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Resumen: MultiSafepay busca un profesional híbrido, técnico y orientado al cliente, para liderar conversaciones técnicas complejas y de alto valor para su motor de crecimiento. Aspectos destacados: 1. Llevar conversaciones técnicas complejas entre las fases de pre-venta y éxito post-venta 2. Trabajar con dos potentes conjuntos de productos: MultiSafepay y Antom 3. Identificar y calificar oportunidades de ingresos dentro de las integraciones existentes MultiSafepay es un proveedor líder de servicios de pago que ofrece soluciones de pago omnicanal y avanzadas a empresas de toda Europa. Somos innovadores y de rápido crecimiento, desarrollando soluciones potentes que transforman la forma en que nuestros clientes realizan sus negocios. Nos centramos en ofrecer soluciones reales a sus desafíos y siempre anticiparnos a las tendencias. En resumen, somos una verdadera empresa de FinTech. Nuestra misión es simplificar, asegurar y hacer accesibles los pagos para todas las empresas. Gracias a nuestra tecnología propia y a nuestra profunda experiencia, nuestra plataforma modular integra los pagos en línea, presenciales y transfronterizos en un solo lugar, otorgando a los comerciantes la flexibilidad para escalar según sus propios términos. Mediante un enfoque centrado en la asociación, abordamos la complejidad de frente, mantenemos los pagos funcionando sin interrupciones y aumentamos las tasas de éxito. Así es como equiparamos las condiciones de competencia para empresas de todos los tamaños y ambiciones. **Sobre el puesto** Buscamos un profesional híbrido, técnico y orientado al cliente, para unirse a nuestro motor europeo de crecimiento. Este no es un rol estándar de soporte para integraciones — contamos con un equipo dedicado para eso. En cambio, usted liderará las conversaciones técnicas complejas y de alto valor que se sitúan entre la ingeniería de pre-venta y el éxito estratégico post-venta. Usted trabajará con dos potentes y complementarios conjuntos de productos: * MultiSafepay — adquisición centrada en la UE, diseñada para el comercio omnicanal, con amplia experiencia local y cobertura de métodos de pago. * Antom — soluciones globales de pagos que abarcan tokenización, capacidades de pagos salientes (payouts), gestión de riesgos, comercio conectado y una amplia gama de métodos de pago globales. Reportará al Arquitecto de Soluciones y formará parte fundamental de nuestra estrategia de crecimiento, ayudando a desbloquear oportunidades de ingresos en suscripciones y pagos recurrentes, comercio omnicanal y modelos de negocio habilitados por plataformas. Usted interactuará directamente con comerciantes y socios de plataforma a nivel de API, arquitectura y lógica empresarial, colaborando además con equipos de distintas funciones y regiones. Se sentirá igualmente cómodo diseñando una arquitectura compleja de pagos antes del lanzamiento y ayudando a un comerciante a optimizar, escalar y expandirse tras el lanzamiento. Esta propiedad integral de extremo a extremo es lo que distingue a este puesto. Este puesto está diseñado para alguien con aproximadamente 3–5 años de experiencia relevante en integraciones de pagos, listo para asumir un rol técnico más estratégico y orientado al cliente, y crecer junto con un PSP dinámico. **Diseño de soluciones y onboarding técnico** * Comprender los modelos de negocio de los comerciantes, sus flujos operativos, necesidades de pago y prioridades regionales de crecimiento en mercados internacionales, y colaborar con los equipos comerciales, de operaciones, de producto e ingeniería para diseñar soluciones de pago integrales para comerciantes globales. * Liderar análisis técnicos profundos sobre lógica de pagos y pagos recurrentes (mandatos, tokenización, estrategias de reintento, gestión de impagos), conciliación, liquidación, estructuras de pagos salientes (payouts) y flujos de informes — trabajando junto con equipos especializados cuando sea necesario. * Asesorar a socios de plataforma (por ejemplo, motores de comercio, proveedores de ERP o POS, plataformas de gestión de suscripciones) sobre cómo construir o mantener integraciones nativas con MultiSafepay y Antom. * Asumir la responsabilidad del proceso técnico de onboarding de comerciantes y socios de plataforma estratégicos, garantizando lanzamientos exitosos y un rendimiento óptimo a largo plazo. Resolver problemas complejos de integración a nivel de API, webhooks, tokenización y lógica empresarial, trabajando directamente con los equipos de ingeniería de los comerciantes — escalando únicamente ante el equipo de soporte de integraciones para incidencias rutinarias o gestionadas mediante tickets. **Crecimiento de ingresos y capacitación** * Identificar y calificar oportunidades de ingresos dentro de las integraciones existentes — por ejemplo, actualizar a un comerciante desde pagos recurrentes básicos a gestión inteligente de impagos \+ tokenización, o habilitar el comercio conectado entre canales online y offline. * Crear manuales técnicos y recursos internos de conocimiento para ayudar al resto del equipo a comprender los patrones de integración headless, basados en plataformas y con métodos de pago globales. * Canalizar los requisitos de comerciantes y socios hacia las hojas de ruta de producto tanto de MultiSafepay como de Antom, influyendo así en capacidades futuras. **Qué necesita tener:** * 3–5 años de experiencia en un rol técnico orientado al cliente (ingeniería de soluciones, gestión técnica de cuentas o similar) dentro de un PSP, pasarela de pagos, empresa de fintech o plataforma. * Comprensión full-stack — cubriendo frontend, APIs, servicios backend e infraestructura. * Conocimiento sólido del ciclo completo de operaciones de pagos — desde el onboarding de comerciantes y procesamiento de pagos hasta conciliación, liquidación e informes — y cómo cada etapa se integra en soluciones de pago integrales. * Conocimientos fundamentales sobre pagos — tokenización, pagos salientes (payouts) y gestión básica de riesgos (controles de velocidad, 3D Secure). * Experiencia en integraciones — comercio headless o integraciones impulsadas por plataformas (plataformas de gestión de suscripciones, marketplaces, stacks componibles). * Descubrimiento técnico y definición de soluciones — traducir requisitos en documentación clara de integración (diagramas de flujo/secuencia), validar endpoints con herramientas como Postman y aprovechar Swagger/OpenAPI (y similares) para alinear el comportamiento de las APIs; capacidad para construir pruebas de concepto ligeras. * Dominio fluido del español e inglés; el chino (mandarín) es un valor añadido. **¿Por qué unirse a nosotros?** * Desbloquear oportunidades de ingresos — influir directamente en el crecimiento identificando y posibilitando ventas adicionales y cruzadas. * Propiedad integral de extremo a extremo — comodidad diseñando soluciones previas al lanzamiento y optimizando tras el lanzamiento. Sin transferencias ni brechas. * Dos conjuntos de productos — dominar tanto MultiSafepay (centrado en la UE) como Antom (optimización global). * Exposición global — trabajar diariamente con equipos de múltiples regiones. * Ubicación — Málaga ofrece una excelente calidad de vida, una escena tecnológica en auge y una gran conectividad. * Trayectoria de crecimiento — únase a nosotros en una etapa apasionante y ayude a dar forma a nuestra práctica europea de soluciones.
