Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional proactivo y orientado al cliente para unirse al equipo de Recepción y gestionar check-ins/outs, reservas, y resolver problemas, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes. Puntos Destacados: 1. Experiencia en gestión de check-in/out y reservas. 2. Colaboración con equipos de mantenimiento y limpieza. 3. Habilidad para multigestión de comunicaciones y tareas operativas. Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando 1 profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Recepción. **Lugar de trabajo:** recepciones y edificios de Madrid **Funciones principales:** * Gestionar check\-in y check\-out de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. * Ayudar en la planificación y gestión de reservas. * Trabajar en conjunto con el equipo de mantenimiento y coordinación de limpieza para asegurar que los apartamentos estén en perfectas condiciones para los huéspedes. * Estar atento a varios chats a la vez, respondiendo y gestionando la comunicación con clientes * Es muy importante ser capaz de realizar multitareas (revisión de apartamentos, organizar material e inventario) y apertura para desplazarse entre edificios * Responsable de identificar y resolver problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes. **Requisitos:** * Titulación mínima: Formación Profesional Grado Superior / Medio * Experiencia: 1 año * Idioma: Español nativo y alto nivel de inglés. Francés deseable * Conocimientos Informáticos: Dominio de herramientas como Word, Excel e Internet. * Horario: 10:30 a 18:30horas y 09:00 a 17:00horas (horarios rotan durante la semana) * 2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana descanso al mes) * Salario fijo \+ Bono variable Si estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a inscribirte!