Recepcionista de hotel - Sustitución

Descripción

Hotel boutique de 4 estrellas superior busca incorporar un/a recepcionista con contrato de sustitución con vocación por la excelencia y atención al detalle, orientado/a a ofrecer un servicio altamente personalizado y una experiencia única a cada huésped. Buscamos perfiles que entiendan la hospitalidad como un servicio emocional, donde cada interacción marca la diferencia. **Funciones principales** * Gestión integral de la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida. * Check\-in y check\-out personalizados, asegurando un servicio ágil y elegante. * Atención multicanal con altos estándares de calidad. * Gestión y optimización de reservas, aplicando técnicas de upselling y cross\-selling. * Anticipación de necesidades del cliente y personalización del servicio. * Coordinación constante con el resto de departamentos para garantizar excelencia operativa. * Gestión de incidencias con enfoque resolutivo y orientación a la satisfacción total. * Recomendaciones exclusivas y personalizadas de servicios y experiencias. **Requisitos** * Imprescindible nivel alto de inglés (C1 o superior). Se valorarán otros idiomas. * Disponibilidad horaria (turnos de mañana, tarde y noche) * Experiencia mínima de 2\-3 años en recepción, preferiblemente en hoteles boutique o establecimientos de 4/5 estrellas. * Dominio de PMS hotelero. * Alta orientación al cliente, con sensibilidad por el detalle y la excelencia en el servicio. * Capacidad de anticipación, discreción y profesionalidad. * Excelente comunicación y presencia. **Valoramos especialmente** * Experiencia en entornos de lujo o lifestyle hospitality. * Conocimiento del destino y capacidad de recomendación experiencial. * Perfil resolutivo, elegante y con inteligencia emocional. **Se ofrece:** * Incorporación inmediata a un proyecto hotelero con identidad propia. * El hotel esta abierto todo el año. * Entorno de trabajo cuidado, profesional y orientado a la calidad. ¿A qué estas esperando? Sueldo: 1\.800,00€\-2\.240,61€ al mes Ubicación del trabajo: Empleo presencial