Conserje

Descripción

Resumen: Como conserje, usted construirá relaciones, compartirá historias y hará que cada visita de los huéspedes sea única y especial, superando siempre las expectativas para anticiparse a sus necesidades. Aspectos destacados: 1. Formar parte de un equipo solidario, construir relaciones y compartir historias. 2. Desarrollar habilidades y formar parte del futuro del lujo en un hotel Belmond. 3. Crear momentos inolvidables mediante una interacción proactiva con los huéspedes y un servicio excepcional. Como conserje en La Residencia, un hotel Belmond, usted forma parte de un equipo que construye relaciones, comparte historias y hace que cada visita sea única y especial. En este puesto, la información es fundamental, y con el apoyo de su equipo contará con la orientación y las ideas necesarias para superar siempre las expectativas. Si busca desarrollar sus habilidades y formar parte del futuro del lujo, este es su momento. Principales responsabilidades incluyen * Anticiparse a las necesidades de los huéspedes (y de los colegas) actuando de forma proactiva y respondiendo a todas las solicitudes de estos clientes. * Vender de forma proactiva los servicios del hotel y los de nuestros socios. * Gestionar todas las comunicaciones con los huéspedes —ya sean digitales, presenciales o telefónicas— de forma profesional y proactiva antes, durante y después de su estancia en nuestro hotel. **Requisitos:** **Lo que usted aporta:** * Colaborar en la formación e instrucción de nuevos miembros del equipo u otros empleados en las tareas del departamento. * Actuar siempre como embajador ejemplar y orgulloso del lugar y del destino donde trabaja, ya sea con visitantes, huéspedes o colegas de cualquier departamento del hotel. * Buscar continuamente ese «paso adicional» que aporte el factor sorpresa para nuestros huéspedes y colegas. **Beneficios:** **Lo que ofrecemos:** En La Residencia nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos un amplio abanico de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen: * Salarios competitivos y planes de seguro médico. * Comidas gratuitas durante los turnos de trabajo. * Uniformes con servicio gratuito de lavandería. * Programa exclusivo de Aprendizaje y Desarrollo interno. * Programas de bienestar. Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros empleados puedan prosperar tanto a nivel personal como profesional. Con nuestro compromiso con su desarrollo continuo, tendrá la oportunidad de aprender y crecer junto a algunos de los profesionales más talentosos del sector. Únase a nosotros y forme parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, nuestras comunidades y entre nosotros mismos. Este es su momento. ¡Postúlese hoy mismo! Sobre nosotros La Residencia, un hotel Belmond, es un oasis repleto de cultura en el encantador enclave artístico de Deià, en Mallorca, ubicado entre las montañas de la Tramuntana —Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO— y el Mediterráneo. Las habitaciones y suites individuales se distribuyen en varios edificios de color miel. Entre los placeres tranquilos que ofrece figuran clases de arte, paseos en burro y un spa reconocido internacionalmente. Gracias a nuestras numerosas ofertas, las oportunidades de forjar aquí una carrera única son infinitas. Únase a nosotros y logre lo verdaderamente excepcional. La familia Belmond y LVMH La Residencia se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de hoteles, trenes y cruceros fluviales emblemáticos de Belmond, todos ellos creadores de experiencias extraordinarias en todo el mundo. Al unirse a una de nuestras propiedades, se incorpora a una familia global de hoteles con una rica historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados están en el corazón de la experiencia Belmond.