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Resumen: Esta función implica inspeccionar habitaciones, gestionar las operaciones de servicio de habitaciones, coordinarse con otros departamentos y garantizar un servicio al cliente de alta calidad en un entorno hotelero de lujo. Aspectos destacados: 1. Garantizar los estándares de calidad en el servicio de limpieza de hoteles de lujo 2. Coordinar esfuerzos entre los distintos departamentos del hotel 3. Formar parte de una marca que despierta la curiosidad y amplía horizontes **Información adicional** **Número de puesto**26026323 **Categoría del puesto**Servicio de Habitaciones y Lavandería **Ubicación**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, España, 7840 **Horario**Jornada completa **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto** No directivo **ACERCA DEL ESTABLECIMIENTO** El lujoso hotel playero W Ibiza se encuentra estratégicamente ubicado en la playa de Santa Eulalia, bordeada de palmeras y bañada por el sol. Situado en la costa este, a solo 20 minutos en coche de la ciudad de Ibiza, es la tercera ciudad más grande de la isla y ofrece una combinación única de vida insular relajada y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, este exclusivo hotel boho-chic junto al mar presenta un diseño distintivo inspirado en la esencia y el legado hippy de la isla. Diseñado para canalizar energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo impregna cada una de sus 154 habitaciones y suites. La excelencia culinaria ocupa un lugar central: el restaurante Yellow Fish presenta los mejores sabores locales, mientras que STEPS sirve pizzas gourmet galardonadas. Los restaurantes insignia, como W Lounge y Wet Deck, elevan aún más la experiencia gastronómica con una selección de cocina internacional. Además, dispone de dos salas de reuniones amplias y luminosas, así como instalaciones de bienestar como el spa Away®, el centro de fitness FIT® y GLOW, una piscina exclusiva para adultos con vistas panorámicas de 360º desde la azotea. Para potenciar la experiencia del huésped, el servicio Whatever/Whenever® garantiza que cada solicitud se atienda con una eficiencia impecable. **ACERCA DE LA MARCA** La misión de W Hotels es «Despertar la curiosidad, ampliar horizontes». Somos un lugar donde experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspiran constantemente nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu receptivo y abierto a cualquier cosa constituye nuestro núcleo y nos ha convertido en referentes mundiales al reinventar los cánones del lujo a escala global. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio, diseñada para dar vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirte a W Hotels, te incorporas a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sé** donde puedas rendir al máximo, **comienza** tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo. **RESUMEN DEL PUESTO** * Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las zonas comunes, la piscina, etc., tras su limpieza por parte del personal de servicio de habitaciones, para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. * Generar informes de habitaciones ocupadas, verificar el estado de las habitaciones, identificar discrepancias, priorizar la limpieza de habitaciones y actualizar el estado de las habitaciones de huéspedes que se retiran. * Asistir a la dirección de servicio de habitaciones en la gestión de las actividades diarias. * Actuar como enlace para coordinar los esfuerzos entre los departamentos de servicio de habitaciones, ingeniería, recepción y lavandería. * Documentar y resolver los problemas relacionados con habitaciones con discrepancias junto con la recepción. Preparar, distribuir y comunicar los cambios en la asignación de habitaciones. * Comunicar los asuntos pendientes al turno siguiente. Cumplimentar la documentación requerida. * Asistir a la dirección en la contratación, formación, programación, evaluación, orientación, disciplina, motivación y mentorización del personal. * Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, seguridad y protección; notificar cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la formación y certificaciones en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la presentación personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. * Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender sus necesidades de servicio; brindar asistencia a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. * Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. **CUALIFICACIONES PREFERENTES** Educación: Título de bachillerato o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos de supervisión: Al menos 1 año de experiencia en puestos de supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos firmemente a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y facilitando el acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los orígenes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica mezcla de culturas, talentos y experiencias de nuestro equipo. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna causa protegida, incluidas la discapacidad, la condición de veterano u otras bases protegidas por la ley aplicable.* La misión de W Hotels es «Despertar la curiosidad, ampliar horizontes». Somos un lugar donde experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspiran constantemente nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu receptivo y abierto a cualquier cosa constituye nuestro núcleo y nos ha convertido en referentes mundiales al reinventar los cánones del lujo a escala global. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio, diseñada para dar vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirte a W Hotels, te incorporas a una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sé** donde puedas rendir al máximo, **comienza** tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.
