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Resumen: Se busca un joven con CFGM en Gestión Administrativa para atender, asesorar y tramitar expedientes de ciudadanos, gestionando el padrón y prestando asistencia en trámites electrónicos. Puntos destacados: 1. Fomento del empleo juvenil mediante prácticas 2. Atención y asesoramiento a la ciudadanía 3. Gestión de trámites y expedientes administrativos Fomento del empleo de jóvenes. Jóvenes en prácticas (SOC – FOMENTO DE PRÁCTICAS). Las personas destinatarias de los contratos laborales subvencionados deben cumplir los siguientes requisitos: \- Ser beneficiarias del Sistema Nacional de Garantía Juvenil. \- Tener menos de 30 años. \- Estar inscritas como demandantes de empleo no ocupadas (DONO) en el Servicio Público de Empleo de Cataluña y tener capacidad para formalizar un contrato laboral formativo destinado a la obtención de la práctica profesional en el momento de su firma. \- Acreditar la posesión de un título de CFGM en Gestión Administrativa que les habilite para el ejercicio profesional, así como cumplir los requisitos exigidos por la modalidad del contrato laboral formativo destinado a la obtención de la práctica profesional. Todos los requisitos y condiciones deberán poder acreditarse el día hábil laborable inmediatamente anterior al inicio del contrato. Fomento del empleo de jóvenes (SOC JÓVENES EN PRÁCTICAS) \- Atender, asesorar e informar a la ciudadanía sobre trámites o cuestiones que requieran su intervención. \- Informar a la ciudadanía sobre cómo realizar los distintos procedimientos incluidos en el catálogo de trámites de la sede electrónica y sobre información general de la web, sin necesidad de derivar la consulta al departamento correspondiente. \- Tramitar los expedientes y responsabilizarse de su seguimiento conforme a las directrices y procedimientos establecidos por su superior, y realizar las notificaciones derivadas de ello. \- Gestionar y llevar a cabo las gestiones asociadas al padrón de habitantes. \- Recopilar antecedentes documentales y obtener la información necesaria para la ejecución de trámites o expedientes económicos y/o administrativos. \- Realizar trámites que sean de competencia de la OAC, de acuerdo con los protocolos previamente definidos y acordados con las distintas áreas de gestión. \- Asistir a los interesados en el uso de medios electrónicos, actuando en representación de los ciudadanos al amparo de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. \- Recibir y atender, en primera instancia, las quejas, solicitudes y sugerencias de la ciudadanía. \- Gestionar el registro de entrada y salida, efectuando la correspondiente distribución de documentos y archivando, en su caso, la documentación. \- Atender y derivar llamadas telefónicas y correos electrónicos, así como cualquier otra tarea asignada por sus superiores directos. * Experiencia: 0 meses. EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS, EN GENERAL * Gestión Administrativa * catalán (hablado: medio, escrito: medio) * Competencias / conocimientos: Competencias técnicas: Gestión e\-electrónica. Conocimientos de técnicas y sistemas de archivo. Conocimientos de programas informáticos (Sicalwin, Audifilm, Firmadoc,...). Conocimientos técnicos sobre atención al cliente, gestión de incidencias, reclamaciones, etc. Aplicación normativa sobre protección de datos. Competencias transversales: Planificación y organización, relación interpersonal, orientación al servicio, flexibilidad y gestión del cambio * Contrato laboral temporal (12 meses) * Jornada completa * Salario mensual bruto: 2143 * Otros datos de interés: Contratos formativos para la obtención de práctica profesional. Horario: de lunes a viernes, de 8 a 15 h.
