44\.01/día. * Bonus de transporte (00:00–06:00\): \+€6\.56/día. * Bonus nocturno (22:00–06:00\): \+€1\.96/hora. * Media de 40 días de vacaciones. * Programa de referidos. * 30 % de descuento en todas nuestras experiencias. * Descuento para empleados en seguros privados de salud. Un entorno laboral acogedor e inclusivo.