Técnico de Pedidos

Descripción

Buscamos incorporar un/a Técnico de Pedidos para trabajar en el área de Compras y Pedidos. Su misión será asegurar una atención correcta a los agentes, el seguimiento completo de cada pedido, la coordinación y negociación con proveedores y la gestión de los materiales en la web de pedidos (Merkato). FUNCIONES: Entre algunas de las funciones, destacamos: * Recoger solicitudes de pedido y resolver consultas sobre materiales, estado de pedidos, entregas e incidencias. * Gestionar cada pedido desde la solicitud hasta la entrega, verificando las condiciones y la documentación y resolviendo incidencias, errores, retrasos y necesidades de servicio postventa. * Gestión de un alto volumen de llamadas. * Buscar y analizar proveedores: catálogos, relación calidad\-precio, plazos de entrega, fiabilidad y posicionamiento en el sector. * Investigar nuevos proveedores y preparar la información necesaria para su evaluación. * Comprobar que los materiales publicados en la web de pedidos (Merkato) estén completos, correctos y actualizados. * Proponer mejoras, automatizaciones y protocolos que agilicen las tareas y la gestión documental. FORMACIÓN REQUERIDA: * Grado universitario o similares: Administración y Dirección de Empresas, Comercio… * Tambien valorable FP o Grado Superior en: Administración y Finanzas, Comercio, Transporte y Logística… EXPERIENCIA REQUERIDA: * Buscamos un perfil experimentado, con conocimientos y habilidades consolidados: con 5 años de experiencia profesional y mínimo 1 año de experiencia actual en el sector energético. * Experiencia en el seguimiento integral de pedidos, resolución de incidencias e interlocución con proveedores. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: * Nivel avanzado de Excel. * Imprescindible: se requiere una base técnica suficiente para reconocer y comprender los materiales, sin exigir un dominio exhaustivo de todas las referencias: autoconsumo (paneles, inversores, baterías…) movilidad (puntos de recarga), climatización (calefacción y aire acondicionado), iluminación, contadores, baterías de condensadores… HABILIDADES: * Capacidad para desenvolverse con agilidad ante un volumen elevado de llamadas, consultas y operaciones simultáneas. * Comunicación clara, escucha y orientación de servicio. * Buen trato interpersonal y facilidad para relacionarse con agentes, proveedores y equipos internos. * Habilidades de negociación. * Trabajo en equipo.