RECEPCIONISTA DE HOTEL

Descripción

Hotel de 4 estrellas situado en la comarca del Maresme busca incorporar a un/a recepcionista mediante contrato fijo discontinuo. Tipo de contrato: Fijo discontinuo, de marzo a octubre \* Experiencia previa como recepcionista de hotel. \* Buen nivel de inglés (imprescindible); se valorará positivamente el conocimiento de francés y otros idiomas. \* Facilidad para desplazarse hasta Alella (se valorará disponer de vehículo propio o medio de transporte). \* Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS). \* Persona responsable, organizada y resolutiva. \* Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. \* Vocation de servicio y pasión por tratar con las personas. \* Capacidad para trabajar en equipo, gestionar incidencias y mantener la calma en momentos de máxima ocupación. \* Actitud positiva, iniciativa y ganas de aprender. \* Motivación para incorporarse a un equipo joven, dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio. \* Atender a los clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. \* Gestionar los procesos de check-in y check-out. \* Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones. \* Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y la oferta turística del entorno. \* Realizar tareas de facturación, cobro y cierre de caja. \* Resolver incidencias y brindar soporte a los clientes durante su estancia. \* Coordinarse con los departamentos de Planta, Restaurante y Mantenimiento para garantizar un servicio eficiente. \* Gestionar y actualizar la información en el sistema de gestión hotelera (PMS). \* Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente del hotel. \* Realizar las tareas administrativas propias del departamento de Recepción. * Experiencia de 12 meses. Experiencia previa como recepcionista de hotel. * TÍTULO DE BACHILLERATO * inglés (hablado medio, escrito medio) * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Salario mensual bruto 1634