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Resumen: Dirigir y desarrollar un equipo diverso en un entorno operativo dinámico, centrándose en la seguridad, la productividad y la mejora de procesos para cumplir los objetivos comerciales. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo grande y diverso en un entorno empresarial global 2. Impulsar la productividad e implementar mejoras de procesos 3. Colaborar con colegas y socios externos **DESCRIPCIÓN** --------------- Cuando te unes a Amazon como Gerente de Área, adquirirás experiencia liderando un equipo grande y diverso para garantizar que tu área de la empresa se mantenga al ritmo de la demanda. En este rol práctico, aprenderás sobre la complejidad de las operaciones en una empresa global y qué se necesita para que todo funcione sin interrupciones. Mientras implementas el enfoque de tu equipo para impulsar la productividad, también trabajarás estrechamente con tus colegas para abordar desafíos, lo que significa que ningún día será igual. Responsabilidades principales del puesto Promover una cultura de seguridad y bienestar Analizar e implementar acciones correctivas para garantizar niveles constantemente altos de calidad y productividad, y cumplir con los objetivos comerciales en todos los turnos Apoyar y liderar a un equipo, además de realizar tareas administrativas, mientras se construye y fomenta una sólida cultura de equipo Analizar el rendimiento y proponer mejoras de procesos para optimizar el trabajo y mejorar el servicio al cliente Colaborar con otros gerentes para estandarizar los procesos por turno Un día en la vida Trabajarás por turnos y estarás ubicado en uno de nuestros centros operativos. Tu principal foco será mantener los estándares de seguridad dentro de tu equipo y en todo el centro. También monitorearás y mantendrás la eficiencia de los procesos. Tus días siempre incluirán priorizar la gestión rutinaria del equipo y las tareas operativas diarias, junto con otras tareas como resolución de incidencias individuales, trabajo de mejora de procesos y planificación operativa de contingencia a gran escala. Ser una pieza clave del equipo de operaciones implica colaborar con colegas de otros equipos y con socios externos para asegurarnos de cumplir con las demandas y metas de nuestros clientes. Esto implicará analizar datos y métricas de rendimiento con líderes de tu área comercial, así como debatir las ventajas y desventajas operativas de las mejoras técnicas con ingenieros. Sobre el equipo El cumplimiento de pedidos para clientes (Customer Fulfilment, CF) es donde todo comenzó para Amazon. CF ha crecido desde un humilde equipo de vendedores de libros hasta convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1,5 millones de pedidos cada día. Este equipo constituye la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han permitido diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, siempre buscamos formas de ofrecer una gama de productos más amplia y mejor, entregada de forma rápida y asequible. El equipo de CF son las primeras personas de la cadena que ayudan a los clientes a recibir sus productos a la velocidad por la que somos conocidos. Estamos ubicados en centros de cumplimiento, que constituyen el corazón de la red operativa acelerada de Amazon. Nuestros centros se denominan a veces la «Primera Milla», porque es donde comienza el viaje de la mayoría de los paquetes de Amazon. Ayudamos a gestionar inventarios dinámicos y facilitamos entregas rápidas las 24 horas del día. Muchas personas diferentes trabajan en nuestros centros de cumplimiento, por lo que hay numerosas oportunidades para todo tipo de habilidades. Algunos trabajamos con productos físicos, mientras que otros analizamos datos para ayudar a todos los miembros de la empresa a tomar decisiones inteligentes. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario (grado o máster) * Experiencia en gestión de partes interesadas y gestión de la comunicación * Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y de seguir instrucciones en inglés * Experiencia utilizando datos para influir en las decisiones comerciales * Experiencia en operaciones/cadena de suministro **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Conocimientos de las técnicas Lean, Six Sigma y Kaizen * Experiencia en operaciones de almacén y logística, o equivalente * Experiencia trabajando con la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y tus competencias. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu interlocutor de reclutamiento.
